논문KCI 등재
온라인과 오프라인에서의 서비스품질에 관한 연구
Service Quality of Internet banking & Bank
2
조회
0
다운로드
8
인용
0
참고문헌
주제분류경영학
관련 논문AI추천
온라인 공동체 유형에 따른 서비스품질평가에 관한 연구박승환, 최철재한국경영법률학회 · 경영법률2006 · 제17권 제1호대학수준에서 인터넷 강의와 강의실 강의의 서비스 품질에 관한 연구윤재홍한국품질경영학회 · 품질경영학회지2006 · 제34권 제4호서비스품질에 따른 온·오프라인 고객만족 및 행동의도에 관한 연구강성주, 박영균한국디지털무역연구소 · 디지털무역리뷰2010 · 제8권 제4호인터넷뱅킹의 고객 수용에 관한 경험적 연구김정선, 이민화한국산업경영학회 · 경영연구2002 · 제17권 제4호인터넷뱅킹의 서비스품질이 e-서비스가치 및 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향박민영, 신재익, 정기한(사)디지털산업정보학회 · (사)디지털산업정보학회 논문지2009 · 제5권 제4호전자상거래 서비스품질리 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구송광석, 유한주한국품질경영학회 · 품질경영학회지2001 · 제29권 제4호
