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기업의 사회공헌 활동에 대한 기업인들의 인식 유형 분석 연구

Company Workers’ Perception and Attitude Toward Companies’ Social Devotion Activity: A Typological Approach by Q-methodology

한정호
한국PR학회 (Korean Academic Society For Public Relations)|2017.08|PR연구 (Journal of Public Relations)|제21권 제4호|pp. 79-113|DOI 10.15814/jpr.2017.21.4.79

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Q 방법론전략효과동기CSRValuesQ-methodologymotives기업인기업의 사회공헌 활동태도 및 인식 유형 분석사회공헌 활동의 가치Companies’ social devotion activityQ-sortTypological analysis based on attitude and perceptionstrategies and effects of devotion activity
주제분류신문방송학

초록

본 연구는 기업의 사회공헌 활동에 대한 기업인들(기업 근무자)의 인식과 태도에 관해 분석했다. CSR과CSV 활동을 포함하는 기업의 사회공헌 활동에 대한 기업인들의 종합적인 인식을 Q 방법론을 이용하여 유형화했다. 92명의 기업인들을 대상으로 80개의 Q 진술문을 Q-sort시켜 최종 4개의 유형(typology)을 도출했다. 인자 분석을 통해서는 3개의 유형을 도출했으나 2유형에 부적(－)으로 강하게 부하된 10명의 사람들을 제4유형으로 독립시켰다. 가장 중요한 Q 진술문은 기업의 사회공헌 활동의 기본적 가치, 실행 동기, 전략및 방법, 효과와 영향력을 바탕으로 만들었으며 응답자들의 태도와 인식 및 의도까지 포함되도록 했다. 각유형의 사람들이 강하게 동의하거나 부정하는 진술문, 다른 유형들과 차별되게 동의 혹은 반대하는 진술문등을 바탕으로 유형의 성격을 해석했다. 각 유형 간의 상관관계와 모든 유형들이 비슷하게 답한 동의진술문도 유형 해석을 위해 참고했다. 원칙적 실용 경영론자들, 열정적 신봉론자들, 경계형 신중론자들, 가치적 회의론자들로 명명한 이 4개의 유형들은 우리나라 기업인들이 기업의 사회공헌 활동에 대해 갖고 있는 인식의원형(prototype)이라고 볼 수 있다. 이 유형들에 대한 이해를 통하여 앞으로 기업의 사회공헌 활동에 대한 새로운 연구가설들을 생성하고 지금까지 진행되어 온 연구 결과들에 대한 새로운 시도를 할 수 있을 것으로 기대한다.

Abstract

This study attempted to analyze the typological perception Korean companion workers have toward the social contribution activities. By using Q-methodology, it obtained four typologies. Q-statements, which is the most important process in Q-methodology, were structured based on four elements; values, motives, strategy and method, effects and influence concerning social contribution activities. 80 Q statements were collected. For p-sample, 92 company workers participated Q-sort. Four main typolgies were named as; (1) The practical principlists, (2) The ardent espouserss, (3) The ambivalent prudents, (4) The value-skeptics. These typologies are considered as perceptual prototypes the company workers have on companies’ social contribution activities including CSR and CSV. The results of all typology analysis, including consensus Q items, reveal that in general, Korean company workers have positive attitude toward company’s social contribution activities but with different way of logic and sentiments. However the fourth typology, value skeptics, are considered as the barrier for the growth of CSR activity, mainly because of their very pessimistic view due to the value flaw.

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