1급 전문상담사 수련생의 소진과 회복에 관한 합의적 질적 연구: (사)한국상담학회 1급 전문상담사 자격 준비 수련생을 중심으로
A Consensual Qualitative Study on Burnout and Recovery Among Level 1 Professional Counselor Trainees: Focusing on Trainees Preparing for Level 1 Professional Counselor Certification by the Korean Counseling Association
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초록
본 연구는 (사)한국상담학회 1급 전문상담사 자격을 준비하는 수련생들이 수련 과정 중 경험하는 소진과 그 회복 과정에 대한 심층적인 이해를 목적으로 수행되었다. 이를 위해 합의적 질적 연구(Consensual Qualitative Research, CQR) 방법을 활용하였으며, 수련 과정 중에 있는 1급 전문상담사 수련생 12명을 대상으로 반구조화된 심층면담을 실시하였다. 심층 면담은 사전 질문지를 활용하여 60분에서 90분 정도 진행하였다. 자료 분석을 통해 4개 영역, 12개 범주, 37개의 하위 범주를 도출하였다. 연구 결과, 전문상담사의 1급 수련 과정 중에 소진원인은 ‘감당하기 힘든 다중역할’, ‘상담역량의 한계인식’, ‘1급 자격증 미소유로 인한 빈번한 차별경험’이 도출되었고, 소진양상으로는 ‘체력손실 및 피로감 증가’, ‘부정적 감정에 쌓임’, ‘회의에 빠짐’으로 나타났다. 회복전략으로는 ‘나에 대한 인식확장’, ‘체력관리에 도움이 되는 행동실행’, ‘정서적인 안정을 위한 나만의 방법모색’, ‘수련활동을 통한 효능감 증진’이라 하였고 회복 결과로는 ’더 깊어지는 개인적 성숙‘, ’1급 전문상담사로서의 전문성 향상‘으로 나타났다. 분석 과정을 통해 본 연구에서는 1급 전문상담사가 되기 위하여 수련에 임하는 수련생의 소진과 회복에 대한 경험을 밝혀냈다. 이러한 결과를 바탕으로 연구결과에 따른 시사점 및 연구의 한계와 후속 연구에서의 제언을 논의하였다.
Abstract
This study aimed to gain an in-depth understanding of the experiences of burnout and recovery among trainees preparing for the Level 1 Professional Counselor certification of the Korean Counseling Association. The Consensual Qualitative Research (CQR) method was used and in-depth semi-structured interviews were conducted with 12 trainees currently undergoing the certification training process. Each interview lasted approximately 60 to 90 minutes and was guided by a pre-designed set of questions. Through data analysis, four domains, twelve categories, and thirty-seven subcategories were derived. The identified causes of burnout included “overwhelming multiple roles,” “perceived limitations in counseling competence,” and “frequent experiences of discrimination due to not yet holding the Level 1 certification.” Manifestations of burnout were found to be “physical exhaustion and increased fatigue,” “accumulation of negative emotions,” and “falling into doubt.” Recovery strategies reported by participants included “expanded self-awareness,” “engagement in behaviors that support physical health,” “seeking personal methods for emotional stability,” and “enhancing efficacy through training activities.” The outcomes of recovery were identified as “deeper personal growth” and “improvement in professional competence as a Level 1 professional counselor.” Based on this analytical process, the study revealed the experiences of burnout and recovery among trainees striving to become certified Level 1 professional counselors. Implications and limitations of the study and suggestions for future research were discussed.