중소기업 CEO의 전략지향성이 기업 성과에 미치는 영향: 전략적 네트워크의 매개효과
The Influence of SME CEO's Strategic Orientation on Corporate Performance: Mediating Effect of Strategic Network
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4차 산업 혁명 시대에 고용 없는 성장에 대한 대책으로 창업에 관한 관심이 증가하고 있지만, 현실적으로 중소기업의 생존율은 낮은 수준을 유지하고 있다. 중소기업은 대기업보다 내외부 역량이 부족하여 경쟁력 격차는 지속해서 심화하고 있다. 역량이 부족한 중소기업 생존율을 높이기 위해서는 내외부 사업 역량 고도화 방향성이 필요하다. 선행연구에서는 중소기업 CEO의 전략적 활동이 외부 네트워크를 강화하여 기업 성과에 중요하다고 제안하였다. 이에 본 연구에서는 중소기업 CEO 136명을 대상으로 한 실증분석으로 전략 지향성(고객 지향성, 경쟁자 지향성, 기술 지향성)이 기업 성과에 영향을 미치는지 살펴보고, 이러한 관계에서 전략적 네트워크의 매개효과가 존재하는지 실증하였다. 분석 결과, 전략 지향성은 전략적 네트워크에 긍정적 영향을 미치고, 전략 지향성 중 고객 지향성과 기술 지향성이 향상되면 기업 성과 창출에 도움이 되는 것으로 나타났다. 그리고 전략적 네트워크 역량이 향상되면 기업 성과는 증가하며, CEO의 전략적 네트워크는 전략지향성과 기업 성과 사이에서 부분 매개효과로 작용하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 다음과 같은 학문적 시사점을 제공한다. 먼저 기업의 성과를 높이고자 하는 중소기업은 강화된 고객 지향성과 기술 지향성을 가져야 한다. 그리고 고객 가치를 만족시키는 방향으로 기술 역량에 집중하여 더 나은 제품과 서비스를 제공하면, 경쟁사 정보와 관계없이 성과로 이어질 수 있다. 마지막으로 시장에서 중소기업은 자원과 정보가 부족한 상황에서 경쟁해야 하므로 해당 분야 전문가와 교류하면, 우수한 성과를 달성할 수 있다. 정부는 중소기업 정책을 시행할 시 CEO의 전략 수립에 대한 교육을 강화하고, 전문가와의 교류를 조성함으로써 장기 생존율을 제고할 수 있다.
Abstract
In the era of the Fourth Industrial Revolution, interest in start-ups is increasing as a countermeasure against employment-free growth, but in reality, the survival rate of SMEs remains low. Small and medium-sized enterprises lack internal and external capabilities than large enterprises, and the competitiveness gap continues to widen. Therefore, in order to increase the long-term survival rate, there is a need to upgrade the internal and external strategies of SME CEOs. Previous studies suggested that strengthening the network by activating the strategic capabilities of SME CEOs is important for corporate performance. Thus, this study examined whether strategic orientation (customer orientation, competitor orientation, technology orientation) affects corporate performance through empirical analysis of 136 CEOs of small and medium-sized enterprises, and demonstrated whether there is a mediated effect of strategic networks in this relationship. Analysis result, Strategic orientation has a positive impact on strategic networks, and improvement of customer orientation and technology orientation among strategic orientation helps to generate corporate performance. In addition, the improvement in strategic network capabilities increases corporate performance, and the CEO's strategic network acts as a partial mediator between strategic orientation and corporate performance. The results of this study provide the following academic implications: First, small and medium-sized enterprises that want to improve their performance must have enhanced customer orientation and technical orientation. In addition, providing better products and services by focusing on technical capabilities in a way that satisfies customer value can lead to performance regardless of competitive information. Finally, small and medium-sized enterprises in the market need to compete in situations where resources and information are scarce, so interacting with experts in the field can achieve excellent results. When implementing small and medium-sized enterprise policies, the government can strengthen education on the CEO's strategy and increase long-term survival rate by creating exchanges with experts.
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