사회혁신분야에서 근거이론 기반 질적연구와 빅데이터 분석을 활용한 디자인 씽킹 방법론
Design Thinking Methodology for Social Innovation using Big Data and Qualitative Research
0
조회
0
다운로드
15
인용
0
참고문헌
키워드
초록
지속적으로 심화되고 있는 글로벌 경쟁 환경 하에서 많은 기업들은 공유가치 창출 (CSV, Creating Shared Value)을 통해 사회혁신 분야에서 새로운 사업 기회를 모색하고 있다. 사회혁신을 추구함에 있어 해결하고자 하는 문제를 명확히 도출하고, 문제의 원인을 파악하는 것이 사회혁신의 핵심 출발점이다. 수많은 문제해결 방법론 중에 최근 다양한 분야에서 가장 많은 관심을 받는 것은 디자인 씽킹 (Design Thinking)이다. 디자인 씽킹은 인간의 필요에 공감하고 대중도 인식하지 못하는 잠재적 욕구를 발굴하여 해결하는 창의적 문제해결 방법론으로 비즈니스 혁신도구로도 사용되지만 사회 문제를 해결하는 사회혁신을 위한 도구로서 활발히 이용되고 있다. 그러나 디자인 씽킹 프로젝트를 수행하는 많은 주체들이 겪는 어려움 중의 하나가 관찰 데이터의 효율적 분석이 어렵다는 것이다. 오프라인 방식으로만 데이터를 분석할 경우 대량의 데이터를 처리하는데 시간이 오래 걸리며, 비정형데이터의 경우 처리가 어려워 관찰을 통해 어렵게 수집한 데이터로부터 문제점을 발견하는데 어려움을 호소한다. 이에 본 연구는 디자인 씽킹 프로세스의 한계점을 보완하고자 사회혁신을 위한 디자인 씽킹 프로젝트의 관찰단계에서 수집한 데이터 분석이 보다 과학적으로 이루어질 수 있도록 질적 자료 분석과 양적 자료 분석 방법을 균형 있게 사용하는 통합방법론을 제시하고자 한다.
Abstract
Under the constantly intensifying global competition environment, many companies are exploring new business opportunities in the field of social innovation using creating shared value. In seeking social innovation, it is a key starting point of social innovation to clarify the problem to be solved and to grasp the cause of the problem. Among the many problem solving methodologies, design thinking is getting the most attention recently in various fields. Design Thinking is a creative problem solving method which is used as a business innovation tool to empathize with human needs and find out the potential desires that the public does not know, and is actively used as a tool for social innovation to solve social problems. However, one of the difficulties experienced by many of the design thinking project participants is that it is difficult to analyze the observed data efficiently. When analyzing data only offline, it takes a long time to analyze a large amount of data, and it has a limit in processing unstructured data. This makes it difficult to find fundamental problems from the data collected through observation while performing design thinking. The purpose of this study is to integrate qualitative data analysis and quantitative data analysis methods in order to make the data analysis collected at the observation stage of the design thinking project for social innovation more scientific to complement the limit of the design thinking process. The integrated methodology presented in this study is expected to contribute to innovation performance through design thinking by providing practical guidelines and implications for design thinking implementers as a valuable tool for social innovation.
참고문헌 (41)
- 김현종, "Co-creation 기반 지역혁신 모델을 위한 플랫폼 설계", 2017 경영정보관련춘계통합학술대회 (2017)
- 노동조, "KJ법을 통한 도서관, 정보센터의 미래예측에 관한연구", 사회과학연구, 19(단일), pp.1~17 (2004)
- 박상혁, "사회혁신 프로젝트 수행을 위한 디자인 씽킹과 비즈니스 모델 젠 연계 방법론", (사)디지털산업정보학회 논문지, 13(1), pp.185~196 (2017), (사)디지털산업정보학회[DOI]
- 박상혁, "디자인씽킹과 빅데이터의 만남", 한국창의응용학회 2017년도 추계학술대회 (2017)
- 박상혁, "사회 혁신을 위한 디자인 씽킹과 액션러닝의 통합모형", 벤처창업연구, 11(2), pp.89~100 (2016), 한국벤처창업학회[DOI]
- 설병문, "근거이론에 따른 창업교육 인식에 관한 고찰", 벤처창업연구, 9(3), pp.23~32 (2014), 한국벤처창업학회[DOI]
- 설병문, "근거이론 접근법을 이용한 축산업분야 기술이전현상에 관한 탐색연구: 후방연관산업을 중심으로", 벤처창업연구, 11(1), pp.97~108 (2016), 한국벤처창업학회[DOI]
- 오인균, "디자인분야에서의 빅데이터(Big Data) 활용방안에 관한 연구", 디지털디자인학연구, 13(4), pp.665~674 (2013), 한국디지털디자인학회[DOI]
- 장경원, "액션러닝 교수과정 워크숍 자료집", 한국액션러닝협회, ~ (2010)
- "한국형 스탠퍼드대 `디자인 싱킹` 과정 만들어졌다" (2016), 전자신문[URL]
- 최희경, "질적 자료 분석 소프트웨어(NVivo2)의 유용성과 한계: 전통적 분석방법과 Nvivo2 분석방법의 비교", 정책분석평가학회보, 18(1), pp.123~151 (2008), 한국정책분석평가학회[DOI]
- 로저 마틴, "디자인 씽킹 바이블" (2018), 유엑스 리뷰
- Alkaya., Mahir, "Supporting NPD teams in innovation:Structuring user data on the foundations of empathy", Leading innovation through design: Proceedings of the 2012 DMI international research conference (2012), DMI
- Bazeley, P., "Qualitative data analysis with NVivo" (2013), Sage Publications Limited
- Beyer, M. A., "The importance of ‘big data’: a definition" (2012), Gartner
- Bogdan, R. B., "Investigação qualitativa em educação" (2007), Porto Editora
- Buchanan, R., "Wicked problems in design thinking", Design Issues, 8(2), pp.5~21 (1992)
- Catterall, M., "Using computer programs to code qualitative data", Marketing Intelligence Planning, 14(4), pp.29~33 (1996)
- Christian M., "Sensemaking: The Power of the Humanities in the Age of the Algorithm" (2017), Little Brown
- Creswell, J. W., "Qualitative inquiry and research design: Choosing among five traditions" (1998), Sage Publications, Inc
- Flinders, D. J., "InterViews: An introduction to qualitative research interviewing: Steinar Kvale" (1997), Sage Publications
- Hampton, A., "Developing quality in female high-technology entrepreneurs’networks", International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research, 17(6), pp.588~606 (2011)
- Big Data: What It Is and Why You Should Care, "IDC", 1~14, pp.White Paper #228827 (2011)
- Kelle, U., "Computer-aided Qualitative Data Analysis", pp.19~28 (1995), Sage Publications
- Kelle, U., "Computer-aided Qualitative Data Analysis", pp.1~18 (1995), Sage Publications
- Kuckartz, U., "Qualitative text analysis: A guide to methods, practice and using software" (2014), Sage
- Lee, R., "Using Computers in Qualitative Research", pp.1~13 (1991), Sage
- "Choosing a CAQDAS Package, A Working Paper Submitted for CAQDAS Networking Project" (2006)[URL]
- Müller, R. M., "Design Thinking VS. Lean Startup: A comparison of two user-driven innovation strategies", 2012 International Design Management Research Conference, pp.151~161 (2012)
- Social Innovation: What it is, why it matters and how it can be accelerated, "Mulgan, G.", Skoll Centre for Social Entrepreneurship. Saïd Business School University of Oxford, ~ (2007)
- Patton, M. Q., "How to use qualitative methods in evaluation (No. 4)" (1987), Sage
- Richards, L., "Readme first for a user's guide to qualitative methods" (2012), Sage
- Rittel, H. W. J., "On the planning crisis : Systems analysis of the first and second generations", Bedriftskonomen, 8, pp.390~396 (1972)
- Roger L. Martin, "The Design of Business: Why Design Thinking is the Next Competitive Advantage" (2009), Harvard Business School Press
- "Why you feel design thinking education is difficult?" (2015)[URL]
- Stake, R. E., "The art of case study research" (1995), Sage
- Stake, R. E., "Qualitative research: Studying how things work" (2010), Guilford Press
- Strauss, A., "Basics of qualitative research: Grounded theory procedures and techniques" (1990), Sage Publications, Inc
- Strauss, A., "Grounded theory methodology", Handbook of qualitative research, 17, pp.273~285 (1994)
- Strauss, A., "Basics of Qualitative Research: Grounded theory procedures and techniques" (1998), Sage Publications
- The Young Foundation, "Social Silicon Valleys: A Manifesto for Social Innovation" (2006), The Young Foundation