TV 프로그램 웹사이트의 기능적 상호작용 기제와 상호작용성에 관한 비교분석 : 주간 최상위 시청률 프로그램들을 중심으로
The Comparative Analysis of Technical Interactive Tool and Audience Interactivity of TV Program Web Site : Focused on the Weekly Highest Audience Rate Programs
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초록
본 연구의 목적은 비약적 발전을 거듭하며 능동적 수용자의 참여와 소통 형태를 변화시키는 기능적 상호작용 커뮤니케이션 기제 활용 정도와 그것을 이용하는 수용자들의 상호작용 메시지 생성 정도가 방송 프로그램에서 어떤 차이를 나타내는지 알아보는 것이다. 연구를 위해 전국 주간 시청률을 기준으로 상위에 속하는 텔레비전 프로그램들을 선택하고 각 프로그램 웹사이트가 제공하는 기능적 상호작용 기제들의 유무를 비교하고 기제들에서 상호작용 메시지의 수와 비율을 분석하였다. 그 결과, 프로그램들은 수용자 참여를 유도하기 위해 다양한 상호작용 기제들을 활용하고 있는 것으로 나타났지만 이메일과 전화 등의 직접적 상호작용 기제의 활용에는 소극적이었으며, 주로 게시판 형식의 기제들로 구성되어 있지만 이들 가운데 시청자 게시판을 제외하고는 수용자의 상호작용이 가능한 것은 일부에 그치 는 경우가 많았다. 각 프로그램 사이트에서 발생된 총 메시지와 상호작용 메시지의 대부분이 시청자 게시판을 통한 수용자들의 상호작용 행위였다. 또한 상호작용 기제들에서 발생된 총 메시지 수, 상호작용 메시지 수, 상호작용 메시지 비율, 그리고 상호작용 메커니즘 효율성 등 의 비교결과 프로그램 간 편차가 상당히 심한 것으로 나타났다. 또한 이러한 것들의 장르 간 비교에서는 오락연예가 총 메시지 수를 제외한 나머지 부분에서 드라마보다 높게 나타났으며, 시사교양과 다른 두 장르와의 편차도 상당히 심한 것으로 나타났다.
Abstract
The purpose of this study was to analyze the differences of technical interactive communication tool usage and audience interactivity rate on TV program web site. For this study, weekly highest audience rate programs were selected and analyzed. The study result revealed that all of programs used various technical interactive tools on their web sites but the availability and effectiveness of tools were very limited and varied program by program, and genre by genre. Among various tools, the audience-bulletin board was the most interactive tool. Almost all of interactive messages of each program and genre came from the audience- bulletin board even if the rate and quantity of interactive message were very different in programs and genres. Findings of this study revealed that the entertainment genre had the highest interactivity rate, and soap opera and current-affair genre follow, respectively. In terms of analysing the effectiveness of interactive mechanism, results indicated that entertainment genre were the highest, and soap opera and current-affair genre follow, respectively. Conclusively, it could infer that there are some variations among programs and genres of the usage of technical interactive tools, interactivity rates of audiences and effectiveness of interactive mechanism in programs’ web sites.
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