방카슈랑스에 대한 소비자의 인지 및 기대 - 현재의 문제점과 4단계 확대시행을 중심으로 -
Consumers’ Perceptions and Expectations of Bancassurance - The Present Issues and the Fourth Phase of Extension Policy -
0
조회
0
다운로드
2
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 방카슈랑스의 가입실태, 혜택과 약점, 방카슈랑스 적용 상품 확대에 대한 소비자의 태도를 확인함으로써 방카슈랑스 상품 확대개방에 요구되는 보완점을 제안하고자 하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 응답자의 약 절반 정도가 은행 업무 중 권유를 받아 방카슈랑스에 가입한 것으로 나타났다. 방카슈랑스에 가입한 소비자의 약 절반 정도가 후회를 경험하였고, 가장 큰 이유는 설명을 듣기에 촉박한 환경이었던 것으로 나타났다. 둘째, 방카슈랑스의 가장 큰 장점은 구매의 용이성이고 가장 큰 단점은 전문성의 부족인 것으로 조사되었다. 셋째, 향후 확대 개방 될 방카슈랑스 적용 상품이 기존의 보험설계사를 통해 가입하는 상품보다 더 좋을 것으로 기대하는 소비자의 비중이 매우 미미한 것으로 나타났다. 향후 바람직한 방카슈랑스 제도의 정착을 위해 본 연구에서 나타난 방카슈랑스의 가입 실태와 문제점에 대한 소비자 관점의 논의가 함께 이루어져야 할 것이다.
Abstract
This study examined the actual contract condition, benefit, weakness, and consumers’ attitude of the extension policy of bancassurance to propose the need for policy complement. The result of this study is as follows. First, about a half of the respondents were canvassed by bank clerks to be insured with bancassurance. Also, more than half of the respondents regretted being insured with bancassurance mainly because of time limited environment. Second, the main benefit of bancassurance was the convenience, while the main disadvantage was lack of professionalism. Third, there were few respondents who expected bancassurance to be better than the traditional route of insurance contract. Henceforth, all these problems which are the lack of time to make their decision, less professionalism, and low expected benefit of bancassurance should be considered from the consumers’ point of view as well in order that bancassurance takes strong root.
참고문헌 (27)
- 방카슈랑스 도입후의 문제점과 향후 보험정책에 대한 시사점, "국회", 금융정책연구회, ~ (2007)
- 방카슈랑스 확대 추진정책이 생보 및 손보 등의 보험업계 종사자들에게 끼칠 영향, "국회", 예산정책처, ~ (2007)
- 주요국 방카슈랑스의 운용사례 및 시사점, "류건식", 보험개발원 보험연구소, ~ (2006)
- 보험소비자 설문조사 2007, "안철경", 보험개발원 보험연구소, ~ (2007)
- 보험업법 일부개정법률안, "선병렬", ~ (2007)
- 보험업법 일부개정법률안, "신학용", ~ (2007)
- 방카슈랑스가 보험산업에 미치는 영향분석, "안철경", 보험개발원 보험연구소, ~ (2007)
- 보험업법 일부개정법률안, "안택수", ~ (2007)
- 이경룡, "은행의 방카슈랑스 운영실태 분석과 방카슈랑스의 질적 개선방안에 관한 연구", 경영논총, 16(2), pp.159~189 (2005)
- 이경룡, "금융산업 개편과 보험기업의 종합금융화에 관한 연구", 리스크관리연구, 7, pp.1~42 (1997)
- 방카슈랑스 발전방향, "이석호", 한국금융연구원, ~ (2007)
- 방카슈랑스 시행관련 개정안에 대한 검토, "이석호", 한국금융연구원, ~ (2005)
- 이상재, "방카슈랑스와 소비자편익제고", 보험개발연구, 16(3) (2005)
- 방카슈랑스4단계 시행관련 은행권 대응자료집, "전국은행연합회", ~ (2008)
- 방카슈랑스가 은행의 안전성 및 효율성에 미치는 효과, "정재욱", 한국금융연구원, ~ (2002)
- 정홍주, "한국의 위험과 보험 이야기" (2007), 문영사
- 한국보험학회, "금융산업의 균형 발전과 방카슈랑스의 적정운영 방안", 한국보험학회 정책세미나 (2007)
- 보험업법 일부개정법률안 검토보고, "현성수", 재정경제위원회, ~ (2007)
- 보험업법 일부개정법률안 검토보고, "현성수", 재정경제위원회, ~ (2007)
- Elikington W., "Bancassurance", Chartered Building Societies Institute Journal, pp.2~3 (1993)
- Hoschka T. C., "Bancassurance in Europe" (1994), Macmillan
- Huizinga H., "The Hampden Lectures 1992. Banking and Insurance: An Ideal Combination" (1993), The Insurance Perspective
- Financial Services Integration Worldwide: Premises and Pitfalls, Policy Issues In Insurance, "Skipper, H.D.", OECD, ~ (2001)
- Levy-Lang, "Banking Strategies for the 1990s, Financial Institutions in Europe Under New Competitive Conditions" (1990), Kluwer Academic
- Lewis, M, "Banking as Insurance, The Future of Financial Systems and Services" (1990), St. Martin’'s
- L. Paige Fields, "Is bancassurance a viable model for financial firms?", The Journal of Risk and Insurance, 74(4), pp.777~794 (2007)
- Voutilainen, R., "Comparing Alternative Structures of Financial Alliances" (2004), University of Helsinki