공식 연설에서 리더 목소리의 분석 특징이 구성원의 인지에 미치는 영향에 대한 융합적 접근
A Convergent Study about Effect of Leader’s Voice Analysis Characteristics on Members’ Cognition in Formal Speech
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초록
조직의 리더는 구성원들에게 영향을 행사하여 조직의 목표를 달성하도록 만들어야 한다. 그런데 실질적으로 최고경영자들은 직접 구성원들을 만나서 영향력을 행사하지 않는다. 오히려 공식적 연설, 회사의 절차 등을 통해 영향력을 발휘하게 된다. 이 연구는 연설을 잘하는 방법, 리더의 솔선수범과 같은 기존의 방식들과 다르게 연설에서 나타나는 리더의 목소리와 이의 영향력에 초점을 둔다. 사람들은 각기 다른 목소리 특징을 지니고 있다. 이렇게 다른 목소리는 사람들에게 다르게 영향을 미칠 수 있게 된다. 그래서 최고 경영자가 지니고 있는 목소리 특성에 따라서 구성원들은 각기 다르게 영향을 받게 될 것이다. 최고 경영자의 목소리 특징을 공학적으로 분석하고, 이에 대한 구성원들의 인지를 설문을 통해 측정, 분석한다. 이를 통해 어떠한 리더의 목소리 특징이 구성원들에게 어떻게 영향을 미치게 되는지를 제시한다. 사람의 목소리 특징을 변화시킬 수 있다. 그래서 연설에서 필요한 리더의 목소리 특징을 설명하고 이를 변화, 발전시켜야 하는지를 제시한다.
Abstract
People have different voices, and each leader has different effect to motivate followers. Most of top managers in companies influence on members using formal command, policy and speech rather than daily face-to-face meeting. Hence, leaders’ formal voices in speech can influence employees’ cognition and motivation differently. We explain how to increase leaders’ influence in speech with leaders’ characteristics of voice. Specific voice characteristics will a have positive relationship with members’ motivation. As a convergent study, we analyze managers’ voice characteristic, then try to demonstrate the relationship between leaders’ voices and members’ cognition, which is related to motivation. The purpose of this paper is to assert the critical roles of leaders’ voice characteristics, which allow to enhance leaders’ influence and members’ motivation. Hence we would find moderate voice characteristics for performance enhancement.
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