IPA분석을 활용한 농촌교육농장 품질인증에 관한 연구
A Study on the Rural Educational Farms through Quality Certification using IPA Analysis
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본 연구는 농촌교육농장 품질인증을 받은 농장을 대상으로 품질인증 관련 항목들 그리고 품질인증 농가 사후관리에 대한 중요도와 만족도를 비교·분석하여 농촌교육농장 활성화를 위한 유용한 정보를 제공하고자 하는 목적으로 실시하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 농촌진흥청에서 실시하는 농촌교육농장 품질인증을 받은 농장을 대상으로 121부의 설문지를 활용하였다. 연구결과를 IPA 매트릭스로 분석해 보면, 제1사분면 ‘지속유지’ 는 중요도와 수행도가 모두 높은 영역으로 실내외 교육환경 개선, 농장 안전관리능력 향상, 정리정돈상태, 차별화된 체험프로그램 개발, 농장주 역량강화 등으로 나타났다. 제2사분면 ‘집중관리’ 는 중요도가 높지만 수행도가 낮은 영역으로 고객확보, 고객관리활동, 품질인증농장 사후관리 등이 해당되었다. 제3사분면 ‘낮은 우선순위’ 는 중요도와 수행도가 모두 낮은 영역으로 품질인증을 통한 농장이미지 제고 항목이 해당되었으며, 제4사분면 ‘과잉노력 지양’ 은 중요도는 낮지만 수행도는 높은 영역으로 교육프로그램 개발능력 향상, 농장주의 체험교육 지도력 향상, 교육농장 운영 및 관리능력 향상, 체험교육수준 향상 등으로 나타났다. 그러므로 농촌교육농장 활성화를 위해서는 ‘지속 유지’ 영역에 대해서는 현재와 같은 지속적인 관심이 필요하며, ‘집중관리’ 영역에 대해서는 보다 근본적인 운영개선이 이루어져야 할 것이다.
Abstract
This study evaluated importance and performance using 121 copies of a questionnaire after distributing 130 copies to the farms that obtained quality certification conducted by the Rural Development Administration. The results analyzed by the IPA Matrix showed that the first quadrantmaintenance, an area of high importance and high performance, was improvement in indoor and outdoor educational environment, improvement in safety management skills of farms, an orderly condition, developing differentiated experience programs and strengthening farmers' capabilities. The second quadrantintensive management，an area of high importance but low performance, was securing customers, customer management and follow-up management of quality certified farms. The third quadrantlow priority, an area of low importance and low performance, was promoting the farm image, the fourth quadrantavoiding excessive efforts, an area of low importance but high performance, was improving educational program development capacity, improving farmers' leadership in hands-on education, improving capacity of operating an educational farm and management skills and improving hands-on education level. Therefore, continuous interest is required for the area ofmaintenancejust as it is for activating educational farms in rural communities and a more fundamental improvement in the operation should be made for the area ofintensive management.
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