통합사례관리 개입 체계와 과정에 대한 맥락-패턴 분석 연구: 사회보장정보통합플랫폼 비정형 데이터를 활용하여
A Context-Pattern Analysis about Intervention System and Process of Integrated Case Management: Using Data in the Social Security Information System
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
2012년 희망복지지원단이 공식 출범하면서 통합사례관리 사업이 수행된 후 지역사회의 많은 주민들에게 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 사업 수행 인력은 이러한 통합사례관리의 과정과 내용을 사회보장정보통합플랫폼이라는 전산시스템에 기록해 왔다. 이에 따라 해당 전산시스템에는 매우 방대한 양의 통합사례관리 관련 데이터가 축적되어 있는데, 개인정보 보호 및 데이터 접근의 한계 등 여러 이유로현재까지 전산시스템 내 데이터 분석을 통해 통합사례관리의 개입 체계와 과정을 탐색한 연구는 없는 실정이다. 이에 본 연구에서는 통합사례관리 대상자로 선정되어 서비스를 제공받은 90명의 사례를 선정하고 그 사례들의 비정형 데이터를 활용하였으며 질적 연구방법 중 하나인 맥락-패턴 분석방법을 통해 통합사례관리의 개입 체계와 과정을 분석하였다. 또한 이러한 분석 결과에 기반하여 통합사례관리 사업의 개선을 위한 정책적, 실천적 방안을 제시하였다.
Abstract
After the integrated case management project was carried out with the start of since the start of the Hope Welfare Support Group's integrated case management project, many residents have been provided with various related services. In addition, public officials and case managers record the integrated case management process and content in the computer system. Accordingly, a vast amount of integrated case management-related data has been accumulated. However, due to limitations in personal information protection and data access, no research has so far explored the intervention system and processes of integrated case management through data analysis and suggested improvement measures. In this study, the results were analyzed by extracting data from 90 people who were selected as subjects for integrated case management and received services. The unstructured data of the case were analyzed by the context-pattern analysis method, one of the qualitative research methods. And based on the analysis results, many suggestions to improve the integrated case management project were proposed.
참고문헌 (50)
- 강명진, "조현병을 지닌 사람을 위한 지역사회 기반 서비스 경험 탐색 : 만성 정신장애인에대한 통합사례관리사의 경험 중심으로", 보건사회연구, 42(1), pp.227~298 (2022)
- 강현숙, "서울지역 전담공무원의 통합사례관리에 대한 인식이 직무효능감에 미치는 영향", 석사, 사회복지전공, pp.2013
- 사회보장 부문의 서비스 전달체계 연구: 맞춤형 서비스를 위한 통합성 분석을 중심으로, "강혜규", 한국보건사회연구원, ~ (2016)
- 지자체 복지인력 현황분석및 수급방안 연구, "강혜규", 한국보건사회연구원, ~ (2017)
- 욕구 및 위기도 통합조사양식 개발 연구, "권자영", 한국사회보장정보원·세명대학교산학협력단, ~ (2020)
- 권지성, "사회복지 질적 연구방법론으로서 맥락-패턴 분석방법" (2018), 학지사
- ICT활용 위기대상 발굴 및 사례관리 활성화 방안 연구, "김수완", 한국사회보장정보원·강남대학교 산학협력단, ~ (2022)
- 김승권, "한국형 통합사례관리 모형에 대한 소고", 한국사회복지행정학회 학술대회자료집, 13(4), pp.65~94 (2013)
- 김용득, "지역사회 사례관리체계에서 공공과 민간의 역할, 이대로 괜찮은가? 경직된 실천과 파편화된제도", 한국사회복지행정학, 46, pp.492~520 (2015)
- 노인돌봄 전달체계 개편 시범사업에서보건의료서비스 제공 모형 개발 연구, "김윤", 보건복지부·서울대학교 산학협력단, ~ (2021)
- 김이배, "읍면동 복지허브화의 특징과 쟁점", 비판사회정책, 53, pp.326~376 (2016)
- 김이배, "자치와 복지 연계 시도를 통한 전달체계 개편의 쟁점 연구: 공공복지전달체계의 한 측면에관한 연구" (2021), 신정
- 김철주, "통합사례관리사의 법적 지위에 관한 연구", 사회법연구, 45, pp.561~594 (2021)
- 읍면동 복지기능 강화 시범사업 평가 및 전달체계개편 모형개발, "김필두", 보건복지부·한국지방행정연구원, ~ (2015)
- 통합사례관리 빅데이터 활용방안 연구, "노법래", 한국사회보장정보원·세명대학교 산학협력단, ~ (2020)
- 류애정, "지역단위 통합사례관리 활성화를 위한 발전과제 모색", 한국지역사회복지학, 38, pp.227~244 (2011)
- 공공부문 사례관리 연계·협력 모형개발 연구, "민소영", 한국사회보장정보원·경기대학교 산학협력단, ~ (2018)
- 지역사회 공공부문 사례관리 연계협력 활성화방안 연구, "민소영", 한국사회보장정보원·경기대학교 산학협력단, ~ (2020)
- 통합사례관리 데이터 기반 욕구-자원연계 패턴분석 및 적정성 제고 방안 연구, "민소영", 한국사회보장정보원·경기대학교 산학협력단, ~ (2021)
- 공공사례관리 위기도 사정도구 개선연구, "민소영", 보건복지부·경기대학교산학협력단, ~ (2015)
- 민소영, "사례관리 현장의 빅데이터-ICT 활용 경험과 과제", 사례관리연구, 13(2), pp.47~76 (2022)
- 박나원, "공공 통합사례관리사에 대한 슈퍼비전이 직무소진에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, 사회복지학과, pp.2019
- 박윤경, "공공기관 서례관리 담당자의 소진 영향 요인 : 사례관리 담당 사회복지공무원-통합사례관리사 비교", 보건사회연구, 42(4), pp.142~158 (2022)
- 보건복지부, "희망복지지원단 업무 매뉴얼", 보건복지부, ~ (2024)
- 성기원, "통합사례관리 실무자 역량강화를 위한 지원방안", 한국사회복지행정학회 학술대회 자료집, pp.129~161 (2014)
- 2017년 경기도 읍면동 복지허브화 지원사업결과보고서, "성은미", 경기복지재단, ~ (2017)
- 손지현, "민관협력 기반의 지역사회복지체계 모형 비교 : 부산 다복동과 서울 찾동 사례를 중심으로", 공공정책연구, 36(2), pp.347~368 (2019)
- 엄명용, "사회복지실천기술론" (2020), 학지사
- 이정희, "사회복지전담공무원들의 통합사례관리 경험 연구", 한국사회복지학, 70(1), pp.143~176 (2018)
- 통합사례관리 통계 연례보고서, "이현주", 한국사회보장정보원, ~ (2022)
- 데이터 분석을 통한 통합사례관리 과정 연구, "이현주", 한국사회보장정보원, ~ (2023)
- 전달체계에 따른 통합사례관리 업무 현황 분석 연구, "이현주", 한국사회보장정보원, ~ (2023)
- 복지전달체계 개편 평가 및 확산 방안 마련 연구, "이현주", 한국보건사회연구원, ~ (2014)
- 정윤길, "동 복지허브화 발전방향에 관한 연구", 지역발전연구, 11, pp.25~43 (2018)
- 복지자원 품질개선 방안 연구 및 정비, "정해식", 한국보건사회연구원, ~ (2014)
- 정현정, "읍면동 복지허브화에 따른 행정복지센터와 사회복지관 역할에 대한 질적연구", 사회복지정책과 실천, 5(2), pp.179~245 (2019)
- 채현탁, "사회보장수급권 강화를 위한 공공사회복지전달체계 발전방향", 세계헌법연구, 18(3), pp.163~189 (2012)
- 최말옥, "지역사회 위기대상자를 위한 공공 통합사례관리사의 기능강화 전략에 관한 연구", 한국지방자치연구, 16(4), pp.221~252 (2015)
- 사례관리 슈퍼비전체계 구축 방안 연구, "최말옥", 한국사회보장정보원·한국사례관리학회, ~ (2021)
- 최지선, "통합사례관리사의 근로생활의 질, 소진 및 역량 간의 관계", 한국사회복지교육, 40, pp.29~57 (2017)
- 최지선, "통합사례관리사의 직무수행과 사례관리역량 : 성찰적 사고의 매개효과 검증", 한국지역사회복지학, 77, pp.33~59 (2021)
- 최지선, "델파이조사방법을 통한 통합사례관리 슈퍼바이저 역량도출", 사례관리연구, 14(1), pp.69~92 (2023)
- 최효선, "통합사례관리사가 경험한 클라이언트 폭력과 외상 후 성장의 관계에서 외상 후 스트레스의매개효과 검증", 한국케어매니지먼트연구, 36, pp.189~215 (2020)
- 통합사례관리 운영현황 분석 연구, "한은희", 한국사회보장정보원, ~ (2016)
- 상담사례관리시스템 실태 분석과 개선방안 연구, "한은희", 한국사회보장정보원, ~ (2019)
- 황미경, "공공 복지전달체계 내 통합사례관리 운영방안에 관한 연구", 한국지역사회복지학, 30, pp.49~67 (2009)
- 황미경, "커뮤니티 케어와 통합사례관리 연계 네트워크 실천 방안 연구", 한국케어매니지먼트연구, 30, pp.161~184 (2019)
- Naccarato, T., "Child welfare informatics : A proposed sub-speciality for social work", Children and Youth Services Review, 32, pp.1729~1734 (2010)
- "Introduction of PSYCKES" (2021)[URL]
- Zetino, J., "Big data and its utility in social work : Learning from the big data revolution in business and healthcare", Social Work in Public Health, 34(5), pp.409~417 (2019)