본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

사회복지시설에 배치된 사회복무요원의 핵심역량 도출을 위한 혼합연구

A Mixed methods research on the Development of Core Competencies of Social Service Corps in Social Welfare Facilities

전영주|이은형|유진선|주연선|손영은
한국사회복지교육협의회 (KOREAN COUNCIL ON SOCIAL WELFARE EDUCATION)|2023.09|한국사회복지교육 (Korean Journal of Social Welfare Education)|제63권 |pp. 71-98

0

조회

0

다운로드

1

인용

0

참고문헌

키워드

핵심역량혼합연구education systemmixed methods researchcore competency사회복지시설사회복무요원교육훈련체계social service corpssocial welfare facility

초록

본 연구의 목적은 사회복지시설에 배치된 사회복무요원의 직무와 관련한 핵심역량을 도출하여 사회복무요원의 업무 향상과 서비스의 질적 향상에 기여하기 위함이다. 이를 위해 사회복무요원 378명을 대상으로 설문조사를 실시하고, 복무기관 담당자 11명의 심층면접조사를 종합한수렴적 평행설계(convergent design)를 수행하였다. 양적연구는 전국 사회복지시설에서 사회복무요원으로 배치된 사회복무요원을 대상으로 역량별 요구수준을 조사한 후 복무기관과 역량별 요구수준을 종합한 구간추정방법을 활용하여 ‘소양 및 태도’에서 3개 역량, ‘사회복지실천 역량’에서6개 역량, ‘직무수행 역량’에서 4개 역량을 선별 총 13개의 핵심역량을 도출하였다. 질적연구는사회복지시설에서 사회복무요원 복무 관리를 담당하는 11명의 복무기관 담당자를 대상으로 초점집단인터뷰(Focus Group Interview)를 실시하여 사회복무요원의 직무와 복무 환경변화를 기반으로 주제분석을 통한 핵심역량을 도출하였으며 이를 통해 ‘소양 및 태도’에서 3개 역량, ‘사회복지실천 역량’에서 5개 역량, ‘직무수행 역량’에서 7개 역량이 도출되었다. 본 연구는 사회복지분야의 인적자원으로써 사회복무요원의 역량 향상이 궁극적으로 사회복지시설 및 서비스의 발전에 기여할 수 있다는 점에 주목하여 이들의 핵심역량을 다각적으로 파악하였다는 점에서 의의가 있다.

Abstract

The purpose of this study is to develop the core competencies of social service corps working in social welfare facilities, in order to contribute to the enhancement of their work performance and the qualitative improvement of services they provide. To achieve this objective, a mixed methods research approach was employed, involving a survey conducted on 378 social service corps working in social welfare facilities and in-depth interviews with 11 administrative workers responsible for overseeing social service corps. In the first phase, a quantitative study was conducted targeting social service corps working in social welfare facilities nationwide. The study involved the utilization of an interval estimation method that incorporated the requirements demanded by institutions and competencies, and as a result, a total of 13 core competencies were identified. Specifically, 3 competencies were identified within the domain of ‘Disposition and Attitude,’ 6 competencies were identified within the domain of ‘Social Welfare Practice Competencies,’ and finally, 4 competencies were identified within the domain of ‘Job Performance Competencies.’ Subsequently, during the second phase of the qualitative study, the researchers conducted Focus Group Interviews with 11 administrative workers responsible for managing social service corps duties in social welfare facilities. Core competencies were extracted through thematic analysis based on the duties and changing work environment of the social service corps. The results revealed 3 competencies under ‘Cultivated Literacy and Attitude,’ 5 competencies within ‘Social Welfare Practice Competencies,’ and 7 competencies within ‘Job Performance Competencies.’ The significance of this study lies in its comprehensive presentation of outcomes through the incorporation of both quantitative and qualitative methods, involving not only the social service corps that participated in training but also the administrative personnel that supports the performance of social service corps and utilization of the competencies. This study holds valuable implications as fundamental material for the advancement of the training and education system for the social service corps.

참고문헌 (46)

  1. 곽민지, "초등학교 특수학급 교사 직무분석", 특수교육저널:이론과 실천, 15(2), pp.149~173 (2014), 한국특수교육문제연구소
  2. 문영주, "정신건강사회복지사의 핵심역량에 관한 수련 교육 요구분석", 정신건강과 사회복지, 46(1), pp.64~93 (2018), 한국정신건강사회복지학회[DOI]
  3. 권자영, "의료사회복지사의 전문성 강화를 위한 교육요구도조사 연구", 한국사회복지학회 학술대회 자료집, pp.243~258 (2019)
  4. 권진희, "미래사회의 인재상에 대응하는 교육변혁 방향", 한국교육학회학술대회, pp.65~70 (2018)
  5. 김경주, "노인복지관 사회복지사의 역량에 대한 IPA 분석: 서울시 노인복지관을 중심으로", 한국비영리연구, 15(2), pp.39~53 (2016), 한국비영리학회
  6. 김승용, "신입 사회복지사에게 필요한 역량은 무엇인가?", 한국지역사회복지학, (77), pp.083~119 (2021), 한국지역사회복지학회[DOI]
  7. 김은주, "산업체가 인식하는 대학 교양교육과 핵심역량 교육요구도 분석－보건업을 중심으로", 교양교육연구, 11(2), pp.121~145 (2017), 한국교양교육학회
  8. 김진, "노인요양시설 케어인력의 역할 및 역량에 관한 연구", 보건사회연구, 33(2), pp.243~273 (2013), 한국보건사회연구원[DOI]
  9. 김진희, "지능정보사회에서 국가 공무원에게 요구되는 지능정보화 역량 탐색 : 블룸의 디지털 텍사노미 중심으로", 디지털융복합연구, 18(7), pp.73~84 (2020), 한국디지털정책학회[DOI]
  10. 백순근, "고등학생용 여섯 가지 핵심역량 측정도구 개발 및 타당화 연구", 교육평가연구, 30(3), pp.363~395 (2017), 한국교육평가학회
  11. 백승수, "핵심역량기반 교양교육의 당면 과제와 개선 방향", 교양교육연구, 14(3), pp.11~23 (2020), 한국교양교육학회
  12. 신은수, "유치원 교원 핵심역량 구성 방향 탐색", 유아교육학논집, 15(5), pp.203~226 (2011), 한국영유아교원교육학회
  13. 신종국, "캐나다정부의 역량중심 인사관리", 인사행정, 6, pp.64~67 (2001)
  14. 원영희, "사회복지사의 역량모델링에 근거한 학부 교과과정 발전 방향 모색", 한국사회복지교육, 13(13), pp.149~180 (2010), 한국사회복지교육협의회
  15. 이금숙, "IPA기법을 활용한 요양보호사 직무교육요구도 분석", 한국케어매니지먼트 연구, (28), pp.5~28 (2018), 한국통합사례관리학회[DOI]
  16. 이기영, "인적자원개발을 위한 현장사회복지사 역량모델에 관한 연구", 한국사회복지행정학회 학술대회 자료집, pp.213~219 (2016)
  17. 이선영, "4차 산업혁명 시대 사회복지 전공 대학생의 핵심 미래역량 중요도-실행도 분석", 한국사회복지교육, 62, pp.1~17 (2023), 한국사회복지교육협의회
  18. 이선희, "특수교육 보조인력의 직무역량 구성요소 분석", 특수교육학연구, 53(4), pp.29~57 (2019), 한국특수교육학회[DOI]
  19. 이승훈, "사회복무요원 직무교육 재미요인과 학습만족, 몰입 간 관계 분석", 한국콘텐츠학회 논문지, 15(5), pp.674~683 (2015), 한국콘텐츠학회[DOI]
  20. 이재훈, "국제기업가정신, 핵심역량 그리고 국제화 간 관련성에 관한 연구", 대한경영학회지, 24(6), pp.3247~3271 (2011), 대한경영학회
  21. 이찬, "차세대 영재기업인 역량모델개발", 농업교육과 인적자원개발, 42(1), pp.155~176 (2010), 한국농·산업교육학회[DOI]
  22. 이혜순, "요양보호사의 뇌졸중 관련 지식 및 교육요구도", Health & Nursing (구 간호과학), 26(2), pp.1~12 (2014)
  23. 임정기, "사회복지사는 누구이며 무슨 일을 하는가? - 사회복지사가 말하는 사회복지사의 정체성 -", 한국사회복지행정학, 21(2), pp.53~88 (2019), 한국사회복지행정학회[DOI]
  24. 장수미, "지역사회복지관 사회복지사의 핵심역량은 무엇인가?", 한국지역사회복지학, (54), pp.1~35 (2015), 한국지역사회복지학회
  25. 전은화, "대학생 핵심 역량 기반의 진로 교육을 위한 교과목 개발 연구", 열린교육연구, 23(3), pp.293~318 (2015), 한국열린교육학회[DOI]
  26. 정은정, "사회복지전담공무원의 직급별 핵심역량모델 연구", 산업교육연구, 14, pp.67~87 (2007)
  27. 조혜정, "중독전문사회복지사의 전문성 향상을 위한 보수교육 현황 및 요구도 조사", 정신건강과 사회복지, 49(4), pp.5~28 (2021), 한국정신건강사회복지학회[DOI]
  28. 진미석, "대학생 핵심역량 진단체제 구축 방안 연구", 교육행정학연구, 29(4), pp.461~486 (2011), 한국교육행정학회
  29. 청소년 생애핵심역량 개발 및 추진방안 연구 Ⅰ: 도구활용에 관한 청소년 생애핵심역량 측정도구 개발 연구, "최동선", 한국청소년정책연구원, 2~157 (2008)
  30. 보건복지분야 사회복무요원 핵심역량 도출 및 직무교육 과정 고도화 연구, "한국보건복지인재원", 한국보건복지인재원, ~ (2022)
  31. Arnault, D. S., "RO1 funding for mixed methods research: Lessons learned from the Mixed-Method Analysis of Japanese Depression project", Journal of mixed methods research, 5(4), pp.309~329 (2011)
  32. Bryman, A., "Integrating quantitative and qualitative research: how is it done?", Qualitative Research, 6(1), pp.97~113 (2006)
  33. Coyle, J., "An exploration of the epistemological intricacies of using qualitative data to develop a quantitative measure of user views of health care", Journal of Advanced Nursing, 31(5), pp.1235~1243 (2000)
  34. Crabtree, B. F., "Delivery of Clinical Preventive Services in Family Medicine Offices", Annals of Family Medicine, 3(5), pp.430~435 (2005)
  35. Creswell, J. W., "Research Design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches", pp.9~11 (2003)
  36. Creswell, J. W., "Designing and conducting mixed methods research" (2007), Sage
  37. Creswell, J. W., "Designing and conducting mixed methods research" (2011), Sage
  38. Dubois, D. D., "Competency-based performance improvement: A strategy for organizational change" (1993), HRD Press, Inc
  39. Hamel, G., "Strategic intent", Mckinsey Quarterly, (1), pp.36~61 (1990)
  40. Harden, R. M., "AMEE Guide No. 14:Outcome-based education: Part 5-From competency to meta-competency: a model for the specification of learning outcomes", Medical Teacher, 21(6), pp.546~552 (1999)
  41. McClelland, D. C., "Testing for competence rather than for “intelligence”", American Psychologist, 28(1), pp.1~ (1973)
  42. McLagan, P. A., "Models for HRD practice", Training and Development Journal, 43(9), pp.49~60 (1989)
  43. O’Cathain, A., "Three techniques for integrating data in mixed methods studies", BMJ : British Medical Journal, 341(7783), pp.1147~1150 (2010)
  44. Sampson, D., "Handbook on information technologies for education and training", pp.155~177 (2008), Springer Berlin Heidelberg
  45. Tashakkori, A., "Putting the human back in “human research methodology”:The researcher in mixed methods research", Journal of Mixed Methods Research, 4(4), pp.271~277 (2010)
  46. Vaughn, S., "Focus group interviews in education and psychology" (1996), Sage

관련 논문AI추천

사회복지 현장의 서비스 융복합 경험에 대한 탐색적 연구신희정한국융합학회 · 한국융합학회논문지2018 · 제9권 제9호사회복지사의 역량모델링에 근거한 학부 교과과정 발전 방향 모색배진형, 안정선, 원영희한국사회복지교육협의회 · 한국사회복지교육2010 · 제13권 제13호사회복지시설 종사자의 융합적 직무역량강화가삶의 질에 미치는 영향김산용중소기업융합학회 · 융합정보논문지2017 · 제7권 제4호사회복무요원의 사회서비스 지원 경험 연구이전, 김수정사회과학연구소 · 사회과학연구2016 · 제42권 제3호사회복지 학학부교육의 현장적합성 제고를 위한 탐색적 연구 - 직업기초능력을 중심으로 -배진희한국사회복지교육협의회 · 한국사회복지교육2011 · 제14권 제14호역량기반 교육을 위한 사회복지 역량모델 개발 : 서울시 K대학의 사례를 중심으로김성경, 김희수, 배진형, 안정선, 원영희, 최선희, Kim Seong Ho한국사회복지교육협의회 · 한국사회복지교육2018 · 제43권

이 간행물의 다른 논문 (8건)

인간중심 휴머니튜드케어 교육프로그램이 사회복지학과 학부생의 인간중심태도와 의사소통에 미치는 효과강호엽, 김희정pp. 1-23문화예술교육 참여가 아동의 자기효능감, 학교생활적응, 자아회복탄력성에 미치는 영향- GS리테일․기아대책 무지개상자 사업을 중심으로-정희수, 조상미, 박수민, 정수진pp. 25-52대학생의 자원봉사 선호에 관한 탐색적 연구: 토픽모델링을 중심으로이종화pp. 53-69지역기반 플랫폼노동자의 직무압박이 우울에 미치는 영향: 일과 삶의 균형의 매개효과설소희, 서경주, 박수경, 박영도pp. 99-123사회복지행정론 교과목에 플립드러닝 적용 효과분석한상미pp. 125-152
원문 보기