지역 서점에서 사용자 경험에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
A study on factors affecting user experience in Korean independent bookstores
0
조회
0
다운로드
8
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 지역 서점에서 사용자 경험 만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구이다. 최근 증가하는 지역 서점에 대해 공급자 측면에서의 연구가 진행된 사례가 많다. 하지만 실제 사용자의 경험이 산업 발전에 중요하기 때문에 사용자 측면의 연구가 필요하다. 지역 서점을 독립서점, 전문서점, 복합서점으로 분류하여, 경험경제의 4가지 경험 영역의 구체적인 경험 요인을 설문을 통해 분석하였다. 경험 만족에 영향을 미치는 요인을 회귀분석을 통해 확인하였고, 통계적으로 가장 유의미한 수치를 보이는 요인으로 3가지 항목을 확인하였다. 이 연구는 기존 공급자 기준의 선행 연구들과 달리 실제 사용자인 고객 경험에 초점을 두고 주요 경험 요인을 파악하였으므로, 향후 지역 서점의 발전에 도움이 될 것으로 기대한다.
Abstract
This study is about finding factors affecting user experience satisfaction in Korean local bookstores which are increasing recently. Previous researches are concentrated on the aspect of supplier. However, a study for actual users is needed to help develop bookstore industry. The local bookstores were classified into independent, professional, and complex cultural bookstores. Based on the four realms of an experience by the Experience Economy, this study analyzed the experience factors through questionnaires. As a result of study, the three most significant factors influencing experience satisfaction were identified through regression analysis. It is expected that this study may help develop the local bookstores industry in the future by concentrating on the actual experience of the user and finding out the major experience factors.
참고문헌 (27)
- "Can independent bookstores be independent?" (2018)[URL]
- "Asking Today in Independent Bookstores" (2018)[URL]
- S. Y. Kim, "I Should Have Done It" (2018), wisdomhouse
- E. Y. Seo, "British bookstore, the power of analogue curation", N content of kocca, 3, pp.14~16 (2017)
- "Resurrection of local bookstores" (2018)[URL]
- "Reading may be revolutionary communication" (2016)[URL]
- "How did the independent bookstores of the United States revive. BOOK REVIEW" (2018)[URL]
- "Why do bookstores grow when people who read books decrease" (2017)[URL]
- "What in independent bookstores, not large bookstores" (2016)[URL]
- U. Shintaro, "Book Revolution in Seoul" (2018), Comin
- B. H. Schmitt, "Customer Experience Management" (2004), Haneon Community Co
- "Korea to read together, '2018 book year' just comes" (2018)[URL]
- "Bookstore" (2018)[URL]
- A Study of Actual Conditions and Vitalizing Strategies for Local Bookstores in Gyeonggi-Do, "S. J. Lee", Gyeonggi Research Institute, ~ (2017)
- S. J. Han, "A Study on the Revitalization of Local Bookstores as a Complex Cultural Space Based on Case Analysis of Independent Bookstores", 2017 Summer Cultural Contents Association Summer Conference, pp.231~234 (2017)
- 한주리, "지역서점 활성화와 지역출판의 연계 가능성에 관한 연구", 한국출판학연구, 42(4), pp.143~172 (2016), 한국출판학회[DOI]
- 구선아, "독립출판 증가현상의 사회적·심리적 요인", 지역사회학(Korean Regional Sociology), 19(1), pp.103~128 (2018), 지역사회학회
- Y. J. Ahn, "New York Independent Bookstores" (2018), Whatabook
- The Use Case Analysis of Independent bookstore activation in developed countries, "Publication Industry Promotion Agency of Korea", Publication Industry Promotion Agency of Korea, ~ (2016)
- Impact Assessment of Fixed price book sales system and Future Direction Research Report, "Publication Industry Promotion Agency of Korea", Publication Industry Promotion Agency of Korea, ~ (2016)
- "User Experience" (2018)[URL]
- D. Norman, "Living with Complexity" (2018), UX Review
- J. W. Kim, "Design for Experience" (2014), Ahn Graphics Ltd
- B. J. Pine, "Welcome to the Experience Economy", Harvard Business Review, 7, pp.97~105 (1998)
- 진홍근, "홀로그램 미디어와 경험을 유도하는 소비자 성격과 동기의 융합연구", 한국융합학회논문지, 8(1), pp.149~154 (2017), 한국융합학회[DOI]
- W. I. Kim, "Research Methodology Based on Thesis Types" (2018), Psynbooks
- U. Shintaro, "Bright Future of Books" (2016), Haru