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기술수용모델(Technology Acceptance Model)을 통한 노인의 건강관련 정보통신기술(Information and Communication Technology, ICT)신문 보도 분석

Content Analysis of News Reports about Older Adults’ Health-related Information and Communication Technology (ICT) based on Technology Acceptance Model (TAM)

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초록

노인층의 정보격차(digital divide)는 건강정보 불균형을 야기하고, 이는 노인층의건강 문제로 이어질 수 있다. 이에 본 연구는 노인 건강과 관련된 신문보도가 노인의 정보통신기술(ICT)의 수용을 장려하여 정보격차를 줄일 수 있는 메시지 요소를 포함하고있는지 분석하였다. 기술수용모델을 분석틀로 사용하여, 인지된 유용성(perceived usefulness), 인지된 이용용이성(perceived ease of use)과 유용성과 이용용이성에 영향을 미치는 변수들이 노인의 건강 관련 정보통신기술(ICT)을 다루는 신문기사에 어떻게 제시되는지 살펴보았다. 분석 결과, 인지된 유용성, 인지된 이용용이성, 유용성과 이용용이성에 영향을 미치는 변수들은 노인보다, 노인 주변사람을 이용주체로 하여 정보통신기술(ICT)의 수용을 권장하는 경우가 대부분이었다. 특히 노인의 정보통신기술(ICT) 의 사용을 증진시킬 수 있는 자기효능감에 대한 언급은 거의 찾아볼 수 없었다. 연구결과는 신문기사가 노인의 정보격차를 줄이는데 효과적이지 않고, 오히려 노인을 돌봄의 대상으로 인식시켜 노인의 적극적인 정보추구나 획득을 저해할 수 있다는 것을 나타낸다.

Abstract

Given the impact of digital divide on health disparities of older adults, this study analyzed how and to what extant the news articles targeting older adults encourage adoption of health related information and communication technology(ICT). Using the Technology Acceptance Model(TAM) as a theoretical framework, message components of 100 news articles were assessed in terms of perceived usefulness(PU), perceived ease of use(PEOU), and indirect factors that increase PU and/or PEOU. Results showed that most of the PU, PEOU and indirect factors were included in the articles defined users of the ICT as surrounding people such as family and caregivers, instead of older adults themselves. In particular, few articles provided self-efficacy components. Results illustrate that news articles fail to include necessary message components that can motivate older adults to adopt health related ICT. Rather news reports depict older adults as the object of being taken care of and discourage older adults’ active pursuit of information seeking through ICT.

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