기업의 지속적 혁신활동 - 풀무원 사례 -
A Case Study on the Continuous Innovation of Pulmuone
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초록
본 연구는 기업혁신이 강조되는 환경에서, 지속적인 혁신을 성공적으로 실천해 오고 있는 풀무원의 사례를 살펴보고자 한다. 기업의 토대가 되는 경영철학을 기반으로 한 혁신활동의 중요성을 살펴보고 풀무원이 추진하고 있는 혁신의 성공사례를 통해서 시사점을 찾고자 하는데 목적이 있다. 먼저 혁신과 함께 언급된 기존의 많은 이론적 개념 중에서 작업장 혁신과 직원참여를 살펴 본 후 풀무원 사례를 분석한다. 풀무원에서 실행된 혁신을 제품혁신, 품질혁신, 프로세스 혁신 세 분류로 구분한 후, 각각의 변화 과정과 혁신이 어떠한 성과를 나타내었는지 살펴보고자 한다. 풀무원의 거의 모든 혁신은 기업정신과 경영철학을 그대로 반영하고 있으며, 혁신의 과정 또한 우리에게 많은 것을 시사한다. 구성원들의 아이디어 개발을 존중하며, 그 아이디어가 적극적으로 추진될 수 있도록 정비된 내부의 여러 제도는 구성원의 주인의식을 강화하고 있고, 제품혁신, 품질혁신, 프로세스 혁신 등 기업에서 실행하는 모든 부분에서 성공적인 결과를 보여주고 있다. 결론적으로 풀무원은 기업정신과 경영철학에 충실한 기업이 혁신활동을 통해 발전한 대표적인 성공 사례이다.
Abstract
We have witnessed unprecedented rapid changes in business environment. In response, facilitating innovation has been touted as a solution to remaining competitive and driven companies to innovate continuously. This paper tries to explain the importance of organizational innovation by examining Pulmuone company case, which illustrates not only innovation process, but also how company engages employees participation for the success of innovation. In addition, authors will elaborate Pulmuone company’s effort in reflecting company value and tradition with innovation practices. This paper begins by explaining the theoretical concepts of innovation, which highlights workplace innovation, employee participation, and company and national policies that support innovation practices. Pulmuone company case provided examples of how various innovations are initiated and implemented with employee participation, which is further facilitated by various company internal suggestion system.
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