본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

정부(국가보훈부)-공중 관계성은 공중들의 공동체(사회) 참여를 증진하는가? 보훈 실천 행위의 매개효과를 중심으로

Do the Relationships between Government (The Ministry of Patriots and Veterans Affairs) and the Publics Encourage Community Engagement? Mediating Effect of Patriotic Behaviors

김대욱
한국PR학회 (Korean Academic Society For Public Relations)|2024.12|PR연구 (Journal of Public Relations)|제28권 제4호|pp. 37-67|DOI 10.15814/jpr.2024.28.4.37

0

조회

0

다운로드

0

인용

0

참고문헌

키워드

국가보훈처The Ministry of Patriots and Veterans Affairs수행역량정부-공중 관계성소통역량보훈실천공동체 참여PR 전략Government-public relationshipsCommunication capabilityPerformance capabilityPatriotic behaviorsCommunity engagementPR strategies
주제분류신문방송학

초록

연구목적 국가보훈의식은 낮아지고 있으며, 특히 2030 세대에서 감소의 폭이 크게 나타나고 있다. 이러한 상황에 대한 문제의식을 지닌 선행 연구들은 국가보훈정책에 대한 홍보 강화를 주장하고 있으나 어떤 방향으로 기획, 시행해야 할 것인가에 대한 논의가 부족하다. 따라서 이 연구에서는 PR학의 핵심적인 주제인 정부-공중 관계성을 이용하여 정부-공중 관계성이 국가 보훈 실천 행위에 어떠한 영향을 미치는지 그리고 이러한 관계가공동체(사회)참여에 미치는 영향은 어떠한지를 살펴봄으로서 정부 PR과 보훈 정책 PR이 어떻게 목표에 도달할 수 있는지에 대해서 논의해 보고자 하였다. 연구방법 전국 17개 광역 시,도에 거주하고 있는 성인 남녀 797명을 대상으로 온라인 설문조사를 시행하여 연구 모형을 검증하였다. 연구결과 정부-공중 관계성 차원에서 소통 역량은 정책적 차원의 보훈 실천과의 관계가 유의미하지 않은 것으로 나타났지만, 공동체 참여에 유의미하게 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 정부-공중 관계성 차원에서 수행 역량은 정책적 차원의 보훈 실천에 유의미하게 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 공동체 참여에 직접적으로 긍정적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 보훈 실천은 공동체 참여에 직접적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 추가적인 매개효과를 검증하였는데, 보훈 실천은 수행 역량과 공동체 참여 사이의 관계를 매개하는 역할을 수행하는 것으로 나타났다. 결론 및 함의 이러한 결과를 통해서 단기적/정책적인 차원에서 수행역량을 증진하는 PR전략을, 장기적/사회적인 차원에서는 소통역량을 증진하는 PR전략을 수행하는 등의 지향하는 목적에 따라서 차별화된 PR 전략을 기획, 시행한다는 것을 제안하였다.

Abstract

Objectives Awareness of national patriotism has been declining, particularly among the 20-30 age group. Although previous studies addressing this issue have suggested enhancing the promotion of national patriotism policies, there is still a lack of discussion on the specific direction these policies should take. Therefore, this study aims to examine how the government-public relationship, a core theme in public relations studies, affects patriotic actions and influences community (social) participation. By doing so, this study seeks to assess the goals of government public relations and patriotism policy public relations, as well as explore ways to achieve these goals. Methods An online survey was conducted among 797 adult men and women residing in 17 metropolitan cities and provinces across the country to verify the research model. Results Communication capability within the government-public relationship dimension does not significantly impact patriotic actions at the policy level but does positively influence community participation. Additionally, performance capability positively impacts policy-level patriotic actions but does not directly affect community participation. Patriotism practice was shown to have a direct positive effect on community participation. Based on these findings, further mediating effects were tested, revealing that patriotism practice serves as a mediator between performance capability and community participation. Conclusions These results suggest a differentiated public relations strategy based on the desired objectives, recommending short-term, policy-level public relations strategies that enhance performance capability while long-term, social-level public relations strategies focus on improving communication capability.

참고문헌 (78)

  1. 강형미, "국가안보 PR 활동이 정책 지지에 미치는 영향 : 정책 리터러시의 조절 효과를중심으로", PR 연구, 22(6), pp.24~52 (2018)
  2. 권아연, "국내 거주 외국인 근로자 공중과 법무부 간 공중관계성이 이민 만족도 및 한국사회 신뢰도에 미치는 영향 사회통합프로그램참여자 중심으로", PR 연구, 18(4), pp.119~168 (2014)
  3. 정부 기념 행사 인지도 결과 보고서, "국가보훈부", 국가보훈부, ~ (2014)
  4. "국가보훈처, 창설 62년만에 국가보훈부로 승격된다 - 정부조직법 개정안국회 통과" (2023), 국가보훈부[URL]
  5. 김귀옥, "지자체 소셜미디어의 대화커뮤니케이션 특성과 공중 커뮤니케이션 행동이 조직-공중관계성에 미치는 영향 : 페이스북과 트위터를 중심으로", PR연구, 20(1), pp.138~174 (2016)
  6. 김대욱, "기업의 PR 프로그램은 얼마나 효과적인가? 국내 기업 PR 프로그램 효과에 대한 메타분석", 한국광고홍보학보, 19(2), pp.220~265 (2017)
  7. 김신, "국민은 당신을 기억합니다", 한국행정연구원, ~ (2011)
  8. 김유경, "공공기관 평가척도 개발 연구 : 기관이미지, 조직-공중관계성 및 행정서비스에 대한 시민의 인식을 중심으로 : 기관이미지, 조직-공중관계성 및 행정서비스에 대한 시민의 인식을 중심으로", 한국언론학보, 58(4), pp.70~95 (2014)
  9. 김윤환, "전자정부 서비스 품질이 온라인 시민참여에 미치는 영향 연구 : 조직-공중관계성의 매개효과를 중심으로", 한국지역정보화학회지, 26(4), pp.210~242 (2023)
  10. 김찬석, "공중의 성향, 정책-공중 관계성, 행위변인 간의 PR 효과모형 : 고용 노동 정책PR 공중을 중심으로 : 고용 노동 정책 PR 공중을 중심으로", 광고연구, 102, pp.5~34 (2014)
  11. 김효숙, "조직-공중 관계성 이론의 발전과정과 미래 연구 방향에 대한 고찰", PR 연구, 18(1), pp.476~515 (2014)
  12. 박균열, "국가보훈의식지수개발 기초연구", 윤리교육연구, 23, pp.305~330 (2010)
  13. 박성수, "조직-공중관계성과 경찰이미지", 한국경찰학회보, 13(4), pp.93~117 (2011)
  14. 박정훈, "정부신뢰, 정책효능성, 정책지지간의 연관성 실증연구 : 주거지역내 CCTV 설치 정책을 중심으로", 행정논총, 48(3), pp.1~24 (2010)
  15. 나라사랑정신확산을 위한 보훈선양정책 활성화 방안 연구, "박중훈", 국가보훈처, ~ (2012)
  16. 박현순, "정부기관과 정책공중과의 공중관계성척도 검증에 관한 연구", 한국광고홍보학보, 11(4), pp.144~170 (2009)
  17. 박현신, "정부신뢰와 이념 그리고 정책태도 간관계 : 정부지출 확대에 대한 지지를 중심으로", 사회과학연구, 60(2), pp.549~574 (2021)
  18. 서운석, "주요 OECD 국가들의 보훈선양의식 분석", 한국보훈논총, 15(2), pp.7~30 (2016)
  19. 국가보훈의 경제적 가치와 효과에 관한 연구, "성시경", 국가보훈부, ~ (2015)
  20. 신미애, "보훈의식 함양을 위한 시민단체, 지방자치단체의 역할 제고 방안 연구", 한국보훈논총, 17(2), pp.89~107 (2018)
  21. 우수민, "주한 대사관 페이스북 페이지의 커뮤니케이션 특성과 사회적 현존감이 대사관-공중 관계성, 대사관 이미지, 국가 이미지에 미치는 영향 : 미국, 영국, 호주, 독일 대사관을중심으로", 광고학연구, 28(3), pp.83~127 (2017)
  22. 유재웅, "정부PR" (2010), 커뮤니케이션북스
  23. "독립운동하면 3대가 망해’... 이런 말은 왜 안 없어질까" (2024)[URL]
  24. 이동기, "조직-공중관계성이 소방행정기관의 이미지에 미치는 영향", 한국정책과학학회보, 9(2), pp.47~64 (2005)
  25. 이선범, "경찰의 소셜 미디어를 통한 조직-공중관계가 경찰이미지에 미치는 영향-대학생을 중심으로", 경찰학논총, 9(1), pp.61~90 (2014)
  26. 이준일, "세계의 공보정책" (1993), 한국언론재단
  27. 이형민, "수용자들의 원자력 관련 이슈에 대한 선택적 언론 노출과 한국수력원자력(한수원)과의 조직-공중 관계성 인식이 원자력발전 기술 태도와 정책 지지 의도에 미치는영향에 관한 실증적 연구", 한국광고홍보학보, 21(4), pp.236~272 (2019)
  28. 이홍재, "보훈교육 및 홍보의 효과 요인에 관한 연구", 한국사회와행정연구, 27(1), pp.1~21 (2016)
  29. 이홍재, "AHP를 활용한 보훈행사 우선순위 분석 및 정책적 함의", 한국정책분석평가학회 학술대회 발표논문, pp.17~42 (2016)
  30. 주경일, "지방정부의 공공갈등관리체제 구축을위한 탐색적 연구", 한국자치행정학보, 33(2), pp.141~165 (2019)
  31. 정상윤, "재외동포의 관계적 공공외교참여요인 연구 : 모국 정부에 대한 조직-공중관계성 유형과 질, 민족자존감을 중심으로", PR 연구, 26(2), pp.35~67 (2022)
  32. 정원준, "공중의 세분화로 분석한 국가보훈 행사에 대한 젊은 세대의 참여도 차이와 활성화 방안에 대한 연구 : 보훈 교육의 효과를중심으로", PR연구, 18(2), pp.248~279 (2014)
  33. 정헌영, "대학생들의 호국보훈의식에 관한 연구", 한국보훈학회보, 3(1), pp.75~92 (2004)
  34. 차희원, "정부 기관 명성의 효과 : 국가보훈처 이해관계자별 명성과 신뢰, 정책 수용 간 관련성", 한국언론학보, 68(2), pp.5~50 (2024)
  35. 최지현, "한국의 저출산 현상에 대한 기혼 여성들의 인식 및 효과적인 커뮤니케이션전략 연구", PR연구, 18(2), pp.45~84 (2014)
  36. 최창호, "탐색적 요인 분석과 확인적 요인 분석의 비교에 대한 연구", 디지털융복합연구, 15(10), pp.103~111 (2017)
  37. Aghazadeh, S. A., "Exploring leisure and municipal government public relations for community : A case example of parks and recreation", Public Relations Review, 50(1), pp.102410~ (2024)
  38. Anderson, J., "Structural equation modeling in practice : A review and recommended two-step approach", Psychological Bulletin, 103(3), pp.411~423 (1988)
  39. Avidar, R., "Smartphones, publics, and OPR : Do publics want to engage?", Public Relations Review, 41(2), pp.214~221 (2015)
  40. Bowen, F., "When suits meet roots : The antecedents and consequences of community engagement strategy", Journal of Business Ethics, 95, pp.297~318 (2010)
  41. Broom, G. M., "Public relations as a relationship management: A relational approach to the study and practice of public relations", pp.3~22 (2000), Lawrence Erlbaum Associates
  42. Bruning, S. D., "Relationships between organizations and publics : Development of a multi-dimensional organization-public relationship scale", Public Relations Review, 25(2), pp.157~170 (1999)
  43. Chung, M., "When health organization answers the question : Differential effects of dialogic messages in website and Twitter through social presence and psychological distance", Health Communication, 37(6), pp.685~695 (2022)
  44. Collins, J. D., "Leveraging tacit knowledge in alliances : The importance of using relational capabilities to build and leverage relational capital", Journal of Engineering and Technology Management, 23(3), pp.147~167 (2006)
  45. Fitzpatrick, K., "Toward a professional responsibility theory of public relations ethics", Journal of Mass Media Ethics, 16(2&3), pp.193~212 (2001)
  46. Fornell, C., "Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error", Journal of Marketing Research, 18(1), pp.39~50 (1981)
  47. Hallahan, K., ""Community"as a foundation for public relations theory and practice", Annals of the International Communication Association, 28(1), pp.233~279 (2004)
  48. Heath, R. L., "Onward into more fog : Thoughts on public relations’ research directions", Journal of Public Relations Research, 18(2), pp.93~114 (2006)
  49. Heath, R. L., "Encyclopedia of public relations" (2013), SAGE publications
  50. Hon, L. C., "Guidelines for measuring relationships in public relations", IPRRC, ~ (1999)
  51. Hong, H., "Public segmentation and government–Public relationship building : A cluster analysis of publics in the United States and 19 European countries", Journal of Public Relations Research, 24(1), pp.37~68 (2012)
  52. Huang, Y., "OPRA : A cross-cultural, multipleitem scale for measuring organization-public relationships", Journal of Public Relations Research, 13(1), pp.61~90 (2001)
  53. Johnston, K. A., "Community engagement: Exploring a relational approach to consultation and collaborative practice in Australia", Journal of Promotion Management, 16(1-2), pp.217~234 (2010)
  54. Johnston, K. A., "Building relational capital : The contribution of episodic and relational community engagement", Public Relations Review, 44(5), pp.633~644 (2018)
  55. Ki, E. -J., "Reliability and validity of organization-public relationship measurement and linkages among relationship indicators in a membership organization", Journalism & Mass Communication Quarterly, 84(3), pp.419~438 (2007)
  56. Kim, M., "Examining the role of sense of community : Linking local government public relationships and community-building", Public Relations Review, 45, pp.297~306 (2019)
  57. Kim, S., "Does relationship quality matter in policy-making? The impact of government-public relationships and residents’perceptions on their support towards a megasport event", International Journal of Sport Policy and Politics, 14(2), pp.207~224 (2022)
  58. Kruckeberg, D., "Public relations and community: A reconstructed theory" (1988), Praeger
  59. Ledingham, J. A., "Government-community relationships : Extending the relational theory of public relations", Public Relations Review, 27(3), pp.285~295 (2001)
  60. Ledingham, J. A., "Relationship management in public relations : Dimensions of an organization-public relationship", Public Relations Review, 24(1), pp.55~65 (1998)
  61. Lock, I., "Explicating communicative organizationstakeholder relationships in the digital age : A systematic review and research agenda", Public Relations Review, 45, pp.101829~ (2019)
  62. Men, L. R., "Examining the impact of public engagement and presidential leadership communication on social media in China : Implications for government–public relationship cultivation", International Journal of Strategic Communication, 12(3), pp.252~268 (2018)
  63. Nabatchi, T., "Direct public engagement in local government", The American Review of Public Administration, 44(4_suppl), pp.63S~88S (2014)
  64. Peterson, N. A., "Validation of a brief sense of community scale : Confirmation of the principal theory of sense of community", Journal of Community Psychology, 36(1), pp.61~73 (2008)
  65. Porumbescu, G. A., "Linking public sector social media and e-government website use to trust in government", Government Information Quarterly, 33(2), pp.291~304 (2016)
  66. Ribeiro, T., "Does the Olympic legacy perceived in the host city influence the resident support after the games?", International Journal of Sport Policy and Politics, 13(3), pp.393~408 (2021)
  67. Saffer, A. J., "A message-focused measurement of the communication dimension of social capital: Revealing shared meaning in a network of relationships", Journal of Public Relations Research, 28(3-4), pp.170~192 (2016)
  68. Seltzer, T., "Toward a model of political organization–public relationships : Antecedent and cultivation strategy influence on citizens’ relationships with political parties", Journal of Public Relations Research, 23(1), pp.24~45 (2010)
  69. Taylor, M., "Dialogic engagement : Clarifying foundational concepts", Journal of Public Relations Research, 26(5), pp.384~398 (2014)
  70. Taylor, M., "How activist organizations are using the Internet to build relationships", Public Relations Review, 27(3), pp.263~284 (2001)
  71. Van Ruler, B., "Public relations : Too little emphasis on communication", Communication Management Review, 1(01), pp.6~27 (2016)
  72. Wang, Y., "Exploring the mediating role of government–public relationships during the COVID-19 pandemic : A model comparison approach", Public Relations Review, 48(4), pp.102231~ (2022)
  73. Waymer, D., "Democracy and government public relations : Expanding the scope of"relationship"in public relations research", Public Relations Review, 39(4), pp.320~331 (2013)
  74. Wilson, L. J., "Public relations history : From the 17th to the 20th century. the antecedents", Journalism and Mass Communication Quarterly, 73(1), pp.262~263 (1996)
  75. Willis, P., "Engaging communities : Ostrom’s economic commons, social capital and public relations", Public Relations Review, 38(1), pp.116~122 (2012)
  76. Winkler, P., "Public relations and social theory", pp.137~157 (2018), Routledge
  77. Yang, S. U., "A study on dialogic communication, trust, and distrust : Testing a scale for measuring organizationpublic dialogic communication(OPDC)", Journal of Public Relations Research, 27(2), pp.175~192 (2015)
  78. Zhang, W., "Another piece of the puzzle : Advancing social capital theory by examining the effect of political party relationship quality on political and civic participation", International Journal of Strategic Communication, 4(3), pp.155~170 (2010)

관련 논문AI추천

정부-공중관계와 공동체 의식을 통한 보훈 정책 평가와 실천김대욱, 김학신, 최명일한국PR학회 · PR연구2021 · 제25권 제4호한국형 정부ᐨ공중 관계 구성 차원에 관한 연구조삼섭, 최지현한국PR학회 · PR연구2017 · 제21권 제1호지방자치단체와 시민 간에 형성된 관계성(요인 및 유형)이 공공PR 효과에 미치는 영향: 대구광역시청 사례를 중심으로하진홍한국PR학회 · PR연구2023 · 제27권 제1호보훈 콘텐츠 참여 경험이 국민 보훈 의식에 미치는 영향문예찬한국보훈학회 · 한국보훈논총2025 · 제24권 제2호정책수용도 및 정책 기관 인식에 미치는 정책PR콘텐츠 효과 연구: 정책관여도와 공익성 인지의 조절효과를 중심으로김운한, 유현중, 정현주한국소통학회 · 한국소통학보2023 · 제22권 제1호미디어 이용, 사회자본, 사회정치적 참여의도의 관계 공동체 의식의 매개효과를 중심으로김효숙한국PR학회 · PR연구2014 · 제18권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (2건)

‘일회용컵 보증금제도’ 수행의도에 영향을 미치는 요인 연구: 확장된 계획행동이론(ETPB)의 적용이현주, 차희원pp. 1-36공중의 개인적 도덕규범, 상황적 동기화, 그리고 자선행위의도: 국내 결식아동 문제에 대한 정보획득의 매개효과를 중심으로정수린, 박지혜, 김지윤, 이윤종pp. 69-109
원문 보기