빅데이터를 활용한 호텔경영학 연구동향 분석: 언어네트워크 분석을 중심으로
Analysis of Trends in the Journal of Hotel Administration Using Big data: Focusing on Semantic Network Analysis
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본 연구는 2001년부터 2019년까지 발행된 호텔을 키워드로 작성된 학술지논문을 분석하여 호텔 분야의 연구동향을 살펴보고 향후 연구방향에 대한 시사점을 알아보고자 빅데이터를 활용한 분석방법 중 언어네트워크 분석을 실시하였다. 데이터는 학술연구정보서비스의 데이터베이스를 이용하여 국내 학술논문 5,506편을 분석하였다. 분석결과 아래와 같은 결과가 도출되었다. 첫째, 2001년부터 2019년까지의 연구들 중 연차별로 연구동향의 흐름을 파악하기 위해 5년 단위로 호텔 관련 논문 주요 키워드 빈도분석 및 연결 중심성 결과 초기에는 고객관련 연구가 주를 이루었고, 중반에는 호텔종사원에 대한 연구, 그리고 최근에는 4차산업혁명과 함께 변화되고 있는 호텔에 관한 연구들이 주를 이루고 있었다. 둘째, 호텔 관련 논문 주요 키워드 전체 네트워크 분석결과 호텔 관련 국내 학술논문은 호텔을 이루고 있는 기본적인 요소들(종사원, 고객, 서비스)에 대한 연구들이 중점적으로 진행되고 있었으며, 조직과 관련된 거시적 관점의 연구들이 비교적 적게 연구가 되고 있었다. 마지막으로 주요 키워드 CONCOR분석 결과 가장 중요한 요소로 호텔 종사자, 직무성과, 직무열의, 조직몰입, 이직의도 등 인적자원 관리와 관련된 연구가 주를 이루고 있는 것으로 나타났다. 이처럼 한국에서의 호텔경영과 관련된 학문적 및 실무적 역사는 짧지만 다른 학문에 비해 괄목할 만한 연구들이 진행되었으며, 시대적 흐름과 사회적 환경 등을 반영한 연구들이 진행되고 있다는 것이다. 즉 호텔경영학은 순수학문이라기 보다는 사회적 현상 및 트렌드를 반영한 사회과학의 대표적인 학문으로 학문의 정체성이 확보되고 있음을 본 연구를 통해 확인할 수 있었다.
Abstract
This study analyzed academic theses published from 2001 to 2019 that use the word ‘hotel’ as a keyword to observe research trends of the hotel field and it conducted language network analysis among analysis methods utilizing big data to observe implications for future research direction. For data, 5,506 Korean academic essays were analyzed using the database of the Research Information Sharing Service. Through analysis results, the following results were deduced. First, frequency analysis of major keywords and degree centrality with regard to hotel related theses conducted in 5 year units to look into annual flows of research trends showed that, among research from 2001 to 2019, customer-related research was mainly conducted in initial stages and research on hotel employees was mainly conducted in middle stages, and recently, research on hotels that are changing along with the Fourth Industrial Revolution has mainly being conducted. Second, analysis of networks of all major keywords of hotel related theses showed that hotel related Korean academic theses were mainly being written on basic elements of hotels (employees, customers, service) and there were relatively few studies of macroscopic perspectives related to organizations. Lastly, analysis of the major keyword of “CONCOR” showed that studies handling human resource management such as hotel employees, job performance, job engagement, organizational commitment, and turnover intention as the most important elements were mainly being conducted. Like this, while the academic and practical history of hotel management has been short in Korea, studies that are worthy of close attention have been conducted when comparisons are made to other fields of study and research that reflects the stream of the times and social environments is being conducted. In other words, this study shows that hotel management is securing its identity as an academic field as a representative field of study of the social sciences that reflects social phenomena and trends instead of being a purely academic field.
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