본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

e-비즈니스 기술의 사용이 공급사슬의 협력과 기업의 성과에 미치는 영향에 관한 연구

An Empirical Study of the Impact of e-business Technology on Organizational Collaboration and Performances

손병규|김우남
한국생산관리학회 (The Korean Production And Operations Management Society)|2009.12|한국생산관리학회지 (Journal of the Korean Production and Operations Management Society)|제20권 제4호|pp. 23-55|DOI 10.21131/kopoms.20.4.200912.23

0

조회

0

다운로드

2

인용

0

참고문헌

키워드

Supply Chain Collaboration공급사슬관리Operational PerformanceSupply Chain Managemente-비즈니스 기술공급사슬의 협력활동조직의 성과e-business TechnologyStrategic Performance
주제분류경영학

초록

본 연구의 목적은 e-비즈니스 기술의 사용이 공급사슬 기업 간의 협력 및 조직 내부 기능 간의 협력에 어떤 영향을 미치며, 궁극적으로 조직의 성과에 어떤 영향을 미치는지를 분석하는 것이다. 연구 방법론적으로는 연구변수들 사이의 관계를 표현하는 구조방정식 모형을 설정하고 실증자료를 이용하여 이를 검증하였다. 본 연구의 모형은 고객관계와 공급자관계 각각에 대하여 설정한 것이 과거 연구와의 차이점이다. 또한, 협력을 내부협력과 외부협력으로, 성과를 운영적 성과와 전략적 성과로 구분하여 살펴보았다. 실증연구 분석결과로 e-비즈니스 기술의 사용이 협력을 매개로 하여 기업의 성과에 간접적으로 영향을 미치고, 기업의 성과에 직접적인 영향은 없는 것으로 나타났다. 그렇지만, 고객관계에서 e-비즈니스 기술의 사용은 조직성과에 대해서 내부 및 외부 협력활동을 통한 영향뿐 아니라 외부 협력활동과 내부 협력활동 사이의 관계를 통한 영향도 있는 것으로 나타났지만, 공급자관계에서 e-비즈니스 기술의 사용은 협력활동 사이의 관련은 유의하지 않은 것으로 나타났다. 본 연구는 기업 간 협력의 관계구조를 밝히고, 기업들이 내부 및 외부의 협력활동을 위해서 e-비즈니스 기술을 사용하여야 함을 보여주고 있다.

Abstract

The purpose of this research is to analyze the impact of e-business technologies on inter-firm and intra-firm collaboration as well as on organizational performance. A structural equation model is established between research variables and tested with empirical data from 131 Korean firms. Our research model differs from past research in that the use of e-business technologies is examined separately at supply chains’ upstream and downstream sides. Moreover, the construct of collaboration is divided into internal collaboration and external collaboration in our model. Our findings show that the use of e-business technologies indirectly influences organizational performance through collaboration. However, when e-business technologies are used at the downstream side, there are reinforcing influences from external collaboration to internal collaboration, which do not exist when e-business technologies are used at the upstream side. This research contributes to clarifying the relationships among e-business technologies, collaboration, and performance, and guides firms to effectively use e-business technologies.

참고문헌 (39)

  1. 김수욱, "공급사슬 통합 구성요소들이 공급사슬 관리 및 기업 성과에 미치는 영향", 대한경영학회지, 19(3), pp.987~1014 (2006), 대한경영학회
  2. 김진한, "생산전략과 기업 내？외부협력활동: 협력성과에 미치는 영향", 한국생산관리학회지, 18(2), pp.33~58 (2007), 한국생산관리학회
  3. 윤재홍, "e-비즈니스 추진동기, 공급 및 수요통합이 사업성과에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구", 대한경영학회지, 17(5), pp.1921~1942 (2004), 대한경영학회
  4. 이동만, "e-비즈니스 채택요인이 채택영역과기업성과에 미치는 영향 분석", 경영연구, 22(3), pp.5~175 (2007), 한국산업경영학회
  5. 이상만, "공급망 관리(SCM) 파트너십이 기업의 경영성과에 미치는 영향", 한국생산관리학회지, 18(3), pp.105~133 (2007), 한국생산관리학회
  6. 임호순, "새로운 정보기술이 경영환경 및 성과에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구", 한국생산관리학회지, 17(2), pp.27~44 (2006), 한국생산관리학회
  7. Bharadwaj, A. S, "A Resource-Based Perspective on Information Technology Capability and Firm Performance: An Empirical Investigation", MIS Quarterly, 24(1), pp.169~196 (2000)
  8. Boone, T, "The Frontiers of eBusiness Technology and Supply Chains", Journal of Operations Management, 25, pp.1195~1198 (2007)
  9. Bowersox, D. J., "Logistical Excellence:It’s Not Business as Usual,Burlington" (1992), MA:Digital Press
  10. Devaraj, S., "Impact of eBusiness Technologies on Operational Performance: The Role of Production Information Integration in the Supply Chain", Journal of Operations Management, 25, pp.1199~1216 (2007)
  11. Dos Santos, B, "Improving the Return on IT Investment: the Productivity Paradox", International Journal of Information Management, 20(6), pp.429~440 (2000)
  12. e-Marketer, "Looking Around the Whole Online World", January issue, ~ (2007)
  13. Fawcett, S. E., "Supply Chain Management: From Vision to Implementation" (2007), Pearson Prentice Hall
  14. Feeny,D, "Making Business Sense of the e-Opportunity", Sloan Management Review, 14(1), pp.45~51 (2001)
  15. Fornell, C, "Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error", Journal of Marketing Research, 18(1), pp.39~50 (1981)
  16. Frohlich, M. T, "Arcs of Integration: An International Study of Supply Chain Strategies", Journal of Operations Management, 19(2), pp.185~200 (2001)
  17. Frohlich, M. T, "Demand Chain Management in Manufacturing and Services: Web-based Integration, Drivers and Performance", Journal of Operations Management, 20(4), pp.729~745 (2002)
  18. Frohlich M. T, "E-Integration in the Supply Chain: Barriers and Performance", Decision Sciences, 33(4), pp.537~556 (2002)
  19. Hair, J. F., "Multivariate Data Analysis" (2005), Prentice Hall
  20. Handfield, R. B, "Introduction to Supply Chain Management" (1998), Prentice Hall
  21. Kearns, G. S, "A Resource-Based View of Strategic IT Alignment: How Knowledge Sharing Creates Competitive Advantage", Decision Sciences, 34(1), pp.1~29 (2003)
  22. Kent, J. L, "The Effect of Investment in Interorganizational Information Technology in a Retail Supply Chain", Journal of Business Logistics, 24(2), pp.155~175 (2003)
  23. Krajewski, L. J., "Operations Management" (2009), Prentice Hall.
  24. Lee, H. L., "Information Distortion in a Supply Chain: the Bullwhip Effect", Management Science, 43(4), pp.546~558 (1997)
  25. Melnyk, S. A., "Metrics and Performance Measurement in Operations Management: Dealing with the Metrics Maze", Journal of Operations Management, 22(3), pp.209~217 (2004)
  26. Narasimhan, R, "Causal linkages in Supply Chain Management: An Exploratory Study of North American Manufacturing Firms", Decision Sciences, 29(3), pp.579~606 (1998)
  27. Nooteboom, B, "Information Technology, Transaction Costs and the Decision to ‘Make or Buy’", Technology Analysis & Strategic Management, 4(4), pp.339~350 (1992)
  28. Nunnally, J. C, "Psychometric Theory" (1994), McGraw- Hill
  29. Power, D, "Determinants of Business-to-Business E-Commerce Implementation and Performance: A Structural Model", Supply Chain Management, 10(2), pp.96~113 (2005)
  30. Rabinovich, E., "A Transaction-Efficiency Analysis of an Internet Retailing Supply Chain in the Music CD Industry", Decision Science, 34(1), pp.131~172 (2003)
  31. Sanders, N. R, "The Benefits of Using E-Business Technology: The Supplier Perspective", Journal of Business Logistics, 28(2), pp.177~207 (2007)
  32. Sanders, N. R, "An Empirical Study of the Impact of e-Business Technologies on Organizational Collaboration and Performance", Journal of Operations Management, 25, pp.1332~1347 (2007)
  33. Simchi-Levi, D., "Designing and Managing the Supply Chain", pp.2007, Irwin
  34. Skinner, W, "Manufacturing – Missing Link in Corporate Strategy", Harvard Business Review, 47(3), pp.136~145 (1969)
  35. Stank, T. P., "Supply Chain Collaboration and Logistical Service Performance", Journal of Business Logistics, 22(1), pp.29~48 (2001)
  36. Stratopoulos, I, "Does Successful Investment in Information Technology Solve the Productivity Paradox?", Information & Management, 38(2), pp.103~117 (2000)
  37. Subramani, M, "How Do Suppliers Benefit from Information Technology Use in Supply Chain Relationships?", MIS Quarterly, 28(1), pp.45~73 (2004)
  38. Vickery, S. K., "The Effects of an Integrative Supply Chain Strategy on Customer Service and Financial Performance: An Analysis of Direct versus Indirect Relationships", Journal of Operations Management, 21, pp.523~539 (2003)
  39. Wu, F., "An Analysis of E-Business Adoption and Its Impact on Business Performance", Journal of the Academy of Marketing Science, 31(4), pp.425~447 (2003)

관련 논문AI추천

기업 간 협업환경 및 신뢰의 구축이 기업성과에 미치는 영향 - 통합된 공급사슬의 관점에서오세구한국생산관리학회 · 한국생산관리학회지2010 · 제21권 제4호공급사슬에서 협력업체 선정기준 및 협력성공요인이 기업간 협력성과에 미치는 영향김성홍, 이정섭한국생산관리학회 · 한국생산관리학회지2006 · 제17권 제2호구매자-공급자 관계에서의 협력과 연계 IT 활용이 공급자 성과에 미치는 영향김진한, 백종현, 이윤석한국생산관리학회 · 한국생산관리학회지2004 · 제14권 제3호전자상거래업체의 물류정보화가 물류성과 및 기업성과에 미치는 영향오세구, 정상철한국국제통상학회 · 국제통상연구2007 · 제12권 제1호기업 간 인터넷 거래 시스템이 구매자-공급자 관계와 기업의 성과에 미치는 영향에 관한 연구김수욱, 오수정한국산업경영학회 · 경영연구2010 · 제25권 제1호공급사슬관리에서 관계적 요인 및 협업적 IT요인의 영향손달호한국산업경영학회 · 경영연구2008 · 제23권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (6건)

프랜차이즈 가맹본부의 재고소진 정책박해철pp. 3-22서비스 형태에 따른 유형화 접근방법: 탐색적 연구원석희, 유영목pp. 57-89생산자원과 생산역량 및 성과 간의 인과관계: 자원기반이론에 근거를 둔 실증연구오중산pp. 91-121인터넷쇼핑 고객의 서비스 품질 및 신뢰 인식이 고객만족과 충성도에 미치는 영향력 - 한ㆍ미 대학(원)생 고객의 비교김대수, 오중산, 민동권pp. 123-149기업 생태계 관점에서 고찰한 제조업의 서비스화 이론 및 사례연구박광태, 임호순, 김홍일, 류지희pp. 151-181
원문 보기