본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

친환경레스토랑 방문 소비자들의 장소정체성과 윤리적 자아정체성이 인지적 만족을 매개로 충성도와 협조에 미치는 영향: 마음챙김의 조절효과

Green Restaurant Consumers’ Place Identity and Ethical Self-Identity Mediated by Cognitive Satisfaction Affecting Loyalty and Cooperation: Moderating Effects of Mindfulness

황금주|이보라
한국소비자학회 (Korean Society Of Consumer Studies)|2017.06|소비자학연구 (Journal of Consumer Studies)|제28권 제3호|pp. 47-75|DOI http://dx.doi.org/10.35736/JCS.28.3.3

0

조회

0

다운로드

13

인용

0

참고문헌

키워드

죄책감충성도Cooperation마음챙김MindfulnessLoyalty장소정체성협조GuiltPlace identity윤리적 자아정체성Cognitive satisfaction인지적 만족Ethical self-identity친환경레스토랑Green restaurant
주제분류경제학

초록

본 연구는 윤리적 소비자들의 친환경레스토랑에 대한 충성도와 협조를 분석했으며, 이 소비자들의 친환경레스토랑에 대한 인지적 만족을 매개로 장소정체성과 윤리적 자아정체성이 충성도와 협조에 미치는 영향을 검증했다. 또한, 죄책감이 윤리적 자아정체성에 영향을 미치는지, 친환경레스토랑의 친환경행동에 대한 소비자의 지각이 장소정체성에 영향을 미치는지를 분석했다. 그리고 인지적 만족이 충성도와 협조에 영향을 미치는 관계에서 마음챙김의 조절효과가 있는지를 검증했다. 친환경레스토랑에 방문한 윤리적 소비자들을 연구대상으로 설문을 실시했으며, AMOS 22.0을 사용한 구조모형검증결과를 바탕으로 연구결과를 도출했다. 친환경레스토랑 방문 소비자들의 충성도와 협조에 영향을 미치는 요인들을 분석한 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 친환경레스토랑의 친환경 행동에 대한 소비자의 지각이 장소정체성에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 둘째, 친환경레스토랑이 아닌 타 레스토랑을 방문할 때 느끼는 죄책감이 윤리적 자아정체성에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 소비자의 윤리적 자아정체성과 친환경레스토랑에 대한 장소정체성은 인지적 만족에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 넷째, 소비자의 인지적 만족은 친환경레스토랑에 대한 충성도와 협조에 정(+)의 영향을 미쳤다. 마지막으로 인지적 만족과 충성도 사이에서 마음챙김의 조절효과가 나타나는 것에 반해, 인지적 만족과 협조 사이에서는 마음챙김의 조절효과가 나타나지 않는다는 것을 검증했다.

Abstract

This study analyzed factors that affect green restaurant consumers’ loyalty and cooperation. It examined the ethical self-identity and the place identity, mediated by cognitive satisfaction, affecting consumers’ loyalty and cooperation. This study also investigated the relationships between guilt and the ethical self-identity, and between consumers’ perception of the green restaurant’s green practices and the place identity. Furthermore, it scrutinized how mindfulness has a moderating effect on the relationships between the cognitive satisfaction, and loyalty and cooperation. A survey was administered to consumers who regularly visits green restaurant at least once a month, and the data was analyzed based on the structural equation modeling. The analysis results can be summarized as follows: First, consumers’ perception of green practices of the green restaurant positively affected the place identity. Second, consumers’ guilt positively affected the ethical self-identity. Third, consumers’ ethical self-identity and place identity positively affected cognitive satisfaction. Fourth, consumers’ cognitive satisfaction positively affected their loyalty and cooperation. Finally, the results indicate that mindfulness showed its moderating effects on the relationship between cognitive satisfaction and loyalty.

참고문헌 (119)

  1. 고재윤, "외식 동기를 통한 패밀리 레스토랑 시장세분화 전략에 관한 연구", 외식경영연구, 10(1), pp.71~89 (2007), 한국외식경영학회
  2. 길남윤, "Examining Structural Relationships between Recreation Settings, Benefit Attainment, Place Satisfaction, and Place Attachment - An Outcomes-Focused Management Approach -", 관광연구, 27(3), pp.19~41 (2012), 대한관광경영학회
  3. 김계수, "인터넷 커뮤니티 서비스와 e-가치 창출 전략: 구조방정식모형분석-개인형 홈페이지 서비스를 중심으로-", 경영학연구, 34(4), pp.1101~1123 (2005), 한국경영학회
  4. 김상희, "소비자의 정서적 즐거움과 인지적 즐거움: 인지와 감정의 동적관계", 경영학연구, 40(2), pp.255~295 (2011), 한국경영학회
  5. 김세희, "사회적 바람직성이 소비자 설문 응답 및 결과 분석에 미치는 영향-체면 민감성이 의복 소비 행동에 미치는 영향 분석 사례를 이용하여-", 한국의류학회지, 35(11), pp.1322~1332 (2011), 한국의류학회
  6. 김용중, "확장된 합리적 행동이론을 적용한 소비자의 친환경 레스토랑 선택의도에 관한 연구", 한국외식산업학회지, 8(2), pp.45~62 (2012), 한국외식산업학회
  7. 김은정, "사회적 기업의 제품 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구", 한국산업정보학회논문지, 17(1), pp.105~115 (2012), 한국산업정보학회
  8. 김정호, "마음챙김이란 무엇인가 : 마음챙김의 임상적 및 일상적 적용을 위한 제언", 한국심리학회지: 건강, 9(2), pp.511~538 (2004), 한국건강심리학회
  9. 김정훈, "소비자의 그린지향성이 친환경 레스토랑 선택행동에 미치는 영향", 관광연구저널, 28(5), pp.149~161 (2014), 한국관광연구학회
  10. 김종순, "남성 등산참여자의 레크리에이션 전문화, 장소애착, 환경태도 및 친환경행동의 관계분석", 한국체육학회지, 55(2), pp.499~509 (2016), 한국체육학회
  11. 김형수, "사회복지(학) 전공자의 선택동기와 자아정체성이 장애태도에 미치는 영향", 지역과 세계, 37(2), pp.135~158 (2013), 사회과학연구소
  12. 남상백, "스포츠토토에 대한 마음챙김소비가 소비자내적특성, 중독구매에 미치는 영향", 한국체육과학회지, 25(3), pp.809~829 (2016), 한국체육과학회
  13. 문신희, "서비스 실패 상황에서 관계품질과 관계혜택이 배신감과 관계단절행동에 미치는 영향 : 공기업을 중심으로", 경영교육연구, 29(6), pp.158~190 (2014), 한국경영교육학회
  14. 문행우, "외식 프랜차이즈 기업의 환경지향성이 기업의 사회적 책임활동과 비재무적 성과에 미치는 영향", 외식경영연구, 19(1), pp.51~82 (2016), 한국외식경영학회
  15. 박민정, "VMD 적합성이 소비자의 감정적, 인지적, 행동적 반응에 미치는 영향 - 감정․인지이론과 인지․감정이론에 근거한 모델 검증 -", 복식문화연구, 17(3), pp.459~471 (2009), 복식문화학회
  16. 박성현, "위빠싸나 명상, 마음챙김, 그리고 마음챙김을 근거로 한 심리치료", 인지행동치료, 7(2), pp.83~105 (2007)
  17. 박성현, "자기-초점적 주의와 심리적 안녕감 간의 관계에서 마음챙김의 조절 효과", 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 20(4), pp.1127~1147 (2008), 한국상담심리학회
  18. 박혜정, "인터넷 패션 쇼핑몰의 점포 충성 결정 요인: 자기 이미지, 위험 지각, 동조", 복식문화연구, 16(6), pp.979~991 (2008), 복식문화학회
  19. 박중길, "기대-가치모델을 이용한 운동 정체성과 성취행동의 관계 이해: 스포츠 종목과 경력 간 다집단 분석", 한국스포츠심리학회지, 23(2), pp.181~196 (2012), 한국스포츠심리학회
  20. 서성무, "명상 이론의 관점에서 본 물질주의와 웰빙", 소비문화연구, 10(4), pp.55~81 (2007), 한국소비문화학회
  21. 신광영, "경제와사회-특집-계급과 정체성의 정치", 경제와사회, 35, pp.34~50 (1997)
  22. 안운석, "서비스 가치와 관련개념의 연구", 상품학연구, (17), pp.101~122 (1997)
  23. 양재장, "친환경 제품 구매자의 환경 가치, 신념 그리고 개인적 규범이 친환경 행동에 미치는 영향: VBN 이론을 중심으로", 환경정책, 21(3), pp.53~80 (2013), 한국환경정책학회
  24. 양재장, "레스토랑 고객의 환경 지식이 친환경 메뉴 구매 의도에 미치는 영향", 관광연구, 29(2), pp.259~279 (2014), 대한관광경영학회
  25. "한국맥도날드" (2015), 에너지경제[URL]
  26. 우종필, "구조방정식모델 개념과 이해" (2012), 한나래아카데미
  27. 유연재, "마음챙김 소비 척도 개발과 타당화", 한국심리학회지: 소비자·광고, 15(2), pp.307~331 (2014), 한국소비자·광고심리학회
  28. 유원위, "레스토랑의 친환경 경영활동과 외식고객의 지각된 품질, 이미지 및 구매의도와의 관계 연구", 호텔경영학연구, 21(2), pp.113~130 (2012), 한국호텔외식관광경영학회
  29. 윤현희, "농촌관광마을의 지각된 가치가 장소애착과 친환경 행동의도에 미치는 영향", 농어촌관광연구, 20(1), pp.53~71 (2013)
  30. 윤효실, "개인소비가치가 친환경 농산물 구매의도에 미치는 영향 :환경의식행동의 조절효과", 호텔경영학연구, 22(1), pp.253~267 (2013), 한국호텔외식관광경영학회
  31. 이보미, "제주올레에서의 자연과의 교감과 편익인지가장소애착에 미치는 영향", 관광학연구, 37(1), pp.215~235 (2013), 한국관광학회
  32. 이정학, "레스토랑 서비스품질이 지각된 가치와 만족 및 행동의도에 미치는 영향관계 연구", 관광학연구, 31(5), pp.97~118 (2007), 한국관광학회
  33. 이철원, "한국인들의 태국 골프장에 대한 장소 귀속감과 관여도에 관한 분석", 한국여가레크리에이션학회지, 33(1), pp.89~106 (2009), 한국여가레크리에이션학회
  34. 이학식, "마케팅조사" (2011), 법문사
  35. 이혜린, "지역기반형 메가이벤트 자원봉사 경험만족과 장소애착 및 관광행동의 관계 분석", 관광레저연구, 26(9), pp.253~272 (2014), (사)한국관광레저학회
  36. 전진희, "The role of recreation specialization in the development of place attachment", 한국여가레크리에이션학회지, 37(2), pp.31~44 (2013), 한국여가레크리에이션학회
  37. 전태유, "레스토랑의 환경특성, 가치, 품질, 전반적 만족, 그리고 고객의 자발적 행위와의 구조적 관계", Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구), 17(1), pp.77~100 (2007), 한국마케팅과학회
  38. 정윤희, "경험적 소비에서 경험특성, 즐거움과 죄책감, 재경험 의도의 관계", 경영학연구, 38(2), pp.523~553 (2009), 한국경영학회
  39. 주영환, "해외골프관광객의 지각된 가치가 만족과 충성도에 미치는 영향", 관광연구저널, 21(2), pp.325~337 (2007), 한국관광연구학회
  40. 최병숙, "어린시절 집에 대한 장소애착이 주거만족도에 미치는 영향", 한국주거학회논문집, 22(2), pp.111~120 (2011), 한국주거학회
  41. 최원식, "친환경 레스토랑의 서비스스케이프가 소비자의 지각된가치, 태도 및 행동의도에 미치는 영향", Culinary Science & Hospitality Research, 18(5), pp.45~62 (2012), (사)한국조리학회
  42. 최철재, "점포이미지와 충성도 관계에서 인지적 만족과 감정적 만족의 역할", 한국콘텐츠학회 논문지, 9(10), pp.292~304 (2009), 한국콘텐츠학회
  43. 최철재, "식품소매점 식품안전성과 인지적 만족, 식품신뢰, 지속적 구매의도 관계에서 감정의 인과적 역할", 유통경영학회지, 18(4), pp.25~40 (2015), 한국유통경영학회[DOI]
  44. 하동현, "관광목적지 애착도에 관한 연구 - 선행변수로서의 매력성, 자아표현과 라이프스타일에의 중심성과, 결과변수로서의 충성도를 중심으로 -", 관광연구, 26(3), pp.521~539 (2011), 대한관광경영학회
  45. 허은정, "소비자의 윤리적 상품에 대한 태도 및 구매의도의 관련요인 분석", 소비자학연구, 22(2), pp.89~111 (2011), 한국소비자학회
  46. 허휴정, "정신과 임상에서 명상의 활용 : 마음챙김 명상을 중심으로", 신경정신의학, 54(4), pp.406~417 (2015), 대한신경정신의학회[DOI]
  47. 홍세희, "특별기고", 한국심리학회지: 임상, 19(1), pp.161~177 (2000)
  48. 홍연금, "친환경농산물 소비자의 구매동기 분석을 통한 윤리적 소비 행동 사례연구", 소비문화연구, 11(3), pp.23~42 (2008), 한국소비문화학회
  49. Bagozzi, Richard P., "On the Evaluation of Structural Equation Models", Journal of the academy of marketing science, 16(1), pp.74~94 (1988)
  50. Bedford, Olwen, "Guilt and Shame in Chinese Culture: A Cross-Cultural Framework from the Perspective of Morality and Identity", Journal for the Theory of Social Behaviour, 33(2), pp.127~144 (2003)
  51. Bergh, Susanne, "Adolescent Identity Formation: A Swedish Study of Identity Status Using the Eom-Eis-Ii", Adolescence, 40(158), pp.377~ (2005)
  52. Berrone, Pascual, "Corporate Ethical Identity as a Determinant of Firm Performance: A Test of the Mediating Role of Stakeholder Satisfaction", Journal of Business Ethics, 76(1), pp.35~53 (2007)
  53. Bettencourt, Lance A., "Customer Voluntary Performance: Customers as Partners in Service Delivery", Journal of Retailing, 73(3), pp.383~406 (1997)
  54. Bitner, Mary Jo, "Critical Service Encounters:The Employee's Viewpoint", The Journal of Marketing, 58(4), pp.95~106 (1994)
  55. Budruk, Megha, "Urban Green Spaces: A Study of Place Attachment and Environmental Attitudes in India", Society & Natural Resources, 22(9), pp.824~839 (2009)
  56. Caprara, Gian Vittorio, "Facing Guilt: Role of Negative Affectivity, Need for Reparation, and Fear of Punishment in Leading to Prosocial Behaviour and Aggression", European Journal of Personality, 15(3), pp.219~237 (2001)
  57. Cherrier, Hélène, "Consumer Identity and Moral Obligations in Non‐Plastic Bag Consumption:A Dialectical Perspective", International Journal of Consumer Studies, 30(5), pp.515~523 (2006)
  58. Corfman, Kim P., "Models of Cooperative Group Decision-Making and Relative Influence: An Experimental Investigation of Family Purchase Decisions", Journal of Consumer Research, 14(1), pp.1~13 (1987)
  59. Cronin, J. Joseph, "Assessing the Effects of Quality, Value, and Customer Satisfaction on Consumer Behavioral Intentions in Service Environments", Journal of Retailing, 76(2), pp.193~218 (2000)
  60. Eggert, Andreas, "Customer Perceived Value: A Substitute for Satisfaction in Business Markets?", Journal of Business & industrial marketing, 17(2-3), pp.107~118 (2002)
  61. Fischer, Eileen, "Sex, Gender Identity, Gender Role Attitudes, and Consumer Behavior", Psychology &Marketing, 11(2), pp.163~182 (1994)
  62. Fornell, Claes, "Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error", Journal of marketing research, 18(1), pp.39~50 (1981)
  63. Graham, Jill W., "An Essay on Organizational Citizenship Behavior", Employee Responsibilities and Rights Journal, 4(4), pp.249~270 (1991)
  64. "Green Restaurant Associations" (2017)[URL]
  65. Gross, Michael J., "An Empirical Structural Model of Tourists and Places: Progressing Involvement and Place Attachment into Tourism", Tourism Management, 29(6), pp.1141~1151 (2008)
  66. Harper, Gemma C., "Consumer Perception of Organic Food Production and Farm Animal Welfare", British Food Journal, 104(3-4), pp.287~299 (2002)
  67. Honkanen, Pirjo, "Ethical Values and Motives Driving Organic Food Choice", Journal of Consumer Behaviour, 5(5), pp.420~430 (2006)
  68. Hu, Hsin-Hui, "The Dynamics of Green Restaurant Patronage", Cornell Hospitality Quarterly, 51(3), pp.344~362 (2010)
  69. Hwang, Kumju, "Are Ethical Consumers Happy? Effects of Ethical Consumers'Motivations Based on Empathy Versus Self-Orientation on Their Happiness", Journal of Business Ethics, pp.1~20 (2016)
  70. Hwang, Shiuh-Nan, "The Relationship among Tourists’Involvement, Place Attachment and Interpretation Satisfaction in Taiwan’s National Parks", Tourism Management, 26(2), pp.143~156 (2005)
  71. Izard, Carroll E., "Human Emotions" (1977), Plenum Press
  72. Jang, Yoon Jung, "Generation Y Consumers’ Selection Attributes and Behavioral Intentions Concerning Green Restaurants", International Journal of Hospitality Management, 30(4), pp.803~811 (2011)
  73. Jang, Yoon Jung, "Coffee Shop Consumers’ Emotional Attachment and Loyalty to Green Stores: The Moderating Role of Green Consciousness", International Journal of Hospitality Management, 44(1), pp.146~156 (2015)
  74. Jeong, EunHa, "Effects of Restaurant Green Practices: Which Practices Are Important and Effective?", Emerging Issues and Trends in Hospitality and Tourism Research, 13 (2010)
  75. Jorgensen, Anna, "Woodland as a Setting for Housing-Appreciation and Fear and the Contribution to Residential Satisfaction and Place Identity in Warrington New Town, Uk", Landscape and Urban Planning, 79(3), pp.273~287 (2007)
  76. Kelley, Scott W., "Organizational Socialization of Service Customers", Journal of Business Research, 25(3), pp.197~214 (1992)
  77. Kim, Jae-Eun, "The Impact of Moral Emotions on Cause-Related Marketing Campaigns: A Cross-Cultural Examination", Journal of Business Ethics, 112(1), pp.79~90 (2013)
  78. Korpela, Kalevi Mikael, "Place-Identity as a Product of Environmental Self-Regulation", Journal of environmental psychology, 9(3), pp.241~256 (1989)
  79. Lam, Aris Y. C., "Modelling the Relationship among Green Perceived Value, Green Trust, Satisfaction, and Repurchase Intention of Green Products", Contemporary Management Research, 12(1), pp.47~60 (2016)
  80. Lam, Long W., "Does the Look Matter? The Impact of Casino Servicescape on Gaming Customer Satisfaction, Intention to Revisit, and Desire to Stay", International Journal of Hospitality Management, 30(3), pp.558~567 (2011)
  81. Laroche, Michel, "Targeting Consumers Who Are Willing to Pay More for Environmentally Friendly Products", Journal of Consumer Marketing, 18(6), pp.503~520 (2001)
  82. Lascu, Dana-Nicoleta, "Consumer Guilt:Examining the Potential of a New Marketing Construct", Advances in Consumer Research, 18(1), pp.290~295 (1991)
  83. Lau, Mark A., "The Toronto Mindfulness Scale: Development and Validation", Journal of clinical psychology, 62(12), pp.1445~1467 (2006)
  84. Lien, Ching-Yu, "The Influence of Green Consumption Cognition of Consumers on Behavioural Intention - a Case Study of the Restaurant Service Industry", African Journal of Business Management, 6(26), pp.7888~ (2012)
  85. Lutwak, Nita, "Shame, Guilt, and Identity in Men and Women: The Role of Identity Orientation and Processing Style in Moral Affects", Personality and Individual Differences, 25(6), pp.1027~1036 (1998)
  86. Marcia, James E., "Ego Identity and Personality Disorders", Journal of Personality Disorders, 20(6), pp.577~596 (2006)
  87. Matin, Longinos, "The Role of Identity Salience in the Effects of Corporate Social Responsibility on Consumer Behavior", Journal of Business Ethics, 84(1), pp.65~78 (2009)
  88. McEachern, M. G., "Organic Purchasing Motivations and Attitudes: Are They Ethical?", International Journal of Consumer Studies, 26(2), pp.85~92 (2002)
  89. Menesini, Ersilia, "Shame and Guilt as Behaviour Regulators:Relationships with Bullying, Victimization and Prosocial Behaviour", British Journal of Developmental Psychology, 26(2), pp.183~196 (2008)
  90. Michaelidou, Nina, "The Role of Health Consciousness, Food Safety Concern and Ethical Identity on Attitudes and Intentions Towards Organic Food", International Journal of Consumer Studies, 32(2), pp.163~170 (2008)
  91. Moore, Roger L., "Attachments to Recreation Settings: The Case of Rail‐Trail Users", Leisure Sciences, 16(1), pp.17~31 (1994)
  92. Nunnally, Jum C, "Psychological Theory" (1994), MacGraw-Hill
  93. Namkung, Young, "Effects of Restaurant Green Practices on Brand Equity Formation: Do Green Practices Really Matter?", International Journal of Hospitality Management, 33(6), pp.85~95 (2013)
  94. Ndubisi, Nelson Oly, "Consumer Mindfulness and Marketing Implications", Psychology &Marketing, 31(4), pp.237~250 (2014)
  95. Oliver, Richard L., "A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions", Journal of marketing research, 17(4), pp.460~469 (1980)
  96. Oliver, Richard L., "Consumer Perceptions of Interpersonal Equity and Satisfaction in Transactions: A Field Survey Approach", The Journal of Marketing, 53(2), pp.21~35 (1989)
  97. Park, Hyun Jung, "Relation between Dispositional Mindfulness and Impulsive Buying Tendency:Role of Trait Emotional Intelligence", Personality and Individual Differences, 105(15), pp.208~212 (2017)
  98. Preacher, Kristopher J., "Spss and Sas Procedures for Estimating Indirect Effects in Simple Mediation Models", Behavior research methods, instruments, &computers, 36(4), pp.717~731 (2004)
  99. Preacher, Kristopher J., "Asymptotic and Resampling Strategies for Assessing and Comparing Indirect Effects in Multiple Mediator Models", Behavior research methods, 40(3), pp.879~891 (2008)
  100. Quiles, Zandra N., "Chronic and Predispositional Guilt: Relations to Mental Health, Prosocial Behavior, and Religiosity", Journal of Personality Assessment, 69(1), pp.104~126 (1997)
  101. Ramkissoon, Haywantee, "Testing the Dimensionality of Place Attachment and Its Relationships with Place Satisfaction and Pro-Environmental Behaviours: A Structural Equation Modelling Approach", Tourism Management, 36(6), pp.552~566 (2013)
  102. Ricky, Y. K. Chan, "Applying Ethical Concepts to the Study of “Green” Consumer Behavior: An Analysis of Chinese Consumers' Intentions to Bring Their Own Shopping Bags", Journal of Business Ethics, 79(4), pp.469~481 (2008)
  103. Schubert, Franziska, "Exploring Consumer Perceptions of Green Restaurants in the Us", Tourism and Hospitality Research, 10(4), pp.286~300 (2010)
  104. Shaw, Deirdre, "The Contribution of Ethical Obligation and Self-Identity to the Theory of Planned Behaviour:An Exploration of Ethical Consumers", Journal of Marketing Management, 16(8), pp.879~894 (2000)
  105. Smith, Samantha, "Eating Clean and Green? Investigating Consumer Motivations Towards the Purchase of Organic Food", Australasian Marketing Journal, 18(2), pp.93~104 (2010)
  106. Stys, B, "Green Restaurants: Commercial Kitchens Face Unique Challenges as Well as Opportunities for Saving Energy and Materials", Environmental Design and Construction, 11(5), pp.64~ (2008)
  107. Sparks, Paul, "Self-Identity and the Theory of Planned Behavior:Assesing the Role of Identification with “Green Consumerism", Social Psychology Quarterly, 55(4), pp.388~399 (1992)
  108. Tajfel, Henri, "Differentiation between Social Groups: Studies in the Social Psychology of Intergroup Relations" (1978), Academic Press
  109. Tan, Booi-Chen, "What Drives Green Restaurant Patronage Intention?", International Journal of Business and Management, 7(2), pp.215~ (2012)
  110. Trapnell, Paul D., "Private Self-Consciousness and the Five-Factor Model of Personality: Distinguishing Rumination from Reflection", Journal of personality and social psychology, 76(2), pp.284~304 (1999)
  111. Van Dyne, Linn, "Organizational Citizenship Behavior: Construct Redefinition, Measurement, and Validation", Academy of management Journal, 37(4), pp.765~802 (1994)
  112. Van Zomeren, Martijn, "On Conviction's Collective Consequences: Integrating Moral Conviction with the Social Identity Model of Collective Action", British Journal of Social Psychology, 51(1), pp.52~71 (2012)
  113. Vaske, Jerry J., "Place Attachment and Environmentally Responsible Behavior", The Journal of Environmental Education, 32(4), pp.16~21 (2001)
  114. Wenzel, Michael, "The Multiplicity of Taxpayer Identities and Their Implications for Tax Ethics", Law & Policy, 29(1), pp.31~50 (2007)
  115. Yi, Mun Y, "Developing and Validating an Observational Learning Model of Computer Software Training and Skill Acquisition", Information Systems Research, 14(2), pp.146~169 (2003)
  116. Yi, Youjae, "What Influences the Relationship between Customer Satisfaction and Repurchase Intention? Investigating the Effects of Adjusted Expectations and Customer Loyalty", Psychology & Marketing, 21(5), pp.351~373 (2004)
  117. Young, William, "Sustainable Consumption: Green Consumer Behaviour When Purchasing Products", Sustainable Development, 18(1), pp.20~31 (2010)
  118. Yuksel, Fisun, "Destination Attachment: Effects on Customer Satisfaction and Cognitive, Affective and Conative Loyalty", Tourism Management, 31(2), pp.274~284 (2010)
  119. Zerbe, Wilfred J., "Socially Desirable Responding in Organizational Behavior: A Reconception", The Academy of Management Review, 12(2), pp.250~264 (1987)

관련 논문AI추천

윤리적 소비자의 사회심리적 특성의 역할에 대한 실증적 연구: 고객시민행동을 중심으로문지현, 윤성준, 이은미한국소비문화학회 · 소비문화연구2015 · 제18권 제1호외식 브랜드의 친환경 실천이 친환경 이미지와 브랜드 사랑, 행동의도, 프리미엄 가격 지불의도에 미치는 영향: 환경 의식의 조절효과고정란, 고주희한국외식산업학회 · 한국외식산업학회지2024 · 제20권 제4호유기농 식품 매장에 대한 명성과 사회적 정체성이 매장 충성도에 미치는 영향 분석: 신뢰와 정서적 몰입의 매개효과를 중심으로김선옥, 박명은, 유소이한국소비자정책교육학회 · 소비자정책교육연구2022 · 제18권 제2호대체육 소비 의도에 대한 사회 가치 인식과 따뜻한 만족감의 역할: 인지-정서-행동(CAB) 모델을 통한 친환경 정체성의 조절된 매개 효과 분석노환호, 윤태웅, 이병관, 이진균, 임혜빈한국광고PR실학회 · 광고PR실학연구2025 · 제18권 제4호확장된 합리적 행동이론을 적용한 소비자의 친환경 레스토랑 선택의도에 관한 연구김동진, 김용중한국외식산업학회 · 한국외식산업학회지2012 · 제8권 제2호비건 식품 소비의 지각된 혜택과 자아해석이 대체의도 및 추천의도로 이어지는 메커니즘: 그린 소비가치와 정체성 호환의 역할김한구, 이지현한국전략마케팅학회 · 마케팅논집(Journal of Marketing Studies)2025 · 제33권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (7건)

소비자의 사회계층 이동성 인식이 자기표현동기와 상징적 제품 선호에 미치는 효과에 관한 연구이경미, 한혜주pp. 1-20주식시장의 구조적 변화에 따른 비대칭적 매도성향 분석: 준거점 의존선호를 중심으로황덕순, 박종선pp. 21-46소비자의 지속가능한 소비생활 경험에 관한 근거이론 연구박미혜pp. 77-110닫힌 사회, 오직 부모인 나는 왜 불행한가? 사회적 유동성에 대한 지각이 소비자행복에 미치는 영향: 사회적 불안의 매개효과와 자아복합성의 조절효과를 중심으로차문경, 이희태pp. 111-141프리미엄 식품 매장에서의 소비자 체험에 관한 탐색적 연구: SSG 푸드마켓을 중심으로김지호, 이준영, 김소연, 라선아, 김효정pp. 143-169
원문 보기