본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

마켓메이븐 성향이 소비생활만족에 미치는 영향: 정보탐색태도 및 역량을 중심으로

Effects of Market Maven Tendency on Consumption Life Satisfaction: Focusing on Information Search Attitude and Competency

김기옥|황혜선
한국소비문화학회|2014.09|소비문화연구 (Journal of Consumption Culture)|제17권 제3호|pp. 41-61|DOI 10.17053/jcc.2014.17.3.003

2

조회

0

다운로드

7

인용

0

참고문헌

키워드

마켓메이븐 성향소비생활만족consumption life satisfaction소비자 정보탐색정보탐색태도정보탐색역량소비생활만족정보탐색Consumer information searchmarket maven tendencyinformation search attitudeinformation search competency

초록

본 연구는 시장정보에 민감하고 능동적인 정보탐색자로서의 마켓메이븐 성향이 소비자 정보탐색활동과 어떠한 관계를 가지며, 소비생활의 질 향상에 기여하는 바가 어떠한지 살펴보고자 하였다. 본 연구의 결과는 크게 두 가지 측면으로 요약할 수 있다. 첫째, 마켓메이븐 성향에 따른 소비자 정보탐색활동을 분석한 결과, 마켓메이븐 성향이 높은 집단에서 사용하는 정보원천의 수, 지속적 탐색 및 구매시 탐색수준, 원천별 탐색빈도의 수준이 높은 것으로 나타났다. 이는 소비생활에 필요한 다양한 종류의 정보에 민감하게 반응하는 마켓메이븐 성향이 높은 집단이 단지 많은 양의 정보를 획득하는 것이 아니라 활용하는 정보원천을 다각화함으로써 각 정보원천이 가지는 장점을 최대로 활용하고, 구매시에 필요한 정보탐색 뿐만 아니라 평소의 정보탐색 역시 활발하게 하고 있음을 의미한다. 둘째, 소비자의 마켓메이븐 성향이 정보태도와 정보탐색역량에 따라 어떻게 달라지며 궁극적으로 소비생활만족도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보기 위해 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 그 결과, 정보탐색의 중요성에 대한 태도는 적절한 정보탐색역량이 갖추어졌을 때 마켓메이븐 성향으로 이어지며, 그 결과 소비생활만족도가 높아지는 것을 확인하였다. 또한 마켓메이븐 성향과 정보탐색역량의 경로계수를 비교하였을 때 마켓메이븐 성향의 계수가 더 큰 것으로 나타났다. 이는 소비자가 정보탐색역량만을 갖추었을 때보다 다양한 정보를 지속적으로 탐색하고 이를 다른 사람에게 전달할 수 있을 정도로 정교화하여 가지려는 성향을 보일 때 소비생활에 긍정적인 영향이 더 큰 것으로 이해할 수 있다.

Abstract

This study aimed to examine the relationship between consumer information search activity and market maven tendency (MMT). Based on this relationship, it was analyzed whether MMT contributes to consumption life satisfaction. Market maven tendency indicates consumers’ propensity to search market information actively. The main results of this study are as follows. First, market maven tendency is related to consumer information search activity. Consumers who have higher market maven tendency use various information sources more frequently and they search more information not only for prepurchase situation but also for ongoing search. Market maven consumers not only search more information but also they diversify information sources they use to magnify merits of each source. It would be concluded to well-balanced information search. Second, a structural equation model was constructed to analyze the effect of market maven tendency on consumer life satisfaction with two precedence information search constructs: information search attitude and information search competency. Information search attitude has a significant effect on market maven tendency when it is mediated by information search competency. Information search competency and market maven tendency has positive effects on consumer life satisfaction. Compared to information search competency, the coefficient of market maven tendency was higher. It means when consumers search various information consistently and they have elaborated information which is enough to be disseminated to other consumers, their consumer life satisfaction can be more greatly improved compared to the case they have high information search competency only.

참고문헌 (41)

  1. 김기옥, "도시 주부의 소비생활세계 : 일상 소비생활 경험을 중심으로", 소비자학연구, 17(3), pp.21~42 (2006), 한국소비자학회
  2. 김기옥, "현대 소비자의 소비생활복지: 자기결정성이론의 적용", 소비자학연구, 18(4), pp.47~65 (2007), 한국소비자학회
  3. 김기옥, "디지털사회의 소비자정보론" (2004), 시그마프레스
  4. 김기옥, "소비자와 시장경제" (2001), 시그마프레스
  5. 박상현, "스마트 시대의 새로운 정보격차 ‘모바일 디바이드’", 지역정보화, 68, pp.12~15 (2011)
  6. 서진완, "정보리터러시(Information Literacy)의개념을 이용한 지역주민의 정보화수준 측정", 한국행정학보, 34(1), pp.309~325 (2000)
  7. 여정성, "소비자학의 이해" (2001), 學現社
  8. 이령, "한⋅중 소비자의 온라인 소셜커머스 참여행동 비교연구", 한국생활과학회지, 22(2), pp.283~300 (2013), 한국생활과학회
  9. 2012 정보격차지수 및 실태조사, "한국정보화진흥원", 한국정보화진흥원, ~ (2012)
  10. 황혜선, "현대 소비자의 소비자정보역량: 전자제품 구매 시 정보탐색 효율성 및 효과성에 미치는 영향", Family and Environment Research, 50(6), pp.99~117 (2012), 대한가정학회[DOI]
  11. Abratt, Russell, "Role of the market maven in retailing : A general marketplace influencer", Journal of Business and Psychology, 10, pp.31~55 (1995)
  12. Alba, Joseph W., "Dimensions of consumer expertise", Journal of Consumer Research, 13, pp.411~454 (1987)
  13. Bearden, William O., "Consumer self-confidence : refinements in conceptualization and measurement", Journal of Consumer Research, 28, pp.121~134 (2001)
  14. Beatty, Sharon E., "External search effort: An investigation across several search categories", Journal of Consumer Research, 14, pp.83~95 (1987)
  15. Bettman, James R., "An information processing theory of consumer choice" (1979), Addison-Wesley
  16. Bloch, Peter H., "Consumer search: An extended framework", Journal of Consumer Research, 13(1), pp.119~126 (1986)
  17. Brancaleone, Vito, "Personality characteristics of market mavens", Advances in Consumer Research, 34, pp.522~527 (2007)
  18. Clark, Ronald A., "Market mavenism and consumer self-confidence", Journal of Consumer Behavior, 7, pp.239~248 (2008)
  19. Eisenberg, Michael B., "Information problem-solving : The Big Six Skills approach", School Library Media Activities Monthly, 8(5), pp.27~29 (1992)
  20. Elliott, Michael T., "Do market mavens categorize brands differently?", Advances in Consumer Research, 20(1), pp.202~208 (1993)
  21. Feick, Lawrence F., "The market maven: A diffuser of marketplace information", Journal of Marketing, 51(1), pp.83~97 (1987)
  22. Fitzmaurice, Julie, "Market mavens’ motivations to acquire information", Marketing Management Journal, 21(1), pp.71~83 (2011)
  23. Geissler, Gary L., "Market mavens' attitudes towards general technology: Implications for marketing communications", Journal of Marketing Communications, 11(2), pp.73~94 (2005)
  24. Goldsmith, Ronald E., "Motivators of market mavenism in the retail environment", Journal of Retailing and Consumer Services, 19, pp.390~397 (2012)
  25. Grassl, Wolfgang, "Market Mavens: Model Building for Measuring Consumer Expert Knowledge", In Marketing Management Association, MBAA Conference (2010)
  26. Howard, John A., "The Theory of Buyer Behavior" (1969), John Wiley
  27. Hoyer, Wayne D., "A Comparison of Antecedents and Consequences of Market Mavens and Opinion Leaders", Vielfalt und Einheit in der Marketing wissenschaft, pp.215~236 (2007)
  28. Inman, Jeffrey. J., "Promotion Signal: Proxy for a Price Cut?", Journal of Consumer Research, 17(1), pp.74~81 (1990)
  29. Loibl, Cäzilia., "Consumer selfconfidence in searching for information", Journal of Consumer Affairs, 43(1), pp.26~55 (2009)
  30. MacInnis, Deborah J., "Enhancing and measuring consumers' motivation, opportunity, and ability to process brand information from ads", Journal of Marketing, 55, pp.32~51 (1991)
  31. Mooradian, Todd A., "The five factor model and market mavenism", Advances in Consumer Research, 23, pp.260~263 (1996)
  32. Olshavsky, Richard W, "In Proceedings of the Society for Consumer Psychology", pp.17~27 (1995), McGraw-Hill
  33. Peterson, Robert A., "Consumer information search behavior and the Internet", Psychology & Marketing, 20(2), pp.99~121 (2003)
  34. Price, Linda L., "Couponing behaviors of the market maven : profile of a super couponer", Advances in Consumer Research, 15, pp.354~359 (1988)
  35. Price, Linda L., "Everyday Market Helping Behavior", Journal of Public Policy &Marketing, 14(2), pp.255~266 (1995)
  36. Punj, Girish N, "A model of consumer information search behavior for new automobiles", Journal of Consumer Research, 9(4), pp.366~380 (1983)
  37. Schmidt, Jeffrey B, "A proposed model of external consumer information search", Journal of the Academy of Marketing Science, 24, pp.246~256 (1996)
  38. Stokburger-Sauer, Nicola E, "Consumer advisors revisited : what drives those with market mavenism and opinion leadership tendencies and why?", Journal of Consumer Behaviour, 8, pp.100~115 (2009)
  39. Walsh, Gianfranco, "What makes mavens tick? Exploring the motives of market mavens'initiation of information diffusion", Journal of Consumer Marketing, 21(2), pp.109~122 (2004)
  40. Wiedmann, Klaus-Peter, "The Mannmaven : An agent for diffusing market information", Journal of Marketing Communications, 7, pp.195~212 (2001)
  41. Williams, Terrell G, "Market mavens' purchase decision evaluative criteria: implications for brand and store promotion efforts", Journal of Consumer Marketing, 12(3), pp.4~21 (1995)

관련 논문AI추천

멀티채널 환경에서 소비자는 어떻게 정보를 탐색하는가?: 선호하는 정보원천에 따른 소비자 유형화와 관련 요인나종연, 최아영한국소비자학회 · 소비자학연구2012 · 제23권 제2호SNS정보속성이 유용성지각과 확산의도에 미치는 영향† －마켓메이븐경향(Market Mavenism)의 조절효과－김상조, 정선미대한경영정보학회 · 경영과 정보연구2017 · 제36권 제1호라이프스타일에 따른 소비생활만족에 관한 연구: 소비자자신감을 매개변수로여정희, 이신애, 허경옥한국소비자정책교육학회 · 소비자정책교육연구2017 · 제13권 제4호온라인 외부정보탐색 이용행동에 대한 정보탐색 지식과 쇼핑추구가치의 효과이창원, 최낙환, 황윤용한국마케팅과학회 · Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구)2004 · 제14호패션유통시장에서 시장 전문가의 쇼핑 행동과 멀티채널 이용현황 분석성정환, 성희원한국패션비즈니스학회 · 패션 비즈니스2016 · 제20권 제2호정보탐색 가치와 쇼핑성향이 소비자정보 리터러시에 미치는 영향에 관한 연구박명숙, 최경숙한국소비문화학회 · 소비문화연구2019 · 제22권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (9건)

조선족과 한족의 한국 제품 구매 행태의 매개 변수 효과에 관한 실증 연구김언정, 리우위첸, 한충민pp. 1-21B2C 전자상거래에서 소비자의 지각된 기만에 영향을 미치는 요인전종근, 박철, 이태민pp. 23-40실버고객의 복지관 프로그램 가치측정에 관한 연구윤성욱, 전옥pp. 63-84가구 형태가 식품 산업별 음식물비 소비지출패턴에 미치는 영향이성림pp. 85-104소셜네트워크서비스 상에서 사회적 자본 형성 요인 및 사회적 자본과 소비 성향과의 관계이희태pp. 105-130
원문 보기