정신장애인 지속 고용을 위한 사회적기업의 지원 사례연구
A case study on social enterprise support for sustained employment for people with mental disabilities
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초록
연구 문제 및 목적: 본 연구는 질적 사례연구를 통해 사회적기업의 정신장애인 지속 고용 지원 전략과 실행 방안을 분석하고, 이를 통한 고용 확대와 사회통합의 시사점 탐색을 목표로 한다. 연구 질문은 “정신장애인 지속 고용을 위해 사회적기업이 수행한 주요 시도는 무엇인가?”이다. 연구방법: 질적 사례연구 방법을 적용하여 정신장애인을 고용한 사회적기업 5곳을 선정하고, 각 기업에서 고용 경험이 12개월 이상인 고용주와 비장애인 중간관리자 1명씩 총 10명을 세평적 표집 방법으로 모집하였다. Creswell(2010)의 연구 절차에 따라 사례 내·사례 간·중심 주제 분석을 수행했으며, 연구의 엄밀성을 높이기 위해 귀납적 주제 분석(김인숙, 2016)을 보완적으로 활용하였다. 연구결과: 사례 내 분석은 기업별 정신장애인 지속 고용을 위한 지원 특성과 이슈를 분석하였고, 사례 간 분석은 총 3개의 상위 범주와 9개의 하위범주, 25개의 패턴을 도출하였다. 중심 주제 분석 결과는 “정신장애인의 일 권리 실현을 위한 다층적 지원체계 구축의 과정”으로 도출되었다. 결론 및 시사점: 본 연구의 주요 논의는 다음과 같다. 첫째, 정신장애인의 근로 유지를 위한 정당한 편의 제공의 필요성, 둘째, 최저임금 보장과 복리후생 등 정당한 처우 개선, 셋째, 상호 존중과 협력을 바탕으로 한 조직문화의 조성, 넷째, 고용의 지속 가능성을 위한 다각적 협력 체계 구축, 다섯째, 제도 한계를 넘어 자구책으로 정신장애인 고용을 유지하기 위한 노력, 여섯째, 근로자의 욕구를 반영한 신사업 모델 개발의 중요성 등이다. 이러한 논의를 바탕으로, 본 연구는 정신장애인 고용 사회적기업의 지속 가능한 고용을 위한 실천적‧정책적 방향을 제시하였다.
Abstract
Purpose: This study aims to analyze the support strategies and implementation plans for the sustained employment of persons with mental disabilities in social enterprises through a qualitative case study. It explores the implications for employment expansion and social integration. The research question is, “What are the key efforts made by social enterprises to support the sustained employment of persons with mental disabilities?” Method: A qualitative case study method was applied by selecting five social enterprises that employ persons with mental disabilities. A total of 10 participants were recruited, consisting of one employer and one non-disabled middle manager from each company, all with over 12 months of experience in employing persons with mental disabilities. Participants were selected through reputational sampling. Following Creswell’s (2010) research procedures, case-specific, cross-case, and core theme analyses were conducted, and inductive thematic analysis was also used complementarily to enhance the rigor of the study. Results: The within-case analysis examined the characteristics and issues related to supporting the sustained employment of persons with mental disabilities at each enterprise. The cross-case analysis identified three main categories, nine subcategories, and 25 patterns. The core theme analysis revealed the process of “building a multi-layered support system to realize the work rights of persons with mental disabilities.” Conclusion and Implications: The main findings include: first, providing reasonable accommodations to maintain employment for persons with mental disabilities; second, ensuring minimum wage and improving benefits; third, fostering a culture of mutual respect and collaborative organizational culture; fourth, building various collaborations to ensure employment sustainability; fifth, utilizing policy and institutional support; and sixth, developing new business models based on workers' needs. Based on these findings, practical and policy recommendations for the development of social enterprises and the expansion of employment for persons with mental disabilities were proposed.