본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

방문요양보호사의 노인돌봄경험에 관한 연구

Study on the Elder-Care Experiences of Home Care Workers

0

조회

0

다운로드

26

인용

0

참고문헌

키워드

초록

본 연구는 방문요양보호사의 노인돌봄경험을 요양보호사의 관점에서 깊이 있게 탐색함으로써 노인돌봄경험의 현상을 이해하고 경험에 대한 본질을 밝히는데 목적을 두고 있다. 이에 재가방문요양기관에 근무하는 요양보호사 9명을 대상으로 심층면담을 진행하였으며, 질적연구방법의 하나인 Colaizzi의 현상학적 연구방법을 활용하여 자료를 분석하였다. 방문요양보호사의 노인돌봄경험의 5가지 본질적 주제는 ‘메마른 가지에 생기 불어 넣기’, ‘앙상한 인생의 겨울을 함께하는 따뜻한 동행’, ‘황혼녘 어둠이 밀려오는 시간에 대한 두려움’, ‘가슴 밑에서 차오르는 서글픔’, ‘힘겨운 삶에 움트는 희망의 새순’으로 나타났다. 본 연구 결과를 중심으로 서비스 이용 대상자와 보호자들을 대상으로 한 인식개선교육, 방문요양보호사의 고용안정성의 확보, 보수교육의 필요성, 노인의 임종을 위한 호스피스교육과 임종체험에 따른 심리적 충격에서 안정을 찾을 수 있도록 정서적지지 제공의 필요성, 방문요양보호사들과 관내 응급구조기관 및 의료기관들과의 지역사회 네트워크 형성 등에 대해서 제언하였다.

Abstract

Purpose: The purpose of this study is to understand the experience of elder-care and to identify the essence of such experiences by studying the elder-care experiences of home care workers in detail. Method: We conducted interviews with 9 home care workers who work at recuperation centers, and analyzed the data using Colaizzi’s phenomenological methodology, one of the qualitative methodologies. Result: It was found that 5 essential themes of elders-care experiences of home care workers, in order, are 'Vitalizing dried up branches,' 'Warm company in the winter of life,' 'Fear of the time at twilight when darkness comes, 'Tuthfulness rising from deep inside the heart,' and 'A new seed of hope sprouted from a hard life.'Suggestion: Based on results of this study, we suggested the following things: Education for service users and their guardians to improve recognition; Securing of stable employment for home care workers; Provision of supplementary education for home care workers; Necessity of hospice education on the death of seniors and the provision of emotional support in order to support the stability of recuperation carers following the psychological shock of the experience of the death of a patient; Formation of community networks of home care workers, emergency rescue agencies & medical institutes.

참고문헌 (77)

  1. 콜센터 텔레마케터 여성비정규직 인권 상황 실태조사, "국가인권위원회", ~ (2009)
  2. 김상훈, "재가장기요양기관 재이용의사에 미치는 영향요인", 박사, pp.2011
  3. 김영태, "요양시설과 재가시설의 요양보호사 직무만족에 관한 연구", 노인복지연구, (46), pp.53~76 (2009), 한국노인복지학회
  4. 김윤정, "노년학" (2008), 도서출판 금광
  5. 김진태, "재가시설종사 요양보호사와 입소 요양시설 종사 요양보호사의 직무만족도 비교연구 : 방문요양서비스 및 노인요양공동생활가정을 중심으로", 석사, pp.2009
  6. 박동자, "요양보호사의 장기요양서비스 제공경험에 관한 사례연구", 한국사회연구, 13(1), pp.131~156 (2010)
  7. 박영란, "돌봄 노동 여성의 욕구와 노인요양보장 정책", 사회보장연구, 23(1), pp.27~56 (2007), 한국사회보장학회
  8. 박은미, "방문요양서비스의 체계분석 및 개선방안에 관한 연구", 석사, pp.2011
  9. 박현식, "장기요양보험서비스에 대한 소명의식이 요양보호사의 직무만족도에 미치는 영향 - 충청남북도 장기요양보험서비스기관을 대상으로 -", 한국지역사회복지학, (33), pp.243~265 (2010), 한국지역사회복지학회
  10. 방준식, "돌봄사업과 돌봄노동에 관한 법적 과제 -노인요양서비스를 중심으로-", 법학논총, 29(2), pp.29~45 (2012), 법학연구소[DOI]
  11. "노인장기요양 대상자 2만4천명 신규 확대" (2012)[URL]
  12. 서경현, "노인환자 요양보호사의 직무 스트레스원, 강인성 및 자아탄력성과 스트레스 반응", 한국심리학회지: 건강, 15(2), pp.309~326 (2010), 한국건강심리학회
  13. 서영희, "조직특성이 직무스트레스에 미치는 영향연구 : 방문요양센터 요양보호사를 중심으로", 노인복지연구, (52), pp.63~86 (2011), 한국노인복지학회
  14. 신경림, "요양보호사표준교재" (2008), 보건복지가족부
  15. 신정욱, "노인장기요양보험에서 1등급 노인과 3등급 치매노인을 케어하는 요양보호사의 직무스트레스와 직무만족에 관한 비교연구", 한국노년학, 31(4), pp.1067~1081 (2011), 한국노년학회
  16. 양선화, "성폭력 피해 아동 어머니의 심리적 경험에 관한 현상학적 연구", 한국가족복지학, (23), pp.183~224 (2008), 한국가족사회복지학회
  17. 사회서비스 부문 비정규 여성 근로자를 위한 직업훈련 개선방안 -가사ㆍ간병 서비스를 중심으로 : 사회서비스 부문 비정규 여성 근로자를 위한직업훈련 개선방안, "오은진", 한국여성개발원 연구보고서, 147~165 (2007)
  18. 오진주, "치매시설 생활보조원의 노인돌봄 경험", 한국노년학, 23(1), pp.75~92 (2003), 한국노년학회
  19. 유양경, "노인의 낙상 실태 및 낙상경험에 따른 신체기능의 차이", 노인간호학회지, 12(1), pp.40~50 (2010), 노인간호학회
  20. 윤건향, "노인요양시설 요양보호사의 서비스 질에 영향을 미치는 요인", 2011년 한국노년학회 춘계학술대회 자료집, pp.111~125 (2011)
  21. 윤승희, "돌봄을 통해 본 복지국가 유형화 연구: 돌봄의 제도와 문화를 중심으로", 한국가족복지학, (36), pp.31~59 (2012), 한국가족사회복지학회[DOI]
  22. 윤태식, "요양보호사 성적피해 실태조사 : 재가용양보호사를 중심으로", 석사, 노인복지, pp.2011
  23. 이명선, "임종환자를 돌보는 병원간호사의 경험: 감정에 충실하면서 자신 추스르기", Journal of Korean Academy of Nursing, 33(5), pp.553~561 (2003), 한국간호과학회
  24. 이윤석, "요양보호사의 업무환경 및 제도가 직무 만족도에 미치는 영향에 관한 연구", 한국노년학, 32(1), pp.305~321 (2012), 한국노년학회
  25. 이은주, "노인시설 요양보호사의 소진에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 사회복지개발연구, 16(4), pp.417~443 (2010)
  26. 이재문, "요부안정화 운동프로그램이 요양보호사의 만성요통에 미치는 영향", 한국전문물리치료학회지, 18(2), pp.9~17 (2011), 한국전문물리치료학회
  27. 이주재, "노인장기요양보호 인력의 소진 예측 요인", 한국노년학, 31(1), pp.97~109 (2011), 한국노년학회
  28. 이준우, "노인장기요양보험 재가서비스의 문제점과 개선방안", 한국노년학, 29(1), pp.149~175 (2009), 한국노년학회
  29. 이현주, "노인부부가구에서 치매 배우자를 돌보는 남편의 수발 경험에 관한 연구 : Giorgi의 현상학적 연구방법을 활용하여", 박사, pp.2005
  30. 이혜자, "요양보호사의 근무환경 특성과 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향", 노인복지연구, (51), pp.125~144 (2011), 한국노인복지학회
  31. 임계영, "노인요양시설 종사자가 경험한 위험요인이 케어서비스에 미치는 영향", 박사, pp.2009
  32. 임미영, "노인자살시도자들의 자살시도 전 경험", Journal of Korean Academy of Nursing, 41(1), pp.61~71 (2011), 한국간호과학회
  33. 임정도, "요양보호사의 직무스트레스와 직무만족 간의 관계", 한국콘텐츠학회 논문지, 11(1), pp.225~235 (2011), 한국콘텐츠학회
  34. 요양현장 실태보고 및 노인장기요양보험 제도개선방안, "전국요양보호사협회", ~ (2008)
  35. 정옥경, "노인재가시설 요양보호사의 직무만족에 관한 연구", 석사, pp.2010
  36. 정현주, "초기치매남편을 수발하는 배우자의 경험 : Colaizzi의 현상학적 연구방법을 활용하여", 석사, pp.2010
  37. 조계화, "말기환자를 간호하는 간호사의 고통 경험", 대한간호학회, 31(6), pp.1055~1066 (2001)
  38. 조정자, "장기간 노인환자를 돌보는 간병인의 적응경험", 석사, pp.2006
  39. 최희경, "노인요양시설 요양보호사가 인식하는 ‘좋은 돌봄’에 대한 연구", 노인복지연구, (48), pp.31~58 (2010), 한국노인복지학회
  40. 최희경, "노인시설 요양보호사의 감정노동에 대한 연구 : 감정노동으로서의 일반적 특징과 차별성을 중심으로", 한국사회복지조사연구, 29, pp.113~138 (2011), 사회복지연구소
  41. 한미경, "공적 영역(Public Sphere)에서 수행되는 노인 돌봄노동 성격에 관한 연구 : 장기요양보험법 시행에 따른 방문요양보호사의 경험을 중심으로", 석사, pp.2011
  42. 황은희, "요양시설과 재가의 요양보호사 직무비교", 한국보건간호학회지, 26(1), pp.101~112 (2012), 한국보건간호학회[DOI]
  43. 현외성, "노인케어론" (2001), 양서원
  44. 홍세영, "노인요양시설 요양보호사가 인식하는 돌봄노동의 의미와 특성", 노인복지연구, (51), pp.165~190 (2011), 한국노인복지학회
  45. Brotheridge, C. M., "Emotional Labor and Burnout: Comparing two perspectives of “People Work”", Journal of Vocational Behavior, 60, pp.17~39 (2002)
  46. Cancian, Francesca M, "Caring and gender" (2000), Pine Forge Press
  47. "Canadian Home Care Human Resources Study" (2003)[URL]
  48. Colaizzi, F. E., "Psychological research as the phenomenologist view it, In Existential phenomenological alternatives for psychology" (1978), Oxford University Press
  49. Cordes, C. L, "A review and an integration of research on job burnout", Academy of Management Review, 18(4), pp.621~656 (1993)
  50. Daly. M., "Comparing Welfare States", London, S, pp.101~117 (2002)
  51. Decker, H. F., "job satisfaction, overall satisfaction, and intention to leave the job among nursing assistants in nursing homes", The Gerontologist, 49(5), pp.596~610 (2009)
  52. Engster, Daniel, "The heart of justice : care ethics and political theory" (2007), Oxford University Press
  53. Fischer, L. R., "Care at home: Family caregivers and home care workers", Family Caregiver Applications Series, 4, pp.287~311 (1990)
  54. Fujiwara, K., "Interpersonal conflict social support and burnout among home care workers in Japan", Journal of Occupational Health, 4, pp.313~320 (2003)
  55. Gabe, J., "Key concepts in medical sociology" (2004), Sage Publications
  56. Glenn, Evelyn Nakano., "From servitude to service work: Historical continuities in the racial division of paid reproductive labor", Signs, 18, pp.1~43 (1992)
  57. Gray, B., "Emotional Labor, Gender and Professional Stereotypes of Emotional and physical Contact, and Personal Perspectives on the Emotional Labor of Nursing", Journal of Gender Studies, 19(4), pp.349~360 (2010)
  58. Gross., "Living with stress" (1958), Mc Graw-Hill
  59. Guba, E. G., "Effective evaluation (4th ed.)" (1985), Jossey Bass Publication
  60. Hines, D. C. ., "Black women in white. Bloomington and Indianapolis" (1989), Indiana University Press
  61. Hochschild, Arlie., "The managed heart: Commercialization of human feeling" (1983), University of California Press
  62. Institute of Medicine., "Retoding for an Aging america: Building the Health Care Workforce Washington" (2008), National Academies Press
  63. James, N., "Care = Organisation + Physical Labour + Emotional Labour", Sociology of Health & Illness, 14(4), pp.488~509 (1992)
  64. Jervis, L. L, "The pollution of incontinence and the dirty work of caregiving in a U.S. nursing home", Medical Anthropology Quarterly, 15, pp.84~99 (2001)
  65. Kalayam, D., "Geriatric Psychiatry: An Update", Journal of Clinical Psychiatry, 51(2), pp.177~187 (1990)
  66. Lopez, S. H, "Emotional Labor and Organized Emotional Care: Conceptualizing Nursing Home care Work", work and Occupations, 33, pp.133~160 (2006)
  67. Maxwell, J. A., "Qualitative reasearch design : An interactive approach" (1996), Sage Publications. Inc
  68. Nolon, M, "Addressing the needs of informal carers: A neglected area of nursing practice", Journal of Advanced Nursing, 14, pp.950~961 (1989)
  69. Patrick, M. ., "Daily Living with Cognitive Deficits and Behavioral Problems. In Nursing Management for the Elderly" (1986), J. B. Lippincott
  70. Pierce, J. L., "Gender Trials: Emotional Lives in Contemporary Law Firms" (1995), University of California Press
  71. Rasmussen, B. H., "Stories about becoming a hospice nurse", Cancer Nursing, 18(5), pp.344~354 (1995)
  72. Saunders, J. M, "Nurses' grief", Cancer Nursing, 17(4), pp.318~325 (1994)
  73. Schnelle, J. F., "Relationship of Nursing Home Staffing to Quality of Care", Health Services Research, 39(2), pp.225~250 (2004)
  74. Theodosius., "Emotional Labour in Health Care" (2008), Taylor and Francis
  75. Tideiksaar. R., "Falling in old age: its prevention and treatment" (1998), Publishing Company
  76. Um, M. Y., "Role stressors, burnout, mediators, and job satisfaction: A stress strain-outcome model and an empirical test", Social Work Research, 22, pp.100~115 (1998)
  77. Ungerson, C., "Care, Work and Feeling", The Socialist Review, 53(2), pp.188~203 (2005)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (5건)