뷰티산업종사자의 직무 스트레스와 조직신뢰, 이직의도와의 관계: 조직신뢰의 매개효과 검증
The Relationship between Job Stress, Organizational Trust, and the Job Change Intentions of Beauty Industry Workers: Verification of the Mediating Effect of Organizational Trust
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초록
본 연구는 뷰티산업종사자의 직무 스트레스와 조직신뢰, 이직의도와의 관계를 알아보는 데 있다. 연구대상은 뷰티산업종사자 3개월 이상 경력자 369명을 대상으로 하였다. 자료처리는 빈도 분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석, 확인적 요인분석 및 구조 방정식 모델 검증을 실시하였다. 연구결과는 첫째, 뷰티산업종사자의 직무 스트레스는 이직 의도에 정(+)적인 영향을 미쳤다. 둘째, 뷰티산업종사자의 직무 스트레스 중 공정성 스트레스는 조직 신뢰에 부(-)적인 영향을 미쳤다. 셋째, 뷰티산업종사자의 조직에 대한 신뢰는 이직 의도와 부(-)적인 관계에 있었다. 결론적으로 본 연구를 통해 뷰티산업종사자들의 이직 의도에 조직 신뢰와 공정성 스트레스가 중요한 영향을 미치는 변인임을 알 수 있었다. 따라서, 본 연구는 뷰티산업종사자의 이직 의도 감소를 위해서 조직신뢰를 증진하고 공정성 스트레스를 감소시키려는 노력이 필요함을 시사한다.
Abstract
The study analyzes the relationship between job stress, organizational trust, and the job change intentions of beauty industry workers. Three-hundred sixty-nine workers in the beauty industry with longer than three months of working experience were chosen as this study. The study used to perform frequency analysis, exploratory factor and reliability, correlation, confirmation, and structural equation model verification. The following results are as follows. First, job stress had a positive influence. Second, stress related to fairness had a negative effect on organizational trust. Third, organizational trust had a negative effects. In conclusion, organizational trust and stress related to fairness are the important variables. Furthermore, this study suggests that each organization needs to make an effort to increase organizational trust and to relieve stress related to fairness in order to reduce the job change intentions.
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