본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

가족친화경영과 조직구성원 성과의 관계에 있어서 일-가정 갈등과 조직지원인식의 매개효과

The Mediating Effects Of Work-Family Conflict And Perceived Organizational Support In The Relationship Between Family-Friendly Management And Workers' Performance

정두영|이도화
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2010.12|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제17권 제4호|pp. 265-284

0

조회

0

다운로드

50

인용

0

참고문헌

키워드

조직몰입직무만족job satisfaction이직의도turnover intentionorganizational commitment조직지원인식일-가정 갈등perceived organizational supportwork-family conflictfamily-friendly management가족친화경영
주제분류경영학

초록

오늘날 여성들의 사회 진출에 따른 맞벌이부부의 증가와 주 5일제 근무의 시행 등으로 인해 가족친화경영이 기업경영의 새로운 화두로 등장하고 있는데, 이것이 조직구성원의 성과에 어떠한 영향을 미치는지를 확인하는 것은 의미있는 작업이라고 본다. 본 연구의 목적은 가족친화경영이 일-가정 갈등과 조직지원인식을 매개로 직무만족, 조직몰입, 그리고 이직의도에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 이를 위해 본 연구에서는 부산·경남지역의 19개 업체 450명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 공변량구조분석방법으로 자료를 분석하였는데, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 가족친화경영이 일-가정 갈등에 통계적으로 유의한 부(-)의 관계가 있으며, 조직지원인식과는 정(+)의 관계가 있는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 일-가정 갈등은 직무만족과 조직몰입에는 부(-)의 관계를, 이직의도와는 정(+)의 관계를 보이고 있다. 셋째, 조직지원인식은 직무만족과 조직몰입에는 정(+)의 관계를, 이직의도와는 부(-)의 관계를 보이고 있는 것으로 나타났다. 결론 부분에 이 연구의 시사점과 한계점, 그리고 향후 연구방향을 제시하였다.

Abstract

Family-friendly management became a new issue in business due to increase in two-income families and the introduction of the five-day work week. Thus, it seems to be meaningful to verify the effect of family-friendly management on workers' performance. The purpose of study is to examine the influence of family-friendly management on job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention with mediating effect of work-family conflict and perceived organizational support. To achieve above objective, this research has conducted a survey of 450 workers of the 19 companies in Busan and Gyeongnam area. The results of the covariance structure analyses are as follows. First, it was found that family-friendly management has significant negative relationship with work-family conflict and significant positive relationship with perceived organizational support. Second, work-family conflict has negative relationship with job satisfaction and organizational commitment and positive relationship with turnover intention. Third, perceived organizational support has positive relationship with job satisfaction and organizational commitment and negative relationship with turnover intention. The implications and limitations of this study and suggestions for future research directions are presented in the conclusion.

참고문헌 (51)

  1. 강혜련, "가족친화 기업모델 및 사례연구" (2006), 여성가족부
  2. 강혜련, "성취동기와 가족친화제도가 기혼 여성의 직장-가정 갈등과 경력몰입에 미치는 조절변인의 효과", 한국심리학회지: 여성, 5(2), pp.1~14 (2000)
  3. 강혜련, "기혼여성 직장-가정 갈등의 예측변수와 결과변수에 관한 연구", 한국심리학회지, 6(1), pp.23~42 (2001)
  4. 구혜진, "맞벌이 부부의 역할갈등과 부부의사소통이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, pp.2002
  5. 김종성, "가족친화경영의 조직성과에 관한 연구", 2007년 제4회 사업체패널 학술대회 논문집, pp.282~299 (2007), 한국노동연구원
  6. 가족친화적인 고용정책의 현황과 활성화 방안, "김태홍", 한국여성개발원, ~ (2001)
  7. 가족친화적 고용정책의 기업 수용성 연구, "김혜원", 한국노동연구원, ~ (2007)
  8. 가족친화경영 현황과 개선과제, "대한상공회의소", ~ (2006)
  9. 서재현, "조직공정성이 조직몰입과 인식된 조직적 지원에 미치는 영향에 관한 연구", 경영연구, 12, pp.43~65 (1997), 한국산업경영학회
  10. 유계숙, "가족친화 기업정책의 시행 및 이용 여부와 근로자의 직업만족도, 이직의도, 직무성과", 가족과 문화, 19(2), pp.35~60 (2007), 한국가족학회
  11. 유계숙, "공공기관의 가족친화경영 활성화방안", 한국가족관계학회지, 13(4), pp.75~103 (2009), 한국가족관계학회
  12. 이다윤, "맞벌이 부부의 ‘일-가족 갈등’ 및 ‘가족-일 갈등’과 결혼 만족도", 석사, pp.2003
  13. 이도화, "고용조정에 대한 잔류 조직구성원의 반응:조직정의와 직무특성 변화의 영향", 경영연구, 18(4), pp.211~248 (2003), 한국산업경영학회
  14. 이민우, "가족친화제도 도입을 결정하는 선행요인 및 결과에 관한 연구", 노동정책연구, 8(4), pp.183~214 (2008), 한국노동연구원
  15. 이병훈, "가족친화경영의 조직성과에 관한 연구", 산업관계연구, 19(2), pp.153~175 (2009), 한국노사관계학회
  16. 이세인, "취업모의 일-가족 갈등과 가족친화적 조직 문화", 석사, pp.2006
  17. 이요행, "가족친화적 조직문화가 조직몰입, 직장만족, 이직의도, 그리고 가정만족에 미치는 영향: 직장-가정 갈등의 매개효과를 중심으로", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 18(3), pp.639~657 (2005), 한국산업및조직심리학회
  18. 이유덕, "가족친화경영, 직무특성, 가족특성, 그리고 일과 삶의 조화", 인적자원관리연구, 16(4), pp.213~236 (2009), 한국인적자원관리학회
  19. 임효창, "기혼직장인의 직장-가정갈등의 원인과 결과에 관한 연구", 경영학연구, 34(5), pp.1417~1443 (2005), 한국경영학회
  20. 장예지, "가족친화제도에 대한 근로자의 유용성 지각이 조직효과성에 미치는 영향 : Y기업 사례를 중심으로", 석사, pp.2007
  21. 전기홍, "가족 친화적 조직문화가 직장-가정 갈등과 직무태도에 미치는 영향", 석사, pp.2003
  22. 정기선, "가족친화적 정책이 종업원들의 조직 몰입에 미치는 효과", 가족과 문화, 17(1) (2005), 한국가족학회
  23. 정진철, "가정친화 분위기가 일·가정 갈등 및 조직몰입에 미치는 영향", 산업경제연구, 21(6), pp.2931~2950 (2008), 한국산업경제학회
  24. 조용현, "일-가정 갈등의 부정적 효과에 대한 자긍심과 외향성의 조절효과에 관한 연구", 인적자원관리연구, 15(1), pp.201~217 (2008), 한국인적자원관리학회
  25. Bacharach, S. B., "Work-home conflict among nurses and engineers : Mediating the impact of role stress on burnout and satisfaction at work", Journal of Organizational Behavior, 12, pp.39~53 (1991)
  26. Beauvais, L. L., "Predicting work", family conflict and participation in family-supportive work behaviors; A test of two competing theories, 193, 1993, ~
  27. Boyar. S. L., "Work-family conflict: A model of linkages between work and family domain variables and turnover intentions", Journal of Managerial Issues, 15, pp.175~190 (2003)
  28. Carlson, D. S., "Construction and initial validation of a multidimensional measure of work- family conflict", Journal of Vocational Behavior, 56, pp.249~276 (2000)
  29. Cook, J., "New work attitudes measures of trust, organizational commitment and personal need non-fulfillment", Journal of Occupational Psychology, 53, pp.39~52 (1980)
  30. Eisenberger. R., "Perceived supervisor support, contributions to perceived organizational support and employee retention", Journal of Applied Psychology, 87, pp.565~573 (2002)
  31. Eisenberger. R., "Perceived organizational support, discretionary treatment, and job satisfaction", Journal of Applied Psychology, 82, pp.812~820 (1997)
  32. Eisenberger. R., "Perceived organizational support and employee diligence, commitment, and innovation", Journal of Applied Psychology, 75, pp.51~59 (1990)
  33. Eisenberger. R., "Perceived organizational support", Journal of Applied Psychology, 71, pp.500~507 (1986)
  34. Goff, S. J., "Employer supported child care, work-family conflict, and absenteeism: A field study", Personnel Psychology, 43, pp.793~809 (1990)
  35. Greenhaus, J. H., "Sources of conflict between work and family conflict roles", Academy of Management Review, 10(1), pp.76~88 (1985)
  36. Higgins, C. A., "Work-family conflict in the dual-career family", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 51, pp.51~75 (1991)
  37. Konrad, A, M., "The impact of work-life programs on firm productivity", Strategic Management Journal, 21, pp.1225~1237 (2000)
  38. Kosseck, E. E., "Work-family conflict, policies, and the job-life satisfaction relationship: A review and directions for organizational behavior-human resources research", Journal of Applied Psychology, 83(2), pp.139~149 (1998)
  39. Lambert,S.J., "Added benefits: the link between work-life benefits and organizational citizenship behavior", Academy of Management Journal, 43(5), pp.801~815 (2000)
  40. Love, M., "Work and family; Research findings and models for change", Industrial and Labor Relations Report, 25, pp.13~20 (1987)
  41. Lyness, K. S., "When work family benefits are not enough: The Influence of Work- family culture on benefit utilization, organization attachment, and work-family conflict", Journal of Vocational Behavior, 54, pp.392~415 (1999)
  42. Mesmer-Magnus, J. R., "How family-friendly work environment affect work-family conflict: A meta-analytic examination", Journal of Labor Research, 27(4) (2006)
  43. Morgan, H., "Keys to action; Understanding differences in organizations' responsiveness to work and family issues", Human Resource Management, 31(3), pp.227~248 (1992)
  44. Netemeyer, R. G., "Development and validation of work-family conflict and family-work conflict scales", Journal of Applied Psychology, 81, pp.400~410 (1996)
  45. Nye, L. G., "Dimensionality and construct validity of the perceptions of organizational politics scale(POPS)", Educational and Psychological Measurement, 53, pp.821~829 (1993)
  46. Reichers,A.E., "A review and reconceptualization of organizational commitment", Academy of Management Review, 10, pp.465~476 (1986)
  47. Rhoades, L., "Affective commitment to the organization: The contribution of perceived organizational support", Journal of Applied Psychology, 86, pp.825~836 (2001)
  48. Shanock, L, R., "When supervisors feel supported : Relationships with subordinates' perceived supervisor support, perceived organizational support, and performance", Journal of Applied Psychology, 91, pp.689~695 (2006)
  49. Shore, L. M., "A construct validity study of the survey of perceived organizational support", Journal of Applied Psychology, 76, pp.637~643 (1991)
  50. Wayne, S. J., "Perceived organizational support and leader- member exchange: A social exchange perspective", Academy of Management Journal, 40, pp.82~111 (1997)
  51. Wright, T., "Emotional exhaustion as a predictor of job performance and voluntary turnover", Journal of Applied Psychology, 83, pp.486~493 (1998)

관련 논문AI추천

가족친화적 경영이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향에 대한 직장-가정 갈등의 매개효과 가설 검증김문식, 박수경, 이선희한국산업및조직심리학회 · 한국심리학회지: 산업 및 조직2008 · 제21권 제3호가족친화적 조직의 조직성과에 대한 영향력과 WLB의 매개효과루리, 권영모대한경영정보학회 · 경영과 정보연구2025 · 제44권 제4호가족친화적 조직문화가 조직몰입, 직장만족, 이직의도, 그리고 가정만족에 미치는 영향: 직장-가정 갈등의 매개효과를 중심으로방묘진, 오세진, 이요행한국산업및조직심리학회 · 한국심리학회지: 산업 및 조직2005 · 제18권 제3호가족친화경영이 조직성과와 가정생활만족에 미치는 영향이유덕한국인적자원관리학회 · 인적자원관리연구2011 · 제18권 제2호여성근로자의 일·가정 관계가 성과에 미치는 영향: 비업무적 지원제도의 조절효과를 중심으로장석주, 장준호, 최은영한국벤처창업학회 · 벤처창업연구2012 · 제7권 제1호우리나라 직장인의 직장-가정 갈등이 이직의도에 미치는 영향과 조직지원인식의 조절효과 검증강제상, 김영곤, 최일환한국공공관리학회 · 한국공공관리학보2017 · 제31권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (21건)

작업장학대의 선행요인 및 결과영향 연구 - OCB이질성과의 연관성을 중심으로 -김경석pp. 1-23선박관리기업 경쟁력 결정요인과 파트너십이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구신용존, 류동근, 이창호pp. 25-52몰입형 및 통제형 인사제도가 인사관리 효과성과 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구장석인pp. 53-78공공부문근로자의 작업장참여 및 인사정책참여가 조직몰입에 미치는 영향 - 경영자신뢰 및 심리적임파워먼트의 매개효과 규명 -남정민, 전병준pp. 79-96조직공정성과 조직결과변수간의 관계에서 심리적 주인의식의 매개효과 및 부정적 성향의 조절효과김영진, 김미선, 배성현pp. 97-126
원문 보기