직장 내 장애인 인식개선 교육 수행기관 평가 체계 개발 연구
Development of an Evaluation System for Organizations Conducting Education for Disability Awareness in the Workplace
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초록
연구문제 또는 목적: 본 연구는 직장 내 장애인 인식개선 교육 수행기관의 역할을 강화하고, 이를 통해 교육 효과성 제고에 기여하기 위한 평가지표 개발 및 평가 체계 마련을 목적으로 수행되었다. 연구방법: 우선 선행연구 검토와 현장 실무자 10명을 대상으로 한 FGI 및 자문위원회를 통해 평가지표 초안을 개발하였다. 이후 수행기관 관계자 237명을 대상으로 한 설문조사와 수행기관 10곳에 대한 현장 실사를 통해 평가지표를 수정·보완하여 최종 평가지표와 체계를 개발하였다. 연구결과: 평가지표는 기관장 리더십, 홍보 및 민원, 사업비 지출 관리, 시설 및 설비 관리, 교재 및 교구 관리, 강사 전문성 관리, 강사 복리후생, 파트너 강사 관리, 이용자 수요 반영, 관련 문서 관리, 사업 실적 관리, 이용자 만족도 파악 등 총 12개 지표와 44개의 세부 지표로 구성되었으며, 평가 등급 기준이 개발되었다. 또한 평가 방법을 포함한 평가 체계가 마련되었다. 결론 또는 시사점: 본 연구는 직장 내 장애인 인식개선 교육 수행기관에 대한 최초의 평가체계를 개발하고 수행기관이 핵심적으로 수행해야 할 역할과 평가 방향을 제시하였다.
Abstract
Purposes: This study aimed to develop evaluation indicators for implementation organizations to strengthen their role in workplace disability awareness training and enhance its effectiveness. Method: A draft of the indicators was created through a review of prior research and FGIs with 10 practitioners. The final indicators were refined through a survey of 237 staff members and field inspections of 10 institutions. Results: The evaluation system includes 12 indicators and 44 sub-indicators covering leadership, publicity, budget and facility management, teaching materials, instructor professionalism and welfare, partner management, user needs, documentation, utilization rates, and satisfaction, along with evaluation methods for comprehensive assessment. Conclusion: This study developed the first evaluation indicators for workplace disability awareness training delivery and provides directions for strengthening implementation organizations and improving training effectiveness.