호텔 기혼남성 종사원들의 역할갈등이 직무스트레스에 미치는 영향에 있어 마음챙김의 조절효과
Moderating Effects of Mindfulness on the Relationship between Role Conflicts and Job Stress of Married Men in Hotel Employees
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역할갈등에서 파생된 일-가정 갈등/ 가정-일 갈등 관련 논문들은 주로 여성들을 대상으로 꾸준히 연구되어 오고 있다. 왜냐하면 여성들의 사회적 지위가 높아지고 있으며, ‘워킹맘’의 경우 가사부담, 자녀양육과 함께 직장 내 직무를 수행해야 한다는 부담감이 존재하며, 일-가정에 있어 다중역할 갈등인 스트레스에 노출되어 있기 때문이다. 그런데 최근 들어 이러한 사회변화에 따른 갈등은 여성만 겪는 것이 아니며 남성들 역시 일-가정 사이에서 스트레스와 갈등을 겪는 것으로 나타나고 있다. 미국 심리학회 보고 자료에 의하면 일-가정, 가정-일 사이의 갈등은 여성들이 높을 것이라는 일반적인 인식과 달리 남성들 역시 거의 비슷한 수준으로 일과 가정 사이에서 역할갈등을 겪는 것으로 나타났다. 이러한 이유로 본 연구는 호텔 기혼남성 종사원들이 지각하는 역할갈등이 직무스트레스에 미치는 영향과 그들이 지각하는 역할갈등이 직무스트레스에 미치는 영향에 있어 마음챙김이 조절효과가 있는지에 대해 확인하였다. 연구결과 첫째, 역할갈등이 직무스트레스에 미치는 영향에 있어서 역할갈등의 요소인 일-가정 갈등, 가정-일 갈등이 높을수록 직무스트레스가 높아진다는 결과가 도출되었다. 둘째, 역할갈등과 직무스트레스의 영향관계에 있어 마음챙김의 조절효과를 분석한 결과 아직까지 마음챙김은 조절효과가 없는 것으로 밝혀졌다. 이는 기존의 선행연구들에서 사회적 지지나 조직후원인식의 조절효과가 있는 것으로 보아, 단기적으로 살펴보았을 때, 우리나라 호텔 기업에서는 내적 측면보다 외적 측면으로써 조직후원인식이나 사회적 지지에 대한 중요성이 더 큰 것으로 판단된다. 그러나 장기적인 관점에서 예측해본다면, 우리나라의 호텔 기업에서도 마음챙김에 대한 중요성을 인식하며, 선진국의 마음챙김 사례들을 벤치마킹하여 종사원들의 스트레스 완화에 적극적인 노력을 기울이게 된다면 호텔 종사원들의 소진을 미리 방지하고 더 나아가 기업의 성과에도 많은 도움을 줄 수 있을 것이다.
Abstract
Studies on work-home / home-work conflict derived from existing role conflicts focus on women. In modern society, 'working moms' are under pressure to carry out their duties at work with their children, and there is a strong argument that they are exposed to multiple roles in their work-home conflicts. This has led to a steady stream of studies on the perceived work-home role conflict among married women. Recently, however, it has been revealed that the conflict caused by social change is not just for women, and that men also suffer from stress and conflict between work and family. Contrary to the general perception that women will be high in conflict between work and family, men feel at a level almost similar to that of women, that is, work is disrupted by family ties or family, according to a report by the American Psychological Society, married men around the world with the growing view that the traditional gender role for men should change, the family recognizes that the sharing of roles is becoming more active. So in this study, the purpose was to check, the impact of the perceived role conflict on job stress by married male employees at hotels and if there was any adjustment effect of the mindfulness in the impact of the role conflict on job stress. In order to achieve this research objective, married men working in hotels were surveyed and the research findings were as followed. First, it was found that the higher the work-home conflict, which is a factor of the role conflict, in the effect of the role conflict on the job stress, the higher the job stress, the equally higher the work-home conflict, the higher the job stress. Next, after examining the effect of control the mindfulness in relation to the influence of role conflict and job stress, it was found that this study had no effect on controlling the mind.
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