본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

조직문화가 직무만족에 미치는 영향에서 리더-구성원 교환관계의 조절효과: 창조경제혁신센터를 중심으로

The Moderating Effect of the Leader-Member Exchange in the Effect of Organizational Culture on Job Satisfaction : Focusing on Centers for Creative Economy & Innovation

안성수|장성만
한국자치행정학회 (The korean Association for Local Government & Administration Studies)|2024.09|한국자치행정학보 (Korean Journal of Local Government & Administration Studies)|제38권 제3호|pp. 137-164|DOI 10.18398/kjlgas.2024.38.3.137

0

조회

0

다운로드

0

인용

0

참고문헌

키워드

직무만족Job SatisfactionOrganizational Culture조직문화Leader-Member Exchange리더-구성원 교환관계조직효율성창조경제혁신센터Organizational EfficiencyCenter for Creative Economy & Innovation

초록

본 연구는 창조경제혁신센터를 대상으로 조직문화와 직무만족의 관계, 조직문화와 직무만족의 관계에서 리더-구성원 교환관계의 조절효과를 규명하고자 하였다. 실증적 연구를 위한 설문지의 수집은 전국의 17개 창조경제혁신센터의 직원을 대상으로 하였으며 최종 유효 설문지를 366부로 확정하여 통계처리에 이용하였다. 연구결과는 다음과 같이 요약된다. 창조경제혁신센터의 조직문화와 직무만족의 인과관계에서, 조직문화 중 합리문화를 제외하고 개발문화, 위계문화, 합의문화, 개방문화 등이 창조경제혁신센터 구성원의 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 창조경제혁신센터에서 강조하는 개방문화가 직무만족에 가장 큰 영향을 미치는 중요한 요인으로 밝혀졌다. 그리고 조직문화와 직무만족의 관계에서 리더-구성원 교환관계의 조절효과의 경우, 조직문화의 하위요인 즉, 합리문화, 개발문화, 위계문화, 합의문화, 개방문화 등과 직무만족의 관계에서 리더-구성원 교환관계의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는, 창조경제혁신센터의 직무만족에 영향을 미치는 조직문화뿐만 아니라 조직문화와 리더-구성원 교환관계의 상호작용효과를 활용함으로써, 창조경제혁신센터 구성원의 직무만족도를 제고시켜 창조경제혁신센터의 조직효율성 향상을 위한 정책수립에 기여할 수 있다.

Abstract

The purpose of this study was to investigate the moderating effects of the leader-member exchange relationship in the relationship between organizational culture and job satisfaction, and the relationship between organizational culture and job satisfaction in Centers for Creative Economy & Innovation. The collection of questionnaires for empirical research was conducted on employees of 17 Centers for Creative Economy & Innovation nationwide. The research results are summarized as follows. In the causal relationship between organizational culture and job satisfaction, it was found that developmental culture, hierarchical culture, consensual culture, and open culture, except for rational culture of organizational cultures, had an effect on job satisfaction. And in the case of the moderating effects of the leader-member exchange relationship in the relationship between organizational culture and job satisfaction, it was found that there were moderating effects of the leader-member exchange relationship in the relationship between job satisfaction and sub-factors of organizational culture, that is, rational culture, developmental culture, hierarchical culture, consensual culture, and open culture. Therefore, this study is expected to contribute to the policy of improving the organizational efficiency of Centers for Creative Economy & Innovation by further improving the job satisfaction of members of them.

참고문헌 (56)

  1. 강종수, "사회복지관의 리더-구성원 교환관계(LMX)가 직무태도에 미치는 영향 연구", 한국지역사회복지학, 36, pp.117~135 (2011)
  2. 강흥구, "사회복지사의 직무특성이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구", 한국사회복지학, 58(2), pp.355~375 (2006)
  3. 김기운, "사회적기업 종사자의 셀프리더십과 조직문화가 조직효과성에 미치는 영향 : 리더-구성원 교환관계(LMX)와 임파워먼트의 매개효과", 박사, pp.2021
  4. 김성윤, "조직문화유형이 직무만족에 미치는 영향 연구 : 구조적 임파워먼트와 셀프리더십의 조절된 매개 효과", 국제경영리뷰, 25(1), pp.171~185 (2021)
  5. 김정식, "리더-구성원 간 교환관계(LMX)의 질이 구성원들의 주도적 행동과 발언행동에 미치는 영향", 경영학연구, 42(3), pp.613~643 (2013)
  6. 창조경제 관련 지역 특화산업 정책 현장 아이디어 발굴 기획, "김지용", 미래창조과학부, ~ (2016)
  7. 김호정, "행정조직문화가 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향", 한국행정학보, 36(4), pp.87~106 (2002)
  8. 박찬관, "조직문화와 리더십간의 적합성이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, pp.2001
  9. 서광열, "호텔 종사원의 직무만족과 고객지향성의 영향관계에서 사회적 유능성의 조절효과에 관한 연구", 박사, pp.2009
  10. 석동헌, "학교장의 리더십 효과성과 교사의 직무만족 간의 관계에 미치는 리더-구성원 교환관계(LMX)질의 매개효과", 한국지방자치연구, 15(3), pp.327~346 (2013)
  11. 석봉인, "리더-구성원 간 교환관계가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 팀웍을 중심으로", 글로벌경영학회지, 13(2), pp.155~178 (2016)
  12. 송석태, "조직문화와 직무만족의 관계에서 조직신뢰의 매개효과와 커뮤니케이션의 조절된 매개효과", 한국콘텐츠학회논문지, 22(10), pp.599~614 (2022)
  13. 신황용, "조직문화의 유형과 직무만족, 조직몰입 및 혁신적 업무행동 간의 구조적 관계 : 농·수·산림협동조합을 중심으로", 한국행정학보, 47(1), pp.123~147 (2013)
  14. 오선균, "사회복지기관의 리더-구성원 교환관계(LMX)가 조직성과에 미치는 영향 : 조직신뢰의 매개효과와 조직풍토의 조절효과를 중심으로", 박사, pp.2010
  15. 이상수, "경찰 조직문화의 평가모형에 관한 연구 : 지표 개발 및 조직문화 진단의 효율성 제고방안을 중심으로", 한국행정학회발표논문집, 2011, pp.1~25 (2011)
  16. 이세호, "팔로워가 인지하는 리더의 지원과 갈등이 LMX의 질을 매개로 만족, 영역초월행동과 재계약의도에 미치는 영향", 박사, pp.2008
  17. 이세한, "직무환경요인이 사회복지전담공무원의 직무만족과 직무성과에 미치는 영향 : 조직지원 인식의 매개 및 조절효과를 중심으로", 박사, pp.2013
  18. 이정길, "조직공정성 요인이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 임금만족 매개효과", 박사, pp.2017
  19. 인재만, "전력공기업의 조직문화와 조직공정성이 직무만족에 미치는 영향에 관한 실증적 연구 : 리더 신뢰의 매개효과를 중심으로", 박사, pp.2018
  20. 임채숙, "행정조직문화와 단체장의 리더십이 조직효과성에 미치는 영향 : 경상남도기초자치단체를 중심으로", 박사, pp.2009
  21. 정준수, "조직문화와 혁신행동이 직무만족에 미치는 영향 : 지식공유의 조절효과를 중심으로", 글로벌경영학회지, 14(6), pp.151~179 (2017)
  22. 조민상, "창조경제혁신센터 지속가능성 확립을 위한 법제도 개선방안", 한국기술혁신학회발표논문집, 5, pp.532~544 (2016)
  23. 조은아, "간호사의 리더­구성원 교환관계와 직무만족이 이직의도에 미치는 영향", 인문사회, 12(1), pp.1501~1516 (2021)
  24. 채서일, "사회과학조사방법론" (2005), 비앤엠북스
  25. 최해수, "호텔기업의 조직문화특성이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 개인 성격특성의 조절된 매개효과", 관광연구, 30(5), pp.445~468 (2015)
  26. 허성욱, "재택근무, 조직문화, 그리고 직무만족 : 조직문화의 조절효과를 중심으로", 한국정책과학학회보, 26(1), pp.89~109 (2022)
  27. Adams, J. S., "Inequity in Social Exchange", Advances in Experimental Social Psychology, 2, pp.267~299 (1965)
  28. Albanese, R., "Organizational Behavior: A Managerial Viewpoint" (1983), The Dryden Press
  29. Bass, B. M., "From Transactional to Transformational Leadership : Learning to Share to Vision", Organizational Dynamics, 18(3), pp.19~31 (1990)
  30. Skill-Building Approach, "Personnel Administration: An Experimental", pp.1981, Beatty, R. W.
  31. Bridge, K., "Blended relationship : Friends as Work Associates", Western Journal of Communications, 56, pp.200~225 (1992)
  32. Cameron, K. S., "Diagnosing and Changing Organizational Culture" (1999), Adisson-Wesley
  33. Cranny, C. J., "Job Satisfaction : How People Feel about Their Job" (1992), Lexington Books
  34. Deal, T. E., "Corporate Culture : The Rites and Rituals of Corporate Life" (1982), Addison-Wesley
  35. Dienesch, R. M., "Leader-Member Exchange Model of Leadership : A Critique and Further Development", Academy of Management Review, 11(3), pp.618~634 (1986)
  36. Dockery, T. M., "The Role of the Initial Interaction in Leader-Member Exchange", Group and Organization Studies, 15, pp.395~413 (1990)
  37. Duncan, J. G., "Marketing of Higher Education : Problems and Issues in Theory and Practice", Higher education quarterly, 43(2), pp.175~188 (1989)
  38. Dienesch, R. M., "Leader-Member Exchange Model of Leadership : A Critique and Further Development", Academy of Management Review, 11(3), pp.618~634 (1986)
  39. Graen, G. B., "Leadership Frontier", pp.143~165 (1976), Kent State University Press
  40. Graen, G. B., "Research in Organizational Behavior", pp.175~208 (1987), JAI Press
  41. Graen, G. B., "Relationship-Based Approach to Leadership : Development of Leader-Member Exchange(LMX)Theory on Leadership over 25 Years : Applying a Multi-Level Multi-Domain Perspective", Leadership Quarterly, 6(2), pp.219~247 (1995)
  42. Hofstede, G., "Culture's Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations" (2001), Sage
  43. Kreitner, R., "Organizational Behavior", pp.1992, Irwin
  44. Liden, R. C., "Multi Dimensionality of Leader-Member Exchange : An Empirical Assessment Through Scale Development", Journal of Management, 24, pp.43~72 (1998)
  45. Liden, R. C., "A Longitudinal Study on the Early Development of Leader-Member Exchange", Journal of Applied Psychology, 78, pp.662~674 (1993)
  46. Martin, J., "Organisational Culture : Mapping the Terrain" (2002), Sage Publications
  47. Mintzberg, H., "Power In and Around Organizations" (1983), Prentice-Hall
  48. Porter, L. W., "Managerial Attitudes and Performance" (1968), Dorsey Press
  49. Quinn, R. E., "Organizational Culture" (1985)
  50. The Quality of Employment Survey, "Quinn, R. P.", Institute for Social Research, University of Michigan, ~ (1990)
  51. Robbins, S. P., "Organizational Behavior : Concepts, Controversies, and Applications" (2003), Prentice-Hall
  52. Salancik, G. R., "Who Gets Power and How They Hold on to It : A Strategic-Contingency Model of Power", Organizational Dynamics, 5(3), pp.2~21 (1977)
  53. Schriesheim, C. A., "Delegation and Leader-Member Exchange: Main Effects, Moderators, and Measurement Issues", Academy of Management journal, 41(3), pp.12~21 (1998)
  54. Sethia, N. K., "Gaining Control of the Corporate Control" (1985), Jossey-Bass
  55. Smircich, L., "Concepts of Culture and Organizational Analysis", Administrative Science Quarterly, 28(3), pp.339~358 (1983)
  56. Vroom, V., "Work and Motivation" (1964), Wiley & Sons

관련 논문AI추천

리더-구성원 교환관계가 직무만족에 미치는 영향과 성과지향 문화, 관계지향 문화의 조절효과이상호, 이화정, 함상우사단법인 인문사회과학기술융합학회 · 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지2018 · 제8권 제7호조직문화가 종사자의 직무만족도에 미치는 영향: 의사소통의 매개효과를 중심으로선민정, 주영하한국디지털정책학회 · 디지털융복합연구2018 · 제16권 제7호제조 중소기업의 조직문화유형이 직무만족에 미치는 영향: 조직신뢰의 조절효과를 중심으로박재춘, 이슬기, 홍혜영한국진로·창업경영학회 · 한국진로창업경영학회지2020 · 제4권 제1호직무만족, 조직몰입, 리더-부하교환관계가 조직시민행동에 미치는 영향박인희, 조상미이화사회과학원 · 사회과학연구논총2010 · 제23권 ICT 기업의 조직문화가 조직구성원 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구이용탁대한경영정보학회 · 경영과 정보연구2017 · 제36권 제4호혁신적 조직문화, 조직몰입의 관계에 있어서 무형식학습효과 및 직무만족의 매개효과박지원, 한지영한국평생교육ㆍHRD연구소 · 평생교육 · HRD연구2021 · 제17권 제2호

이 간행물의 다른 논문 (8건)

사회적 차별이 삶의 만족에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구: 사회적 신뢰, 공정성, 포용성의 조절효과를 중심으로최예나pp. 1-28간호대학생의 전공만족도, 셀프리더십, 간호전문직관, 진로결정자기효능감, 진로준비행동 간의 구조적 관계김명희, 주동범pp. 29-4817세기 서유럽의 정부와 권력: 인문학의 설명에 대한 정부론적 재조명오재록pp. 49-73육군 안전관리체계 개선방안 연구최형열, 임용구, 강신구, 조승현pp. 75-92주민자치회의 성과와 영향 요인에 관한 연구: 자치 역량의 매개효과를 중심으로송효진pp. 93-112
원문 보기