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TV 스포츠 채널 야구 정보 프로그램 여성 진행자의 언어적·비언어적 요인이 프로그램 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 준사회적 상호작용의 매개효과를 중심으로

A Study on the Influences of Lingual and Non-lingual Factors of Female Newscaster of Baseball Program in TV Sports Channel on Loyalty to the Program: Focused on the Mediating Effects of Para-social Interactions

김유미
한국소통학회 (Korean Speech & Communication Association)|2016.04|한국소통학보 (Journal of Speech, Media and Communication Research)|제15권 제1호|pp. 199-231

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언어적 요인준사회적 상호작용프로그램 충성도TV 스포츠 채널 여성 진행자비언어적 요인Female Newscaster in TV Sports ChannelLingual FactorNon-Lingual FactorPara-social InteractionLoyalty to the Program

초록

본 연구 TV 스포츠 채널 야구 정보 프로그램 여성 진행자의 언어적·비언어적 요소들이 시청효과 특히 프로그램 충성도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다. 이를 위해 홀턴과 월(Horton & Wohl, 1956)의 준사회적 상호작용의 개념을 적용해 이용자의 시청행위를 이해하고 시청효과를 실증적으로 검증해보고자 하였다. 분석 결과, 언어적 요인은 충성도에 직·간접적인 효과가 모두 있는 것으로 나타났다. 즉 스포츠 채널 여성 진행자의 언어전문성, 어휘설명력, 유사언어 등의 언어적 요인은 프로그램을 지속적으로 시청하고자 하는 프로그램 충성도에 직접적인 영향을 갖고 있기도 하고, 준사회적 상호작용을 통해 충성도로 이어지는 간접 영향도 동시에 갖고 있기 때문에 TV 스포츠 채널 여성 진행자에게 중요한 요인이라는 것이 확인되었다. 하지만 신체행위, 신체외양과 같은 비언어적 요인은 준사회적 상호작용과 충성도에 모두 직·간접인 효과를 미치지 않는 것으로 밝혀졌다. 다만 언어적 요인과 비언어적 요인은 서로 유의미한 영향을 미치고 있으므로 결국 언어적 요인이 기본적으로 바탕이 되고 여기에 비언어적 요인이 더해졌을 때, 즉 비언어적 요인은 언어적 요인을 부각시킬 수 있는 하나의 수단으로서 작용했을 때 시청효과를 유발 할 수 있다는 것을 보여준 결과라고 할 수 있겠다.

Abstract

This study aims at figuring out the influences of lingual and non-lingual factors of female newscaster of baseball program in TV Sports channel on TV viewing effect, in particular, loyalty to the program. For this, applying the concept of the para-social interaction by Horton and Wohl(1956), it aims at understanding users’ TV viewing action and verifying the TV viewing effect empirically. As a result of the analysis, lingual factors have all direct and indirect effects on the loyalty. That is, lingual factors such as lingual professionality, ability to explain vocabularies, and quasi-languages of female newscasters in sports chanel have not only direct influences but also indirect one through para-social interaction on loyalty to the program to be viewed continuously, showing that they are important to female newscaster in TV sports channel. However, non-lingual factors such as physical action and appearance do not have neither direct nor indirect effects on para-social interaction and loyalty. However, as both lingual and non-lingual factors have significant interactions to each other, lingual factors are basically bases and then non-lingual factors are added to them. In other words, non-lingual factors play a role to support lingual ones, it can cause TV viewing effect.

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