스마트워치에 대한 다차원적 감성 요인이 제품 속성 인식에 미치는 영향 - 사용자와 비사용자 간 비교연구 -
The Impact of Multi-dimensional Emotional Factors on Product Attribute Perception of Smartwatches - Focusing on a Comparative Study between Users and Non-users -
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초록
연구배경 스마트워치는 기능적 기기를 넘어 감성적 소비 대상으로 진화하였으나, 감성 요인이 제품 속성 인식에 미치는 영향을 체계적으로 분석한 연구는 부족하다. 본 연구는 감성 요인을 문화적, 기능적, 복합적 차원으로 세분화하여 스마트워치 제품 속성 인식(심미성, 사용 용이성, 착용성)에 미치는 영향을 분석하였다. 연구방법 148명(사용자 75명, 비사용자 73명)을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 요인분석과 신뢰도 분석으로 측정도구를 검증하였고, 독립표본 t-검정과 회귀분석을 통해 연구가설을 검증하였다. 연구결과 첫째, 사용자가 비사용자보다 사용 용이성을 유의하게 높게 인식하였다(t=3.51, p<.001). 둘째, 감성 요인은 심미성에 가장 강한 영향을 미쳤다(β=0.407). 셋째, 복합적 감성 요인은 모든 제품 속성에 정(+)의 영향을 미쳤고, 문화적 감성 요인은 심미성에는 정(+), 사용 용이성에는 부(-)의 영향을 미쳤다. 결론 복합적 감성 요인이 모든 제품 속성에 긍정적 영향을 미친다는 점에서 기능과 감성이 통합된 디자인 전략의 중요성을 확인하였다. 문화적 감성과 사용 용이성 간 부적 관계는 타겟 사용자별 차별화된 디자인 접근이 필요함을 시사한다.
Abstract
Background Smartwatches have evolved from functional devices to emotional consumption objects, but there is a lack of research that systematically analyzes the impact of emotional factors on product attribute recognition. This study examined the influence of emotional factors on the recognition of smartwatch product attributes(aesthetics, ease of use, and wearability) by categorizing emotional factors into cultural, functional, and complex dimensions. Methods A survey was conducted with 148 people(75 users, 73 non-users). The measurement tool was verified through factor analysis and reliability analysis, and the research hypothesis was verified through independent sample t-test and regression analysis. Result First, users perceived ease of use significantly higher than non-users(t=3.51, p<.001). Second, emotional factors had the most substantial impact on aesthetics(β=0.407). Third, the complex emotional factor had a positive(+) impact on all product attributes, and the cultural emotional factor had a positive(+) impact on aesthetics and a negative(-) impact on ease of use. Conclusion The importance of a design strategy that integrates function and emotion was confirmed, as the complex emotional factors had a positive effect on all product attributes. The negative relationship between cultural emotion and usability suggests that a differentiated design approach is needed for each target user.