본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

여가관광목적지에 대한 관광객 팬쉽 선행요인과 결과요인 간의 구조적 관계에 관한 연구 : 진정성의 조절효과 중심으로

Analysis of the Structural Relationship between Antecedents and Outcomes of Leisure & Tourism Destination Fanship: Focusing on Moderating Effects of Authenticity

이정은
한국관광산업학회 (Korean Tourism Industry Research Association)|2020.06|Tourism Research|제45권 제2호|pp. 389-412|DOI 10.32780/ktidoi.2020.45.2.389

0

조회

0

다운로드

4

인용

0

참고문헌

키워드

진정성전환의도Authenticity인플루언서팬쉽관계유지InfluencerFanshipRelation Retention IntentionSwitching intention
주제분류관광학

초록

본 연구는 여가관광목적지에 대한 관광객 팬쉽의 선행요인 인플루언서와 결과로서 형성된 관계유지 및 전환의도간의 영향관계 및 인플루언서와 팬쉽 사이에 진정성이 조절관계를 파악하고자 했다. 첫째, 여가관광목적지에서의 인플루언서는 관광지 팬쉽에 유의한 영향을 미칠 것이다. 가설에 대하여 연구개념간의 관계는 상호간의 관계는 유의한 관계를 형성하고 있었다. 둘째, 여가관광목적지의 팬쉽은 관광목적지에 관계유지간에 유의한 영향을 미칠 것이다. 가설에 대하여 연구개념간의 관계는 상호간의 관계는 유의한 관계를 형성하고 있었다. 셋째, 여가관광목적지의 팬쉽은 전환의도에 유의한 영향을 미칠 것이다. 가설에 대하여 연구개념간의 관계는 상호간의 관계는 유의한 관계를 형성하고 있었다. 넷째, 여가관광목적지에서 관계유지는 전환의도에 유의한 영향을 미칠 것이다. 가설에 대하여 연구개념간의 관계는 상호간의 관계는 유의한 관계를 형성하고 있었다. 다섯째, 여가관광목적지의 인플루언서와 팬쉽간에는 진정성의 조절효과가 있을 것이다. 가설에 대하여 진정성이 인플루언서와 팬쉽간에 조절효과가 있었다. SNS을 활용하는데 긍정적인 자료로서 활용하는 자료 중 하나로 할용 될 수 있다. 나타난 결과에 의하면 인플루언서는 관광행동에 주요한 역할을 하는 것은 물론 자신들도 SNS에 방문했던 관광목적지의 여러 가지 사진, 동영상 등을 자신의 계정에 업로드를 통해 자신을 비롯한 타인들에 관광목적지에 대한 정보나 주요한 제공하여 유용한 자료로서 활용될 것으로 판단된다.

Abstract

The purpose of this study was to identify the influence relationship between the influencer and the intention of conversion and the intention to convert, and the authenticity between the influencer and the fanship. First, in the hypothesis of Influencer in leisure tourism destination will have a significant effect on tourist attraction fanship, the relationship between research concepts and the relationship between each other were significant. Second, the fanship of the leisure destination will have a significant effect on maintaining the relationship between tourism destinations. As for the hypothesis of the relationship between research concepts, the relationship between the research concepts was significant. Third, regarding the hypothesis that fanship of leisure tourism destinations will have a significant effect on the intention to switch, the relationship between research concepts has formed a significant relationship with each other. Fourth, maintaining the relationship in the leisure tourism destination will have a significant effect on the intention to switch. As for the hypothesis of, the relationship between the research concepts and the relationship between them formed a significant relationship. Fifth, there will be a regulation effect of authenticity between the influencer of the leisure destination and the fanship. As for the hypothesis, authenticity had a moderating effect between the influencer and the fanship. It can be used as one of the data used as a positive data to use SNS. According to the results, the influencer plays a major role in tourism behavior, as well as uploading various photos and videos of tourist destinations that they have visited to SNS to their accounts. It is considered to be used as useful data by providing information or major information.

참고문헌 (47)

  1. 강지현, "아이돌 팬 특권의식의 성차: 팬쉽, 관계 만족도, 관계유지의도와의 관계를 중심으로", 미디어, 젠더 & 문화, 34(1), pp.5~38 (2019), 한국여성커뮤니케이션학회[DOI]
  2. 김우빈, "SNS 패션 인플루언서의 진정성이 소비자 행동의도에 미치는 영향: 인플루언서 팬십 (fanship) 의 매개효과를 중심으로", 한국유통학회 학술대회 발표논문집, pp.233~240 (2017)
  3. 김은재, "인플루언서 마케팅에서 정보원 유형과 경제적 대가 표시에 따른 광고 효과 연구 : 유튜브(YouTube) 플랫폼을 중심으로", 디지털콘텐츠학회논문지, 20(2), pp.297~306 (2019), 한국디지털콘텐츠학회[DOI]
  4. 박혜수, "롱테일 마케팅을 위한 소셜 네트워크의 인플루언서 연구 : 한국 영화산업을 중심으로", 2014년 한국경영정보학회 춘계공동학술대회 논문집, pp.774~787 (2014)
  5. 손재상, "교양체육 수업 신뢰형성요인과 학교 신뢰, 관계의 질 및 관계유지와의 구조적 관계", 박사, pp.2016
  6. 신동식, "기대불일치이론을 적용한 테마파크 이용자의 이용만족과 전환의도에 관한 연구:대안매력도의 조절효과 검정", 관광연구, 24(2), pp.177~197 (2009), 대한관광경영학회
  7. 신상준, "여행상품 선택속성이 여행객의 충성도 및 전환의도에 미치는 영향", 관광경영연구, 22(3), pp.743~758 (2018), 관광경영학회[DOI]
  8. 양병화, "서비스 충성도와 불평행동에 대한 전환장벽의 매개효과와 성격특질의 조절효과", 한국심리학회지: 소비자·광고, 14(1), pp.129~153 (2013), 한국소비자·광고심리학회[DOI]
  9. 오정민, "부산국제영화제(BIFF) 관람객의 목적지 선택속성이 태도 및 전환의도에 미치는 영향 연구: 애착과 위험지각의 매개효과 검정", 관광연구, 32(6), pp.167~186 (2017), 대한관광경영학회
  10. 윤니나, "대중음악축제 서비스품질이 만족도 및 전환의도에 미치는 영향에 관한 연구: 라이프스타일을 조절변수로", 산업경제연구, 28(4), pp.1739~1773 (2015), 한국산업경제학회
  11. 윤유경, "대중문화의 심리학적 접근과 탐색", 한국심리학회지: 문화 및 사회문제, 11(3), pp.67~89 (2005), 한국문화및사회문제심리학회
  12. 이유정, "스폰서 이미지와 팬십이 스포츠 이벤트태도에 미치는 영향", 광고PR실학연구, 12(4), pp.82~101 (2019), 한국광고PR실학회[DOI]
  13. 이정은, "관광목적지의 마케팅커뮤니케이션이 자아일치성과 팬쉽, 그리고 행동지속성과의 영향관계", Tourism Research, 43(2), pp.131~149 (2018), 한국관광산업학회[DOI]
  14. 전주언, "대중문화 속 ‘아이돌-팬 관계’에 대한 참여관찰 연구: 포토보이스의 적용", 마케팅논집(Journal of Marketing Studies), 25(1), pp.85~109 (2017), 한국전략마케팅학회[DOI]
  15. 정언용, "인플루언서 마케팅 사례 분석과 마케팅 연구 제언", 서비스마케팅저널, 12(1), pp.33~39 (2019), 서비스마케팅학회[DOI]
  16. 정은화, "배드민턴 동호인의 클럽관계몰입이 관계유지 및 지속적 참가에 미치는 영향", 한국스포츠학회, 15(4), pp.273~282 (2017), 한국스포츠학회
  17. 조원길, "베이커리 선택속성이 전환의도에 미치는 영향연구", 관광레저연구, 25(6), pp.449~467 (2013), (사)한국관광레저학회
  18. 조혜덕, "스타만족이 팬 커뮤니티에 대한 만족, 신뢰, 일체감 그리고 참여에 미치는 영향", 한국엔터테인먼트산업학회논문지, 12(3), pp.55~70 (2018), 한국엔터테인먼트산업학회[DOI]
  19. 조홍식, "체육수업에 대한 학생들의 학업열의가 수업몰입과 과제지속행동에 미치는 영향", 한국체육과학회지, 28(6), pp.769~784 (2019), 한국체육과학회[DOI]
  20. 최윤슬, "SNS 진정성의 속성과 척도개발에 관한 연구 : 트위터와 페이스북 이용자의 진정성 지각을 중심으로", 광고학연구, 24(5), pp.157~179 (2013), 한국광고학회
  21. 마케팅, "한국마케팅연구원", ~ (2016)
  22. 안광호, "소비자 욕구충족성과 스타 속성이 스타브랜드 애착과 후원브랜드에 대한 소비자반응에 미치는 영향", 아시아마케팅저널, 12(1), pp.51~79 (2010), 한국마케팅학회
  23. Ajzen, I., "Understanding attitudes and predicting social behavior" (1980), Prentice-Hall
  24. Bhattacherjee, A., "Influence processes for information technology acceptance: An elaboration likelihood model", MIS quarterly, pp.805~825 (2006)
  25. Bitner M. J., "Evaluating service encounters : Effects of physical surroundings and employee responses", Journal of Marketing, 54, pp.69~82 (1990)
  26. Brown, S., "Teaching old brands new tricks: Retro branding and the revival of brand meaning", Journal of Marketing, 67, pp.19~33 (2003)
  27. Erickson, R. J., "Our society, ourselves: Becoming authentic in an authentic world", Advanced Development, 6, pp.27~39 (1994)
  28. Gilmore, J. H., "What Consumers Really Want: Authenticity" (2007), Harvard Business Scholl Press
  29. Gilmore, J. H., "Authenticity: What Consumers Really Want" (2007), Harvard Business School Press
  30. Guttman, J. M., "Matching behavior and collective action: Some experimental evidence", Journal of Economic Behavior & Organization, 7(2), pp.171~198 (1986)
  31. Hallowell, R., "The relationships of customer satisfaction, customer loyalty, and profitability: an empirical study", International journal of service industry management, pp.27~72 (1996)
  32. Harter, S., "Handbook of positive psychology", pp.382~394 (2002), Oxford University Press
  33. Jensen, J., "The Adoring Audience: Fan Culture and Popular Media", pp.9~29 (1992), Routledge
  34. Kates, S. M., "The dynamics of brand legitimacy: An interpretive study in the gay men's community", Journal of consumer Research, 31, pp.455~464 (2004)
  35. Keaveney, S. M., "Customer Switching Behavior in Service Industries: An Exploratory Study", Journal of Marketing, 59(2), pp.71~82 (1995)
  36. Kernis, M. H., "Author's response: Optimal self-esteem and authenticity: Separating fantasy from reality", Psychological Inquiry, 14(1), pp.83~89 (2003)
  37. Kotler, P., "Marketing for hospitality and tourism: Pearson education" (2006), Pearson Prentice Hall
  38. Koufaris, M., "Applying the technology acceptance model and flow theory to online consumer behavior", Information systems research, 13(2), pp.205~223 (2002)
  39. Kumar, V., "Antecedents and consequences of relationship intention: Implications for transaction and relationship marketing", Industrial Marketing Management, 32(8), pp.667~676 (2003)
  40. Lee, R., "Relating switching costs to positive and negative word-of-mouth", Journal of Consumer Satisfaction: Dissatisfaction & Complaining Behavior, 22, pp.54~67 (2009)
  41. Lee, S. Y., "SNS crawler engine for topic expansion", 2016 International Conference on Information and Communication Technology Convergence(ICTC), pp.837~839 (2016)
  42. McPherson, B. D., "The influence of four social systems on the process of sport consumer role socialization", Paper at the Scientific Congress of the XXth Olympiad (1972)
  43. Oliver R. L., "Measurement and evaluation of satisfaction processes in retail settings", Journal of Retailing, 57, pp.225~248 (1981)
  44. Price, L. L., "Going to Extremes: Managing Service Encounters and Aspersing Provider Performance", Journal of Marketing, 59(2), pp.83~97 (1995)
  45. Stone, M., "Managing the change from marketing planning to customer relationship management", Long Range Planning, 29(5), pp.675~683 (1996)
  46. Trilling, L., "Sincerity and authenticity" (2009), Harvard University Press
  47. Van den Bulte, C., "New product diffusion with influentials and imitators", Marketing science, 26(3), pp.400~421 (2007)

관련 논문AI추천

셀러브리티의 준사회적 상호작용이 관광지 신뢰와 방문의도에 미치는 영향윤지민, 이원석한국마이스관광학회 · MICE관광연구2025 · 제25권 제1호SNS 관광정보 특성이 관광정보 공유, 관광정보 탐색, 관광지 방문 의도에 미치는 영향김혜진, 윤영혜한국마이스관광학회 · MICE관광연구2023 · 제23권 제1호SNS 관광정보 품질이 도시이미지 및 방문의도에 미치는 영향: 관광정보 실재감의 조절된 매개효과를 중심으로곽대영(재) 인천연구원 · 도시연구2021 · 제20호SNS에서 여행지 이미지 공유행동에 대한 감정적 애착이 구전 및 지속적인 정보공유의도에 미치는 영향: 여행만족의 조절효과 검정김인신, 홍나리관광경영학회 · 관광경영연구2021 · 제25권 제1호SNS 관광정보특성이 관광지 이미지, 관광지 방문의도에 미치는 영향송기현(사)디지털산업정보학회 · (사)디지털산업정보학회 논문지2025 · 제21권 제4호온라인 여행 커뮤니티의 신뢰, 구성원의 준사회적 상호작용, 조언수용 및 여행만족간의 관계김인신, 김희진관광경영학회 · 관광경영연구2018 · 제22권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (22건)

디저트 카페 소비자의 자아일치성이 행동의도에 미치는 영향: 소비감정의 매개효과강경태, 이기성pp. 1-22외래관광객 쇼핑만족속성이 전반적 쇼핑만족과 구전 및 관광만족에 미치는 영향 연구강정임, 강숙영pp. 23-45외식기업 SNS 구전정보 특성이 소비자태도와 구매의도에 미치는 영향: 소비자태도의 매개효과김윤서, 신형철pp. 47-66호텔 종사원의 조직갈등이 조직시민행동에 미치는 영향에 있어 조직냉소주의와 구성원냉소주의의 매개효과김정오pp. 67-94호텔종사원의 관계갈등이 이직의도에 미치는 영향: 리더십 유형별 조절효과김하얀pp. 95-120
원문 보기