도요타자동차 대량 리콜의 원인과 교훈
The Causes and Lessons of Toyota Motor’s Massive Recall
0
조회
0
다운로드
3
인용
0
참고문헌
키워드
초록
도요타자동차는 1937년 설립되고 1979년 세계2차 석유파동 이후 도요타생산방식 (Toyota production system)으로 세계 자동차산업을 선도해왔다. 그러나 도요타자동차는 2004년부터 품질 문제가 서서히 표면화 시작한 후 2009년 이후 1,240만대에 이르는 대량리콜에 직면하고 있다. 도요타 대량 리콜문제의 환경적 원인으로 세계 자동차산업 경쟁 변화, 자동차 전자화 확대, 엔고 그리고 성장우선 전략, 도요타생산방식 피로현상, 도요타 문화퇴색 그리고 품질관리 실패와 같은 내부적 요인으로 분석될 수 있다. 1950년대 창안되고 1980년대부터 두각을 나타내기 시작한 도요타생산방식은 점진적 개선(카이젼)을 통해 낭비를 제거하여 품질, 원가, 제품성능을 동시에 추구한다. 도요타생산방식은 1990년대 초 성장 중심에서 균형중심 생산방식으로 수정된 후 2000년대에는 해외 공장에도 확산 적용되기 시작했다. 그러나 2000년대에 진입하여 도요타자동차에서는 해외공장수의 급격한 증가, 생산량 증가, 자동차 전자화 확대로 인해 자동차경영에 있어서 복잡성 폭발(explosion of complexity)에 직면하게 되었다. 도요타생산방식을 세계 공장에 확산하려는 노력은 이와 같은 복잡성 폭발로 한계에 직면했고 그 결과가 대량리콜로 나타난 것으로 풀이된다. 도요타와 유사한 경영전략을 구사하면서 이제 추격에서 선도 (from catch up to lead)의 길에 나서고 있는 우리 자동차산업에게 도요타의 대량리콜 사태가 주는 의미가 매우 크다.
Abstract
Toyota, founded in 1937 has become the world largest automobile producer after the bankrupt of G.M among the world financial crisis in 2008. But Toyota has faced the massive quality recall in 2009. This recall is surprising as Toyota Motor’s production system’, ‘Toyota way’ has been regarded as the best practice in world auto industry to attain quality, price and functionality simultaneously since early 1980s. The rapid globalization strategy of Toyota Motor to build new plants in addition to the wide application of electronic components to automobile has led Toyota to facing to the explosion of complexity in management. The dynamic competition in the world auto industry, raising Yen as well as the growth oriented corporate strategy under weak management leadership at Toyota Motor can be listed as the causes of recent recall. This paper claims that the major cause of recall is attributed to the failure of globalization of Toyota production system in global contexts.
참고문헌 (34)
- 도요타 쇼크의 원인과 전망, "권성욱", 한국자동차산업연구소, ~, pp.KARI CEO Report (2009)
- 최근 도요타 위기 특징과 전망, "권성욱", 한국자동차산업연구소, ~, pp.KARI CEO Report (2010)
- 도요타 리콜사태 1년의 교훈, "권성욱", 한국자동차산업연구소, ~, pp.KARI CEO Report (2011)
- 권승일, "도요타사태가 한국자동차 업계에 주는 시사점", 중소기업포커스, (4) (2010)
- 김양희, "도요타 리콜 사태의 발생 원인과 교훈", KIEP 오늘의 세계경제 (2010), 대외경제정책연구원
- 김승인, "도요타 사태가 한국 자동차업계에 주는 시사점", KOSBI 중소기업포커스, (4) (2010), 한국중소기업연구원
- 최근 도요타 리콜 사태의 영향과 시사점, "박기임", 국제무역원, ~ (2010)
- 도요타리콜 사태로 본 일본 기업의 위기와 시사점, "박현성", POSTRI CEO Report, ~ (2010)
- 박정대, "차량용 전자부품시장 확대와 업체 간 협력관계 변화", 자동차경제, (426) (2010), 한국자동차산업연구소
- William L Miller, "4세대 혁신" (2001), 모색
- 안주희, "최근 도요타 리콜 사태가 국내 산업에 미치는 영향", 산은조사월보, (653) (2010), 산은경제연구소
- 윤재석, "자동차의 전자화 동향과 전망", 자동차경제, (426) (2010), 한국자동차산업연구소
- 이항구, "우리나라 자동차부품산업의 경영성과분석과 새로운 성장전략", e-Kiet 산업정보, (449) (2009), 산업연구원
- 와다나베 마사히로, "도요타의 어둠" (2010), 창해
- "조선일보, 2010.2.25", ~ (2010)
- 리콜사태 이후 도요타 품질관리 개선 방향, "한국자동차산업연구소", 한국자동차산업연구소, ~ (2010)
- 2010 한국의 자동차산업, "한국자동차공업협회", ~ (2010)
- 현영석, "현대자동차의 품질승리", 한국생산관리학회지, 19(1), pp.125~151 (2008), 한국생산관리학회
- 대기업과 중소기업성과 격차 분석, "충남대 중소기업정책연구소", 중소기업청, ~ (2009)
- 최근 도요타 품질 문제 발생의 배경, "최상원", 한국자동차산업연구소, ~ (2006)
- Bourgeosi. L. J., "On the Measurement of Organizational Slack", Academy of Management Review, 6(1), pp.238~256 (1981)
- Cheng, J. L., "Organizational slack and response to environmental shift: The impact of resource allocation pattern", Journal of Management, 23(1), pp.1~18 (1997)
- Cooper, Robin, "When Lean Enterprise Collide: Competition Through Confrontation" (1995), Harvard Business School Press
- Dakahiro Fujimoto, "Product Structure and Competition", Paper presented at 40th. Anniversary Forum of Hyundai Motor Company (2007)
- Hyun, Young-suk, "From Catch up to Lead in Korea's Automobile Industry", Presented at 7th. ASIALICS Conference (2010)
- J.D, Power, "Global Car and Truck Forecast", Second Quarter 2010, ~ (2010)
- Knowledge@wharton, "The Fallout of Toyota Recall", ~ (2010)
- "With Recall Expanding, Toyota Gives an Apology", New York Times, ~ (2010)
- "What's Wrong with Toyota", TIME, ~ (2010)
- "Toyota Way was lost on road to phenomenal worldwide growth", Washington Post, ~ (2010)
- Womack J. P., "The Machine That Changed The World" (1990), Rawson Press
- The End of Beginning, "Womack J. P.", LEI Letter, ~ (2010)