헤어 미용종사자의 직무 스트레스와 직무몰입에 관한 연구
Analysis of Job Stress and Job Commitment in Beauty Salon Workers
1
조회
0
다운로드
4
인용
0
참고문헌
키워드
초록
With the advent of various cultural trends, consumers' desire for self-expression is increasing. One of the fields that most sensitively reflects these social changes is the hair field. The working conditions of hairdressers are psychologically consuming a lot of energy due to physical and mental stress, excessive workload, complex work environment, low salaries, and relationships with colleagues in poor working environment. When such job stress accumulates, it leads to psychological anxiety about job immersion, and this psychological factor lowers customer service and has a direct impact on the beauty industry. This study attempted to investigate i) differences in job stress, ii) differences in job commitment, iii) job stress validity & reliability, iv) job commitment validity & reliability and v) the influence of job stress on job commitment against beauty salon workers. For this, a questionnaire survey was performed against beauty salon workers from the staff to the owner in Seoul and Gyeonggi-do. Among a total of 522 questionnaires distributed, 512 copies excluding 10 poorly answered ones were used for final analysis, and the results found the followings: First, concerning the influence of job stress on job commitment, a statistically significant effect was found in ‘reward’ and ‘personnel’. Second, as ‘reward’ and ‘business factor’ increased, ‘affiliation commitment’ decreased. Third, in social cognition, a statistically significant influence was observed in ‘personnel’, ‘reward’ and ‘business factor’ (p<.001). In predicting social cognitive factors, ‘personnel’, ‘reward’ and ‘business factor’ demonstrated the explanatory power of 11.4%.
Abstract
With the advent of various cultural trends, consumers' desire for self-expression is increasing. One of the fields that most sensitively reflects these social changes is the hair field. The working conditions of hairdressers are psychologically consuming a lot of energy due to physical and mental stress, excessive workload, complex work environment, low salaries, and relationships with colleagues in poor working environment. When such job stress accumulates, it leads to psychological anxiety about job immersion, and this psychological factor lowers customer service and has a direct impact on the beauty industry. This study attempted to investigate i) differences in job stress, ii) differences in job commitment, iii) job stress validity & reliability, iv) job commitment validity & reliability and v) the influence of job stress on job commitment against beauty salon workers. For this, a questionnaire survey was performed against beauty salon workers from the staff to the owner in Seoul and Gyeonggi-do. Among a total of 522 questionnaires distributed, 512 copies excluding 10 poorly answered ones were used for final analysis, and the results found the followings: First, concerning the influence of job stress on job commitment, a statistically significant effect was found in ‘reward’ and ‘personnel’. Second, as ‘reward’ and ‘business factor’ increased, ‘affiliation commitment’ decreased. Third, in social cognition, a statistically significant influence was observed in ‘personnel’, ‘reward’ and ‘business factor’ (p<.001). In predicting social cognitive factors, ‘personnel’, ‘reward’ and ‘business factor’ demonstrated the explanatory power of 11.4%.
참고문헌 (38)
- 박연희, "헤어미용 신입 종사자의 직무환경과 직무스트레스, 이직의도와의 인과관계 연구－광주광역시를 중심으로－", 한국인체미용예술학회지, 17(2), pp.215~225 (2016), 한국인체미용예술학회
- 왕혜림, "미용사의 근무환경과 여가활용이 직무만족과 직무스트레스에 미치는 영향", 석사, pp.2017
- 김남희, "직무특성이 개인특성에 따라 직무몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, 인사및조직, pp.2007
- 김아름, "프랜차이즈 헤어살롱 인턴의 교육에 대한 만족, 활용, 직업몰입에 관한 연구", 한국미용학회지, 24(2), pp.288~295 (2018), 한국미용학회
- 이은영, "개인역량과 직무몰입과의 관계에 관한 연구 : 미용관광서비스 산업 종사자 대상으로", 석사, 경영학과 미용경영전공, pp.2012
- 김윤선, "미용종사자의 여가활동 태도가직무스트레스와 조직 유효성 및 고객 지향성관계", 박사, pp.2017
- 김소현, "헤어미용 종사자의 직무스트레스가 건강 및 직무몰입에 미치는 영향", 석사, pp.2022
- 송연숙, "미용서비스업의 내부마케팅, 내부고객 만족, 서비스품질, 재방문의도의 관계", 박사, 경영학, pp.2008
- 임민지, "미용종사자의 내부마케팅과장기근속의 관계에서 긍정적 행동의 매개효과", 석사, pp.2020
- 최정미, "미용서비스 품질·가치·회복노력이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, 경영학, pp.2008
- 유민정, "국내 헤어미용 서비스 품질이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향 : 한국, 중국, 일본을 중심으로", 석사, 미용예술학과 헤어전공, pp.2014
- 한선옥, "미용업 종사자의 직업관련성 근골격계 질환과 직무 스트레스", 석사, 미용보건학과 미용보건전공, pp.2012
- 유나경, "미용업 근로자의 감정노동과직무스트레스가 아직 경험에 미치는 영향", 박사, pp.2018
- 김욱환, "한국 지역경찰 직무스트레스측정도구개발 및 직무스트레스 실태 조사", 박사, pp.2019
- 김승천, "청소년상담복지센터 상담자가경험하는 직무스트레스 요인 탐색", 박사, pp.2017
- 김인숙, "평생교육사의 감성지능이 강사의 직무만족과 직무스트레스에 미치는 영향－평생교육사 신뢰성의 조절효과를 중심으로", 박사, pp.2018
- 김경희, "미술치료자의 직무스트레스 요인에 관한 연구", 석사, 미술치료, pp.2008
- 권은실, "에니어그램 성격유형 중 가슴중심에 따른 미용종사자의 직무 스트레스가 심리적 스트레스와 대처방식에 미치는 영향", 한국미용학회지, 21(2), pp.214~221 (2015), 한국미용학회
- 김경희, "미술치료자의 직무스트레스 요인에 관한 연구", 석사, 미술치료, pp.2008
- 이우정, "기업 이러닝에서 학습전이에 대한 이러닝효능감, 지속학습문화, 직무몰입, 전이동기의 예측력 규명", 석사, 교육공학, pp.2011
- 김상석, "학습지원에 대한 조직 구성원의 인식이 직무역량과 직무몰입에 미치는 영향 : HRD담당자를 대상으로", 석사, 인사및조직, pp.2009
- 한지영, "피부미용샵 종사자의 멘토링 기능이 멘토신뢰와 긍정적 정서표현, 조직몰입에 미치는 영향", 한국인체미용예술학회지, 17(4), pp.233~250 (2016), 한국인체미용예술학회
- 박완영, "직무만족이 직무몰입과 조직몰입에 미치는 경로에 관한 연구", 석사, 노사인력관리학, pp.2002
- 김남희, "직무특성이 개인특성에 따라 직무몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, 인사및조직, pp.2007
- 김춘화, "일반학교 교사와 특수학교 교사의 직무스트레스와 직무헌신도의 관계", 석사, 학교상담, pp.2010
- 김수강, "공무원의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, pp.2010
- 김인숙, "평생교육사의 감성지능이 강사의 직무만족과 직무스트레스에 미치는 영향－평생교육사 신뢰성의 조절효과를 중심으로", 박사, pp.2018
- 설여관, "경력역량이 직무몰입에 미치는 영향－직무안정성의 조절된 매개효과와 직무재창조의 매개효과", 석사, pp.2021
- 이문희, "職務特性이 職務스트레스와 職務沒入에 미치는 影響 硏究 : 忠淸北道 內 公演藝術團體 從事者를 中心으로", 박사, 행정학과 예술행정학전공, pp.2012
- 박명희, "미용서비스업의 서비스 지향성이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향", 한국미용학회지, 23(3), pp.506~514 (2017), 한국미용학회
- 왕혜림, "미용사의 근무환경과 여가활용이 직무만족과 직무스트레스에 미치는 영향", 석사, pp.2017
- 백민아, "평생교육담당자의 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향－직무효능감의조절효과를 중심으로", 석사, pp.2016
- 소윤주, "직업삼담종사자의 직무스트레스가 직무몰입에 미치는 영향－감정조정전략매개효과", 석사, pp.2019
- 김윤선, "미용종사자의 여가활동 태도가 직무스트레스와 조직유효성 및 고객지향성관계", 박사, pp.2017
- A. M. Saks, "Antecedents and consequences of employee engagement", Journal of managerial psychology, 21(7), pp.42~ (2006)
- 정순녀, "미용종사자들의 직무스트레스가 서비스품질 및 점포충성에 미치는 영향", 박사, 경영학, pp.2009
- 신영길, "도시철도승무원의 직무효능감과 직무스트레스가 직무몰입에 미치는 영향연구－직무만족의 매개를 중심으로", 석사, pp.2021