이차외상스트레스 예방 프로그램 개발 연구
A Study on Development of Secondary Traumatic Stress Prevention Program
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초록
본 연구의 목적은 클라이언트의 트라우마에 지속적으로 노출되는 전문가의 이차외상스트레스를 예방하고 레질리언스를 강화하기 위해 조직적 차원에서 활용될 수 있는 이차외상스트레스 예방 프로그램을 개발하고자 하는 것이다. 이를 위하여 개입조사모델이 활용되었다. 아동보호전문기관 상담원들을 대상으로 욕구조사와 포커스 집단면접을 실시하여 상담원들이 경험하는 이차외상스트레스의 수준, 이차외상스트레스가 업무와 개인적 삶에 미치는 영향, 기관에서 트라우마 관련 교육의 현황, 이차외상스트레스 예방 프로그램을 실시한다면 필요한 내용과 운영방법 등에 대해 확인하였다. 이러한 과정을 거쳐 개발된 프로그램을 아동보호전문기관 상담원 7명을 대상으로 초기 현장실험을실시한 결과, 개발된 프로그램이 상담원들의 이차외상스트레스와 우울 수준을 감소시키고, 스트레스 대처방식의 사용 수준을 향상시켰음을 확인할 수 있었다. 이러한 결과를 바탕으로 장차 트라우마에 노출된 클라이언트를 주된 대상으로 실천하는 전문가들을 위한 조직적 차원의 예방 프로그램을최종 개발하였다.
Abstract
The purpose of this study is to develop a program that can be adopted at an organizational level, preventing secondary traumatic stress and strengthening resilience of practitioners who are continuously exposed to client’s trauma. During the process of the program development, the intervention research model was employed. Both need survey and focus group interview were performed to counselors in child protection agencies, which confirmed the level of secondary traumatic stress experienced by counselors, impact on their work and personal life, and the status of the trauma-related training programs offered at an organizational level. The required contents and operational methods of the programs were also identified. A pilot study performed on 7 counselors found that the program reduced the level of secondary traumatic stress and depression, and improved the stress-coping style of the counselors. Based on the results, a preventative program was finally developed at an organizational level for practitioners working with trauma-exposed clients.
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