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절대적 대 상대적 위험 제시 형식, 정보원 신뢰도, 수리 문해력이 공중의 위험 인식과 행동 의도에 미치는 영향

The Effects of Absolute versus Relative Risk Presentation Format, Source Credibility, and Numeracy on Risk Perceptions and Behavioral Intentions

양지혜|백혜진
한국PR학회 (Korean Academic Society For Public Relations)|2017.06|PR연구 (Journal of Public Relations)|제21권 제3호|pp. 32-63|DOI 10.15814/jpr.2017.21.3.32

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relative risk정보원 신뢰도source credibilitynumeracy위험 제시 형식절대적 위험상대적 위험수리 문해력개인적 위험인식사회적 위험 인식예방 의도정부 권고 순응 의도Risk presentation formatabsolute riskpersonal-level risk perceptionsocietal-level risk perceptionintention for preventive actionwillingness to comply to the government’ recommendations
주제분류신문방송학

초록

본 연구는 위험을 확률(상대적 수치)보다 자연 빈도(절대적 수치)로 제시할 때 공중은 정보를 더 잘 이해하며, 상대적 수치로 제시할 때 위험 인식이 과장될 수 있다는 게르트 기거렌처(Gerd Gigerenzer)의 이론적 주장을 바탕으로 발암 물질 위험 보도 메시지에 제시된 위험 형식(절대적 대 상대적 수치)이 위험 인식(개인적/사회적)과 행동 의도(예방 의도/정부 권고 순응 의도)에 미치는 효과를 알아보고자 했다. 또한 커뮤니케이션의주요 요소로서 정보원 신뢰도의 역할과, 수치로 제시된 위험 정보를 이해하는 능력인 수리 문해력(numeracy)의 주효과와 상호작용 효과도 함께 검증하고자 하였다. 경기도와 서울의 2개 대학의 대학생 275 명을 대상으로 2 위험 제시 형식 (절대적 대 상대적) x 2 정보원 신뢰도 (고/저) x 2 수리 문해력 (고/저) 피험자 간 설계로 실험을 진행하였다. 삼원변량 분석 결과 (1) 사회적 위험 인식은 (a) 상대적 수치로 제시된 위험형식 조건, (b) 저 신뢰도 * 상대적 위험 제시 형식 조건, (c) 저 수리 문해력 * 상대적 위험 제시 형식 조건에서더 높았고, (2) 정부 권고 순응 의도는 (a) 정보원 신뢰도가 높은 조건, (b) 고 신뢰도 * 절대적 위험 제시 형식조건, (c) 수리 문해력이 높은 조건에서 더 높았다. 연구 결과는 선행 연구 및 이론적 주장과 어느 정도 일치하며, 연구 결과를 통해 위험 커뮤니케이션 분야의 이론적 논의를 확장하고 위험 소통 전략과 관련한 실무적함의를 제공하고자 하였다.

Abstract

Communicators may present risks as either absolute or relative. The choice of these risk presentation formats, according to Gerd Gigerenzer, determines people’s risk perception and reactions. This study examined the effect of risk presentation format (absolute vs. relative numeric value) on the public’s risk perceptions (personal- and societal-level) and on their behavioral intentions (preventive action, willingness to comply to the government’ recommendations). It also tested the main and interaction effects of source credibility and numeracy on the dependent variables, along with the risk presentation format. An experiment was conducted with a 2 risk presentation format x 2 source credibility (high vs. low) x 2 numeracy (high vs. low) between-subjects design among 275 college students from two universities. The tests of three-way Analysis of Variance showed the following results: (1) Societal-level risk perception was higher in (a) relative risk presentation format condition, (b) relative risk presentation format x low credibility condition, (c) relative risk presentation format x low numeracy condition; (2) Willingness to comply to the government’ recommendations was higher in (a) high credibility condition, (b) absolute risk presentation format x high credibility condition, (c) high numeracy condition. The findings are discussed in relation to previous research. This study advances theoretical arguments in the risk communication field and offers practical implications for effective risk communication strategies and media and risk literacy training.

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