디자인 지향성의 선행요인과 기업성과의 관계에 관한 연구
A Study on the Relationship between Antecedents of Design Orientation and Corporate Performances
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초록
본 연구에서는 기업의 디자인 지향성에 영향을 미치는 요인들을 탐색하고 그 효과를 검증하고자 한다. 또한 디자인 지향성이 기업의 성과에 미치는 효과를 살펴보고자 한다. 선행연구들을 통해 최고경영자의 디자인 중시성향, 최고경영자의 위험회피성향, 부서 간 갈등, 부서 간 의사소통, 고객 지향성 변수들을 디자인 지향성의 선행요인으로 탐색하고 디자인 지향성 선행요인과 디자인 지향성, 기업성과 간의 관계를 설정하였다. 연구모델의 검증을 위해 162명의 디자인과 마케팅 관련 부서 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과 최고경영자의 디자인 중시성향은 기업의 디자인 지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 최고경영자의 위험회피성향은 기업의 디자인 지향성에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 부서 간 의사소통은 디자인 지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 부서 간 갈등은 디자인 지향성에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 또한 고객 지향성은 기업의 디자인 지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 기업의 디자인 지향성은 기업의 성과에 매우 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 기업의 디자인 지향성 개념을 정의하고 기업의 디자인 지향적 활동을 강화시키기 위해 필요한 기업내부의 특징들을 제안함으로써 기업의 디자인 지향성 강화방안 수립과 관련된 가이드라인과 다양한 시사점을 제공할 수 있을 것으로 사료된다.
Abstract
This study explores the factors which influence corporate design orientation and investigates the effects of antecedents on design orientation. In addition, the effect of design orientation on corporate performance is investigated. Top management emphasis on design, risk aversion tendency, interdepartmental conflict, interdepartmental communication, and customer orientation are explored as antecedents of design orientation and the relationship among antecedents, design orientation, and corporate performances are built up. In order to test the research model, the survey is conducted with 162 respondents who are working at marketing or design departments. The results show that top management emphasis on design affects corporate design orientation positively and top management risk aversion tendency influences design orientation negatively. Interdepartmental communication has a positive effect on design orientation. However, interdepartmental conflict does not have a significant effect on design orientation. Finally, customer orientation has a positive effect on design orientation and corporate design orientation has a strong positive impact on corporate performance. This study could provide the guideline for intensifying design orientation and various managerial implications by defining corporate design orientation and suggesting corporate internal factors which could strengthen corporate design orientation
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