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논문KCI 등재

기업 PR을 위한 이미지 개념의 성찰과 탐색

Reflection and Exploration on the Concept of Image for Corporate Public Relations

김찬석|이완수
한국PR학회 (Korean Academic Society For Public Relations)|2012.08|PR연구 (Journal of Public Relations)|제16권 제3호|pp. 98-131|DOI 10.15814/jpr.2012.16.3.98

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정체성identityrelationship관계성reputation기업 이미지public relations조직적 지위평판도corporation imageorganizational standing
주제분류신문방송학

초록

이 연구는 이미지 개념이 너무 상징적이고 추상적이며 비가시적이기 때문에 기업의 PR 연구에 적용하기에는 한계가 있다는 점을 지적하고, 대체적 개념으로 조직의 정체성, 관계성 그리고 조직적 지위 등을 제안하였다. 기존 PR 연구를 종합해 보면, 산발적이지만 대부분 조직의 정체성, 관계성, 평판도 차원에서 이미지를 설명하고, 이해한다. 이미지는 그간 논자에 따라 여러 의미로 차용되어 왔지만, 대부분은 정체성, 관계성, 지위(혹은 위상)라는 세 차원 아래서 종횡으로 직조되고 있음을 알 수 있다. 한 조직의 이미지는 그 조직의 고유한 정체성에서 출발해 그 조직과 대외 공중 간의 관계성으로 확장되며, 궁극적으로 그 조직의 평판이나 명성과 같은 조직의 지위로 굳어진다. 따라서 이 연구는 기업 PR연구에서 사용하는 이미지를 정체성, 상호관계, 그리고 조직적 지위의 통합적 개념으로 이해한다. 측정 가능한 기업이미지 개념을 중심으로 토론했다.

Abstract

This study pointed out that there had a limit to use the concept of image for corporate public relations because it was too symbolic, abstract and invisible, and proposed identity, relationship, and standing as alternative concepts. Synthesizing previous PR studies, they have explained and understood the concept of image in the level of identity, relationship,and reputation. Image has been used in various meanings by scholars,but we can discover that image has been vertically and horizontally textured under the three levels of identity, relationship, and organizational standing. Certain corporation's image starts from its unique identity, and expands to the relationship between organization and public, and ultimately establishes to organization's standing such as reputation. In this regards, this study understands image used in the research of corporate public relations as a comprehensive notion including identity, relationship,and organizational standing. The measurable concept of corporation image was discussed.

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