포장 김치의 지각된 가치가 소비자만족과 재구매 의도에 미치는 영향
The Effects of Perceived Value on Consumer Satisfaction and Repurchase Intention in Packaged Kimchi
0
조회
0
다운로드
17
인용
0
참고문헌
키워드
초록
The purpose of this study is to investigate the relationships between perceived value of Packaged Kimchi and Packaged Kimchi's consumer satisfaction and repurchase intention, and also to analyze the moderate effect of risk perception in the relationships between those variables. Through which the Packaged Kimchi buying behavior of consumers to understand the specific. In addition to Packaged Kimchi industry servers as the basic material for the study, and Packaged Kimchi companies and their executives for effective marketing strategy was to provide meaningful implications. Empirical analysis of the properties and parameters in order to enhance the feasibility of extracting the information was extracted in previous studies, survey data using SPSS 18.0 statistical package program were analyzed. The analysis results were as follows. First, among the factors of perceived value of Packaged Kimchi, functional value, social value, and economic value had a positive effect on consumer satisfaction and repurchase intention. Second, consumers’ satisfaction with Packaged Kimchi had a positive effect on their repurchase intention.
Abstract
The purpose of this study is to investigate the relationships between perceived value of Packaged Kimchi and Packaged Kimchi's consumer satisfaction and repurchase intention, and also to analyze the moderate effect of risk perception in the relationships between those variables. Through which the Packaged Kimchi buying behavior of consumers to understand the specific. In addition to Packaged Kimchi industry servers as the basic material for the study, and Packaged Kimchi companies and their executives for effective marketing strategy was to provide meaningful implications. Empirical analysis of the properties and parameters in order to enhance the feasibility of extracting the information was extracted in previous studies, survey data using SPSS 18.0 statistical package program were analyzed. The analysis results were as follows. First, among the factors of perceived value of Packaged Kimchi, functional value, social value, and economic value had a positive effect on consumer satisfaction and repurchase intention. Second, consumers’ satisfaction with Packaged Kimchi had a positive effect on their repurchase intention.
참고문헌 (56)
- 강은순, "김치 소비 실태에 따른 감칠배기 브랜드의 발전방안에 관한 연구", 광주대학교 (2007)
- 곽용섭, "와인의 지각된 위험이 구매후 만족 및 충성도에 미치는 영향", 호텔관광연구, 12(3), pp.218~233 (2010), 한국호텔관광학회
- 권정희, "호텔레스토랑에서의 서비스회복공정성이 관계의 질, 만족, 재구매의도, 전환의도에 미치는 영향", 박사, pp.2010
- 김완민, "편의점 패스트푸드의 지각된 품질과 지각된 위험, 고객만족, 본사의 신뢰 및 재구매의도 간의 관계에 관한 연구 - 한일 비교연구 -", 동북아 문화연구, 1(14), pp.265~294 (2008), 동북아시아문화학회
- 김옥선, "서울지역 여성의 시판 브랜드김치 이용현황과 만족도에 관한 연구", 대한영양사협회 학술지, 13(1), pp.50~60 (2007), 대한영양사협회
- 김옥선, "서울지역 여성의 시판 김치 구입현황과 구매촉진에 관한 연구", 한국식생활문화학회지, 22(2), pp.167~175 (2007), 한국식생활문화학회
- 김주향, "호텔 레스토랑의 외식 소비경험이 소비감정, 고객만족, 재구매 의도에 미치는 영향", 박사, pp.2011
- 김준호, "승용차 A", S의 기대불일치가 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 2004, pp.18(1), 23~43[DOI]
- 김홍범, "패스트푸드 소비자의 위험지각이 구매행동에 미치는 영향", 관광학연구, 30(4), pp.87~107 (2006), 한국관광학회
- 나강, "의료서비스의 고객만족과 재구매의도 결정요인들에 관한 중국과 한국간 비교연구", 박사, pp.2010
- 박동균, "호텔 고객의 지각된 품질과 가치, 만족, 애호도, 재이용 의도간의 관계 연구", 관광레저연구, 15(1), pp.238~302 (2003), (사)한국관광레저학회
- 박시숙, "서비스품질이 브랜드자산과 고객만족에 미치는 영향에 대한 연구", 박사, pp.2005
- 박희자, "약선음식의 지각된 가치와 위험지각이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, pp.2009
- 박희자, "로지스틱 회귀분석을 이용한 약선음식의 재구매의사에 영향을 미치는 위험지각요인에 관한 연구", 호텔관광연구, 10(1), pp.170~182 (2008), 한국호텔관광학회
- 서정석, "김치시장의 실태와 농협김치의 시장전략에 관한 연구" (1998), 아주대학교
- 유정희, "시판김치의 소비자 선호도 및 구매형태에 관한 연구", 석사, pp.2004
- 신민자, "시판 김치의 선호도 및 구매 형태", 동아시아식생활학회지, 17(4), pp.511~519 (2007), 동아시아식생활학회
- 유지은, "위험지각 고객의 전환의지가 재구매 의사에 미치는 전환장벽 요인:패스트푸드 이용자를 중심으로", 외식경영연구, 8(2), pp.45~63 (2005), 한국외식경영학회
- 이미란, "컨벤션의 이미지, 지각된 서비스 질, 관여도, 지각된 가치가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향", 관광레저연구, 17(2), pp.61~78 (2005), (사)한국관광레저학회
- 이상건, "와인에 대한 위험요인과 지각된 가치의 관계에 관한 연구", 호텔관광연구, 13(1), pp.276~289 (2011), 한국호텔관광학회
- 이승익, "외식기업 메뉴품질과 브랜드 이미지가 가치지각 및 고객만족·재구매 의도에 미치는 영향 : 패밀리 레스토랑을 중심으로", 박사, pp.2011
- 이연경, "주부 식생활 라이프스타일에 따른 식품구매행태에 관한 연구 : 간장제품을 중심으로", 석사, 경영학, pp.2007
- 이은경, "모바일 패션 쇼핑의 특성과 지각된 위험이 지각된 가치와 구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 개인 혁신성과 모바일인터넷 라이프스타일을 중심으로", 석사, pp.2007
- 이인선, "지역별 시판 포기배추김치의 이용실태 및 기호도 조사", 한국식생활문화학회지, 19(4), pp.460~467 (2004), 한국식생활문화학회
- 장은정, "만족과 재구매의도 관계에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구 : 외식산업을 대상으로", 석사, 경영학, pp.1997
- 전인호, "와인 구매동기와 선택속성이 고객만족 및 재구매 의도에 미치는 영향", 박사, pp.2009
- 정광현, "레스토랑 속성평가, 지각된 가격, 가치와 만족 및 재이용 의도간의 관계", 박사, pp.2003
- 정선태, "쇼핑가치측정모형의 개발과 쇼핑가치가 고객만족과 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구 :백화점 쇼핑을 중심으로", 박사, pp.2008
- 정옥경, "의료서비스에서 서비스전문성과 관계의 질이 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, pp.2011
- 정유지, "베이커리의 영양성분표기가 소비자만족도 및 재구매에 미치는 영향", 석사, 외식조리관리학, pp.2011
- 조연숙, "김치에 대한 남ㆍ여 대학생들의 인식, 기호도 및 시판 김치의 이용 실태 조사 -대구 지역을 중심으로-", 동아시아식생활학회지, 18(6), pp.907~917 (2008), 동아시아식생활학회
- 조원섭, "커피전문점의 지각된 가치가 만족에 미치는 영향", 호텔리조트연구, 10(2), pp.191~204 (2011), 한국호텔리조트학회
- 조준연, "한국 김치산업의 마케팅 전략에 관한 연구: 일본과 미국 시장을 중심으로", 석사, pp.2003
- 최태동, "市販김치에 消費者嗜好 分析", 한국식품유통학회, 12(1), pp.183~191 (1995)
- 한영일, "소믈리에 역할요인이 고객만족 및 재구매 에 미치는 영향 연구", 호텔리조트연구, 10(2), pp.103~117 (2011), 한국호텔리조트학회
- 한재숙, "한일시판 배추김치의 품질특성 비교", Family and Environment Research, 41(9), pp.85~92 (2003), 대한가정학회
- 농림수산식품부, "김치산업 경쟁력 강화를 위한 김치산업 진흥법 제정, 참고자료(2)", ~ (2011)
- 한국식품정보원, "김치 시장", 5 (2004), 월간 식품세계
- 한국식품정보원, "김치 시장 동향", 식품세계, 8 (2007)
- 한국식품정보원, "김치 시장 동향", 식품세계, 10 (2009)
- 한국식품정보원, "김치 시장 동향", 식품세계, 11 (2010)
- Chang, T, "Price, Product Information, and Purchase Intention: An Empirical Study", Journal of the Academy of Marketing Science, 22(1), pp.16~27 (1994)
- Fishbein, M, "Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research, Reading" (1975), Addison-Wesley
- Gale, B. T, "Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See" (1994), Free Press
- Julian, G. W, "The Impact of Employee Performance Cues on Guest Loyalty Perceived Value and Service Quality", The Service Industries Journal, 19(3), pp.97~118 (1999)
- Lapierre, J, "Customer-Perceived Value in Industrial Context", Journal of Business & Industrial Marketing, 15(2, pp.3) (2000), 122~140
- Mazumder, T, "A Value-Based Orientation to New Product Planning", The Journal of Consumer Marketing, 10(1), pp.28~41 (1993)
- McDougall, G. H. G, "Customer Satisfaction with Services: Putting Perceived Value into the Equation", Journal of Services Marketing, 14(5), pp.392~410 (2000)
- McLeon, R, "Getting to Value", Management Quarterly, 43(3), pp.25~29 (2002)
- Oliver, R. L, "Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer" (1977), McGraw-Hill Companies, Inc
- Oliver, R. L, "A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions", Journal of Marketing Research, 17, pp.460~468 (1980)
- Pizam, A, "Beyond Psychographics-Values as Determinants of Tourist Behavior", International Journal of Hospitality Management, 6(3), pp.177~181 (1987)
- Sheth, J. N, "Why We Buy What We Buy: A Theory of Consumption Values", Journal of Business Research, 22, pp.159~170 (1991)
- Sirohi, J. A, "A Description of the Affective Quality Attributed to Environments", Journal of Personality and Social Psychology, 38(2), pp.311~322 (1981)
- Sweeney, J. C, "Customer Perceived Value: The Development of Multiple Item Scale", Journal of Retailing, 77(2), pp.203~220 (2001)
- Tse, D. K, "Models of Consumer Satisfaction Formation: An Extension", Journal of Marketing Research, 25(2), pp.204~212 (1988)
