계획된 행동이론을 적용한 사회적기업 체험과 구매의도에 관한 연구
A Study on the Purchase Intention of Social Enterprise Experience by Applying Theory of Planned Behavior
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초록
지난 10년간 사회적기업은 많은 발전을 이루었으나 양적인 측면에 비해 질적인 측면에서는 아직 미흡하다. 최근까지도 많은 사회적기업이 영세하고 성장 모멘텀이 부족하여 지속가능성을 담보하기 어렵다. 향후 사회적기업이 지속적으로 발전하기 위해서는 제공하는 제품과 서비스가 소비자의 선택을 받는 것이 중요하다. 따라서 본 연구에서는 사회적기업 체험 행사의 효과성을 분석함으로써 사회적제품 구매 의도에 선행요인을 도출하고자 한다. 해당 행사에 참여한 180명을 분석한 결과를 보면 많은 시민들이 사회적기업에 대해서 잘 모르고 있다는 것을 알 수 있다. 그리고 기본적으로 윤리적 소비에 대한 의식이 높게 나타나고 있다. 시민들이 체험 행사를 통해 사회적기업의 제품과 서비스를 경험하고 난 후에는 사회적기업에 대한 긍정적인 태도를 나타내고 있으며 높은 구매의도를 나타내고 있다. 이것은 사회적경제는 일반 업체와는 다르게 체험과 교육을 중심으로 한 마케팅 전략이 효과적이라는 것을 시사하고 있다.
Abstract
In the last decade, social enterprises have made a lot of progress, but they are still far from qualitative in terms of quantity. Until recently, many social enterprises are still small and lack the growth momentum, making it difficult to guarantee sustainability. In order for social enterprises to continue to develop in the future, it is important that the products and services they provide are selected by consumers. Therefore, in this study, we try to derive the leading factors in the intention of purchasing the social products by analyzing the effectiveness of social enterprise experience events. The analysis of 180 people who participated in the event shows that many citizens do not know about social enterprises. And consciousness about ethical consumption is high. After experiencing social enterprises' products and services through experience events, they show a positive attitude toward social enterprises and high purchase intentions. This suggests that the social economy is different from general companies in that marketing strategies centering on experience and education are effective.
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