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논문KCI 등재

지방정부의 조직－공중 관계성에 관한 상호지향성 분석 전남도청과 전남도민을 대상으로

Co-orientation Analysis about Organization-Public Relationships between Local Government and its Residents

배정호|최명일|김봉철
한국PR학회 (Korean Academic Society For Public Relations)|2014.11|PR연구 (Journal of Public Relations)|제18권 제4호|pp. 1-29|DOI 10.15814/jpr.2014.18.4.1

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지방정부Local GovernmentGovernment PRCo-orientation Model정부PR조직-공중관계성Organization-Public Relationship상호지향성 모델
주제분류신문방송학

초록

최근 지방정부의 PR이 중요해지고 있다. 이 논문은 PR(Public Relations) 분야에서 주요 패러다임으로 주목받고 있는 조직－공중 관계성을 지방정부와 주민과의 관계에 적용하여 상호지향성을 알아보고자 했다. 이를 위해 전남도청에 근무하는 공무원과 전남도에 거주하는 도민들을 대상으로 설문조사를 실시했다. 분석결과, 객관적 일치도는 7개 구성요인 모두 통계적 유의미한 차이가 있어 객관적 일치도가 매우 낮은 것으로 나타났다. 주관적 일치도 1의 경우는 7개 구성요인 중 4개가 유의미한 차이를 보여 보통의 수준을 보였고, 주관적 일치도 2는 6개가 차이를 보여 낮은 것으로 파악되었다. 정확도 1의 경우는 1개 항목만이 차이를 보여 정확도가 매우 높은 것으로 나타났고, 정확도 2는 5개가 차이가 있는 것으로 나타나 정확도가 낮은 것으로 밝혀졌다. 본 연구결과 지방정부(전남도청)는 도민들과의 관계형성에 있어 도민들의 생각을 좀 더 객관적이고 정확하게 파악할 필요가 있다는 것을 알 수 있다.

Abstract

The importance of Public Relations for Local Government has been increasing. This manuscript applied Co-orientation Model of Organization-Public Relationships to Local Government and its citizen. Surveys were conducted with public officials who work for Jeonnam Provincial Government and residents of the province. Results indicate that Perceived Agreement 1 between organization and publics is relatively normal because there are significant differences in four factors out of seven; whereas, Perceived Agreement 2 is relatively low because there are significant differences in six factors out of seven. Accuracy 1 is relatively high in that there is significant difference in only one factor; while, Accuracy 2 is relatively low in that there are significant difference in five factors. This study implies that Local Government needs to consider public's views of issues more subjectively and precisely for organization-public relationships.

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