본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

아동보호서비스 실무자들의 사례관리 수행 과정에서 경험하는 어려움에 관한 질적 탐색

The Qualitative Exploration of Difficulties Experienced by Child Protection Services (CPS) Workers in the Process of Case Managin

김현수|이상균|김세원|이봉주|YOO JOAN PAEK|손선옥|장화정
한국아동심리치료학회 (Korean Association Of Psychotherapy For Children)|2020.09|한국아동심리치료학회지 (Korean Journal of Child Psychotherapy)|제15권 제3호|pp. 1-29

0

조회

0

다운로드

5

인용

0

참고문헌

키워드

case managementfocus group interview아동보호서비스(Child Protection Services)사례관리(case management)초점집단면접(focus group interview)사례관리어려움(case management difficulties)Child Protection Servicescase management difficulties

초록

This study aims to explore difficulties experienced by child protection services (CPS) workers while carrying out case management work. For this purpose, we interviewed a focus group of 14 case managers to investigate their experiences with case management practice and identified specific themes on case management difficulties confronted by CPS workers. The five main themes and 12 ancillary themes have been drawn from the qualitative analysis. The five main themes include ‘Clients Wanting to Hide Their Naked Faces’, ‘Parents Who Are the Key to Change but Unwilling to Change’, ‘Difficulties Resulting from Managing High-Risk Family’, ‘Different Goals, Lack of Collaborations’, and ‘Struggling and Burn-Out’. Implications of the findings to policy making and case management practice in the CPS were discussed.

Abstract

This study aims to explore difficulties experienced by child protection services (CPS) workers while carrying out case management work. For this purpose, we interviewed a focus group of 14 case managers to investigate their experiences with case management practice and identified specific themes on case management difficulties confronted by CPS workers. The five main themes and 12 ancillary themes have been drawn from the qualitative analysis. The five main themes include ‘Clients Wanting to Hide Their Naked Faces’, ‘Parents Who Are the Key to Change but Unwilling to Change’, ‘Difficulties Resulting from Managing High-Risk Family’, ‘Different Goals, Lack of Collaborations’, and ‘Struggling and Burn-Out’. Implications of the findings to policy making and case management practice in the CPS were discussed.

참고문헌 (43)

  1. 강지영, "미국의 대안적 아동보호체계로써의 차등적 대응에 관한 고찰", 아동과 권리, 19(2), pp.237~266 (2015), 한국아동권리학회
  2. 권진숙, "사례관리론" (2012), 학지사
  3. 권진숙, "사례관리의 이론과 실제" (2008), 학지사
  4. 김기근, "조직구성원들의 조직비전 인식과 조직변화에 대한 태도와의 관계 - 조직신뢰의 매개역할 -", 인적자원관리연구, 20(3), pp.115~144 (2013), 한국인적자원관리학회
  5. 김승래, "사례관리 표준화 시스템 구축을 위한 기초연구 - 통합사정틀(integration assessment framework) 개발을 중심으로", 한국사회복지행정학, 20(1), pp.235~275 (2018), 한국사회복지행정학회[DOI]
  6. 김형모, "아동학대 예방을 위한 통합지원 체계 구축 : 피학대 아동 발견 및 사후관리 체계를 중심으로", 임상사회사업연구, 5, pp.21~40 (2008)
  7. 도광조, "지역사회복지관 통합사례관리실천 기반의 현실과 과제 : -대구․경북지역을 중심으로", 사례관리연구, 2, pp.1~29 (2011)
  8. 문영주, "통합사례관리 수행과 성과에 대한 공공과 민간 부문 전문가의 인식 비교", 한국거버넌스학회보, 24(2), pp.111~134 (2017), 한국거버넌스학회[DOI]
  9. 민소영, "정신보건센터 사례관리 수행 요소와 네트워크 활동에 대한 고찰", 한국케어매니지먼트연구, 3, pp.21~40 (2009)
  10. 민소영, "한국의 사례관리 전개 과정과 쟁점 고찰", 한국사회복지행정학, 17(1), pp.213~239 (2015), 한국사회복지행정학회[DOI]
  11. 학대피해아동 보호를 위한 지역사회 네트워크 연구, "민소영", 굿네이버스, ~ (2018)
  12. 민소영, "주거취약계층 매입임대주택의 사례관리자 경험", 사회복지연구, 49(1), pp.263~296 (2018), 한국사회복지연구회[DOI]
  13. 지역아동보호전문기관 업무수행평가지표 개발을 위한 연구, "보건복지부", ~ (2015)
  14. 아동보호전문기관 성과평가 연구보고서, "보건복지부", ~ (2019)
  15. 보건복지부, "포용국가 아동정책", 국정현안점검조정회의 자료, ~ (2019)
  16. 아동학대 피해아동 지원체계 구축방안, "보건사회연구원", ~ (2016)
  17. 양소남, "영국의 아동사례관리체계: 조기개입과 학대아동보호를 중심으로", 한국케어매니지먼트 연구, (7), pp.25~47 (2012), 한국통합사례관리학회
  18. 윤빛나, "사례관리 실천과 지역자원 간 협력-정신건강복지센터 실무자의 경험을 중심으로-", 한국지역사회복지학, (64), pp.25~54 (2018), 한국지역사회복지학회[DOI]
  19. 아동학대 예방 및 보호를 위한 아동보호체계의 개선방안 연구: 아동보호전문기관의 기능과 역할을 중심으로, "이봉주", 굿네이버스․한국아동복지학회, ~ (2015)
  20. 2008, , ~
  21. 대한민국 아동보호 기준선 수립연구, "이봉주", 굿네이버스, ~ (2018)
  22. 이상균, "드림스타트, 지난 10년의 성장과 향후 10년을 위한 과제", 한국아동복지학, (59), pp.115~150 (2017), 한국아동복지학회[DOI]
  23. 전미애, "기관환경과 사례관리자의 동기가 사례관리 수행에 어떠한 영향을 미치는가?", 한국지역사회복지학, (42), pp.179~210 (2012), 한국지역사회복지학회
  24. 정연정, "한국사례관리실천의 딜레마: 상이한 진단과 대안모색", 한국사회복지행정학, 16(1), pp.55~88 (2014), 한국사회복지행정학회[DOI]
  25. 정정호, "드림스타트 사례관리 현황과 강화방안 고찰", 학교사회복지, (35), pp.339~358 (2016), 한국학교사회복지학회
  26. 최지선, "사례관리실천 속 지역사회조직화 경험에 관한 탐색", 한국지역사회복지학, (65), pp.137~167 (2018), 한국지역사회복지학회[DOI]
  27. 하경희, "사회복지관에서의 사례관리 체계에 대한 탐색적 연구", 한국사회복지행정학, 16(2), pp.241~270 (2014), 한국사회복지행정학회[DOI]
  28. 아동학대 피해아동 지원체계 구축방안 연구, "한국보건사회연구원", ~ (2016)
  29. 함철호, "공공전달체계내 사회복지직 공무원의 사례관리수행과 영향 요인 - 전라남도 지역을 중심으로 -", 한국지역사회복지학, (35), pp.231~262 (2010), 한국지역사회복지학회
  30. 현외성, "사회복지 사례관리론" (2012), 공동체
  31. Barth, R. P., "Preventing child abuse and neglect with parent training : Evidence and opportunities", The Future of Children, 19, pp.95~118 (2009)
  32. Child Welfare League of America, "CWLA standards of excellence for services for abused or neglected children and their families" (1998), Child Welfare League of America
  33. DePanfilis, D., "Child neglect: A guide for prevention, assessment and intervention" (2006), US DHHS, Administration for Children and Families, Administration on Children, Youth and Families, Children’s Bureau, Office on Child Abuse and Neglect
  34. DePanfilis, D., "Child Protective Services: A Guide for Caseworkers" (2003), US DHHS, Administration for Children and Families, Administration on Children, Youth and Families, Children’s Bureau, Office on Child Abuse and Neglect
  35. Fuller, T., "Child welfare services and risk of child maltreatment reports : Do services ameliorate initial risk?", Children and Youth Services Review, 47, pp.46~54 (2014)
  36. "Working together: Transitional guidance. Statutory guidance for local safeguarding Children Boards, local authorities, safeguarding partners, child death review partners, and the Child Safeguarding Practice Review Panel" (2018)[URL]
  37. Litosseliti, L., "Using focus groups in research" (2003), Continuum
  38. Saleebey, D., "The strengths perspective in social work practice : Extensions and cautions", Social Work, 41, pp.296~305 (1996)
  39. Testa, M. F., "Prevention and drug treatment", The Future of Children, 19, pp.147~168 (2009)
  40. Waldfogel, J., "Rethinking the paradigm for child protection", The Future of Children, 8, pp.104~119 (1998)
  41. White, M., "Re-authoring lives : Interview and essays" (1995), Dulwich Centre Publications
  42. White, M., "Narrative means to a therapeutic end" (1990), Norton
  43. Yin, R. K., "Qualitative research from start to finish" (2011), The Guilford Press

관련 논문AI추천

중소도시 지역 아동보호전문기관 상담원의 사례관리 경험에 대한 탐색적 연구김세원, 이세원한국아동가족복지학회 · 한국가족복지학2022 · 제69권 제3호아동보호전문기관 상담원의 학대피해아동 상담 경험김정화, 정선미, 정해린한국사회복지실천연구학회 · 미래사회복지연구2022 · 제13권 제3호지역아동센터 종사자의 지역밀착형 사례관리 경험이주연한국사회복지질적연구학회 · 한국사회복지질적연구2015 · 제9권 제1호아동보호전문기관 상담원의 학대피해아동 분리보호결정과정 경험에 대한 연구김경희, 김세원, 김지혜한국사회복지질적연구학회 · 한국사회복지질적연구2019 · 제13권 제3호아동 그룹 홈 사례관리 구성요소에 대한 종사자들의 주관적 인식김봉선한국아동가족복지학회 · 한국가족복지학2011 · 제16권 제4호지역아동센터 종사자의 사례관리 실천 경험: 읍면 지역아동센터 중심으로이정미사회과학연구소 · 지역과 세계2018 · 제42권 제1호

이 간행물의 다른 논문 (4건)

보육교사의 직무열의에 대한 자아탄력성과 사회적 관심의 영향민하영pp. 31-48청소년의 자아탄력성, 부모와 친구의 사회적 지지가 주관적 안녕감에 미치는 영향: 고 1, 2, 3학년을 중심으로민하영, 류계라pp. 49-66청소년 사이버불링의 주변인 역할 행동에 영향을 미치는 심리적 요인이소영, 김현수pp. 67-90보육교사의 CCTV 인식과 소진의 관계에서 감정노동의 매개효과권선주, 홍은혜pp. 91-106
원문 보기