이용자 특성과 재난 미디어 기능에 따른 재난 미디어 이용과 만족도
Effects of User Characteristics and Media Roles on the Usage and Satisfaction of the Public Alert and Warning System
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초록
최근 우리 사회의 재난 유형이 다양해지고 있으며, 재난 정보 전달체계도 미디어 기술의 발전으로 더욱 다양해지고 있다. 따라서 본 연구에서는 이용자를 대상으로 여러 재난정보 전달 미디어의 이용 실태와 기능 적합도를 조사하고자 하였다. 재난 미디어의 기능은 정보적 기능과 경보적 기능으로 구분하였는데, 연구결과 텔레비전, 컴퓨터, 휴대기기가 재난 상황에서의 주요 미디어로 조사되었다. 텔레비전의 이용도가 높았지만, 만족도에서는 컴퓨터가 가장 높았으며. 자연재해 경험자들은 재난 정보의 이용과 만족도가 상대적으로 높게 나타났다. 한편 세대 차이가 확인되었는데, 젊은 세대는 컴퓨터 이용도와 컴퓨터와 휴대기기의 만족도가 상대적으로 높은 반면, 나이든 세대에서는 라디오와 경보시설 이용도와 텔레비전 만족도가 상대적으로 높았다. 더불어 휴대기기가 재난 미디어의 정보적 기능과 경보적 기능에서 가장 적합한 미디어로 평가되었다.
Abstract
Type of disasters has recently become various and thus the public alert and warning system has also become diverse with the media technology development. According to the various changes of situations around disasters, this study was to investigate the status of use and the fitness of disaster information delivery function based on audience survey. The role of media in disaster was divided informative function and alerting function. As a result, Television, computer, and mobile device were the major media in the disaster situation. Television is used the most, but computer gets satisfaction the most. People who have experienced natural disaster ever showd higher disaster media usage and satisfaction, and the generation gap is identified. Younger generation use computer the most, and is satisfied with computer and mobile device as well while older generation use radio and siren the most and is satisfied with television as well. In addition, mobile device was evaluated to be the most suitable for informational function and alert function as roles of media in disaster.
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