본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

문제해결 스타일이 혁신행동에 미치는 영향 - 핵심자기평가와 상사지원인식의 조절효과 검증을 중심으로 -

The Impact of Problem Solving Style on Innovative Behavior - Focused on Moderating Effects of Core Self-Evaluation and Perceived Supervisory Support -

김성용|안성익|강순
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2021.03|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제28권 제1호|pp. 57-78|DOI http://dx.doi.org/10.14396/jhrmr.2021.28.1.57

0

조회

0

다운로드

5

인용

0

참고문헌

키워드

핵심자기평가혁신행동innovative behavior상사지원인식supervisory supportcore self-evaluation문제해결스타일problem solving style
주제분류경영학

초록

기업 간 경쟁이 치열해지면서 통상적인 방법으로 기업이 경쟁에서 이길 수 없게 됨에 따라서 모든 조직들이 혁신을 간구하게 되었고, 이에 따라서 조직혁신을 증진하는 다양한 노력을 시도하는 가운데, 개인수준의 행동을 통해 조직혁신을 도모하고자 혁신행동이 등장하게 되었다. 이런 배경 속에서 탄생한 혁신행동은 꾸준히 주목을 받아왔고, 그와 더불어 혁신행동을 증진하는 방안에 대해서 다양한 연구가 진행되어 오고 있다. 최근 혁신행동에 대한 종합적 문헌연구를 실시한 Kwon & Kim(2020)의 연구에서는 혁신행동의 선행요인으로서 개인특성의 중요성이 매우 낮게 다루어졌다. 이에 본 연구는 개인특성과 혁신행동 간 관계를 다룬 기존 연구를 간략히 살펴보고, 연구의 방향을 설정하였다. 기존 연구에서는 성격과 혁신행동 간 관계에 대해서는 많이 연구되었으나, 이외의 개인특성과 혁신행동 간의 관계를 다룬 연구는 매우 부족한 편이다. 이에 본 연구는 혁신행동 연구 초기에 다루어졌던 개인특성인 문제해결 방식과 최근 주목받고 있는 개인특성인 핵심자기평가에 주목하게 되었다. 그리고 성격과 같은 개인특성과 혁신행동을 다룬 연구들은 혁신에 대한 성격의 주효과에도 많은 관심을 보였지만, 특성활성화 이론에 입각하여 성격 등의 특성이 혁신행동으로 발현되게 하는 상황요인에도 많은 관심을 보였다. 이러한 기존 연구 흐름에 따라서, 본 연구는 문제해결 스타일이 혁신행동으로 발현되는 과정에서 관련 상황요인으로 상사지원에 주목하고, 문제해결 스타일과 혁신행동 간의 관계에서 상사지원의 조절효과를 살펴보았다. 나아가, 특성활성화이론을 확장하여, 개인특성이 관련 행동으로 발현하는 과정에서 특정 개인이 이 관계를 증폭시킬 수 있는 가능성에 대해서 논의하고, 핵심자기평가가 문제해결 스타일과 혁신행동 간의 관계를 조절하는지 여부를 확인하였다. 이를 실증적으로 분석하기 위해서 중국의 공기업에 근무하는 228명으로부터 설문을 통해 자료를 수집하였고, 위계적 회귀분석을 통해 가설을 검증하였다. 분석결과, 문제해결 스타일의 두 하위 차원 중에서 직관적 문제해결 스타일만 혁신행동에 유의한 정(+)의 효과를 보였다. 또한 핵심자기평가는 혁신행동에 통계적으로 유의한 정(+)의 효과를 보였지만, 직관적 문제해결 스타일과 혁신행동 그리고 체계적 문제해결 스타일과 혁신행동 간 관계 모두에 대해서 유의한 조절효과를 보이지 않았다. 마지막으로 상사지원인식은 혁신행동에 대해서 유의한 정(+)의 효과를 보였고, 직관적 문제해결 스타일과 혁신행동 간에 유의한 조절효과를 보인 반면에 체계적 문제해결 스타일과 혁신행동 간 관계에 대해서 유의한 조절효과를 보이지 않았다. 이상의 결과를 놓고, 이론적 그리고 실무적 함의점에 대해서 논의하였다.

Abstract

As the competition among the firms, the conventional way of firms became useless for the competition and tried to search for innovation. In pursuing innovation, firm realized that firms’ innovation starts from individual members’ behaviors and created the concept of innovative behavior. Innovative behavior draw lots of attention and a large number of studies has been conducted up to now. Recent Kwon & Kim’s (2020) literature review on innovative behavior showed little attention to individual trait like personality. In this background, our study shortly reviewed on the studies about the relationship between personal trait and innovative behavior and set the direction of this study. After short review, we found that there is not a few studies about the relationship between personality and innovative behavior but little about the relationship between innovative behavior and the personal traits except personality. So we focused on the problem solving style which drew the attention as antecedents of innovative behavior at early stage of research on innovative behavior and core self-evaluation which are suggested relatively recently and very limitedly studied as the antecedents of innovative behavior. The studies on personal traits pay attention not only to their effects on consequences but also to the relevant situation that can activate the relationship between trait and trait relevant behavior following trait activation theory. In the vein, we also considered in the supervisory support as the potential moderating variables on the relationship between problem solving style and innovative behavior. For the empirical test, we collected data from the 228employees belong to Chinese public companies with survey and analyzed the relationship with hierarchical regression analysis. First, only intuitive problem solving style except systematic problem solving style showed significant positive effect on innovative behavior. Second, in the case of core self-evaluation, its main effect on innovative behavior was supported but none of its moderating effects on the two path from problem solving style to innovative behavior. Last, in the case of supervisory support, its main effect on innovative behavior was supported and the moderating effect on the path from intuitive problem solving style to innovative behavior was supported. On these results. We discussed the theoretical and practical implications.

참고문헌 (58)

  1. 김성용, "혁신행동에 대한 자기주도직무설계(Job Crafting) 행위의 효과 - 직무열의의 매개효과를 중심으로 -", 인적자원관리연구, 23(5), pp.1~26 (2016), 한국인적자원관리학회
  2. 김해룡, "핵심자기평가와 혁신행동과의 관계에서 셀프리더십의 매개효과에 관한 연구", 대한경영학회지, 21(5), pp.1831~1857 (2008), 대한경영학회
  3. 박경환, "혁신행위에 영향을 미치는 개인성격과 작업환경 : R&D 연구원 및기술인력을 중심으로", 경영학연구, 28(2), pp.477~504 (1999)
  4. 백영미, "문제해결 스타일, 리더와 멤버간의 교환관계, 태도 및 경쟁압력에대한 지각과 혁신적인 행동간의 관계", 인사조직연구, 8, pp.105~163 (2000)
  5. 어윤선, "외식업체 직원의 성격특성에 따른 혁신행동과 조직몰입간의 관계 연구", 대한경영학회지, 26(2), pp.371~387 (2013), 대한경영학회
  6. 홍계훈, "부하직원의 Big5 성격과 지각된 조직시민행동 및 혁신행동 간의관계들에서 변혁적 리더십의 조절효과에 대한 다수준 연구: 보육교사를 대상으로", 조직과 인사관리연구, 38(4), pp.77~114 (2014), 한국인사관리학회
  7. Aiken, L. S., "Multiple regression: Testing and interpreting interactions" (1991), sage
  8. Amabile, T. M., "A model of creativity and innovation in organizations", Research in organizational behavior, 10(1), pp.123~167 (1988)
  9. Baer, M., "The strength-of-weak-ties perspective on creativity : a comprehensive examination and extension", Journal of applied psychology, 95(3), pp.592~ (2010)
  10. Baer, M., "The curvilinear relation between experienced creative time pressure and creativity : moderating effects of openness to experience and support for creativity", Journal of Applied Psychology, 91(4), pp.963~ (2006)
  11. Burke, M. J., "Reconceptualizing psychological climate in a retail service environment : A multiplestakeholder perspective", Journal of applied Psychology, 77(5), pp.717~ (1992)
  12. Chang, C. H., "Core self-evaluations : A review and evaluation of the literature", Journal of management, 38(1), pp.81~128 (2012)
  13. Chen, I. S., "Examining the linkage between creative self-efficacy and work engagement : The moderating role of openness to experience", Baltic Journal of Management, 11(4), pp.516~534 (2016)
  14. Chughtai, A. A., "Work engagement: Antecedents, the mediating role of learning goal orientation and job performance", Career Development International, ~ (2011)
  15. Cropanzano, R., "Social exchange theory : An interdisciplinary review", Journal of management, 31(6), pp.874~900 (2005)
  16. Damanpour, F., "Organizational innovation : A meta-analysis of effects of determinants and moderators", Academy of management journal, 34(3), pp.555~590 (1991)
  17. Damanpour, F., "Research on innovation in organizations : Distinguishing innovation-generating from innovation-adopting organizations", Journal of engineering and technology management, 23(4), pp.269~291 (2006)
  18. De Hoogh, A. H., "Linking the Big Five-Factors of personality to charismatic and transactional leadership; perceived dynamic work environment as a moderator", Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 26(7), pp.839~865 (2005)
  19. Deci, E. L., "Self-determination theory : A macrotheory of human motivation, development, and health", Canadian psychology, 2008, pp.49(3), 182~
  20. Demerouti, E., "Handbook of stress and burnout in health care", pp.65~78 (2008)
  21. Demerouti, E., "Job crafting and extra-role behavior : The role of work engagement and flourishing", Journal of Vocational Behavior, 91, pp.87~96 (2015)
  22. Eisenberger, R., "Perceived supervisor support : contributions to perceived organizational support and employee retention", Journal of applied psychology, 87(3), pp.565~ (2002)
  23. Eldor, L., "A process model of employee engagement : The learning climate and its relationship with extra-role performance behaviors", Journal of Organizational Behavior, 37(2), pp.213~235 (2016)
  24. Erez, A., "Relationship of core self-evaluations to goal setting, motivation, and performance", Journal of applied psychology, 86(6), pp.1270~ (2001)
  25. Gorgievski, M. J., "Relating work engagement and workaholism to entrepreneurial performance", Journal of Managerial Psychology (2014)
  26. Grant, A. M., "I won’t let you down… or will I? Core self-evaluations, other-orientation, anticipated guilt and gratitude, and job performance", Journal of applied psychology, 95(1), pp.108~ (2010)
  27. Greenhaus, J. H., "Effects of race on organizational experiences, job performance evaluations, and career outcomes", Academy of management Journal, 33(1), pp.64~86 (1990)
  28. Hammond, M. M., "Predictors of individual-level innovation at work: A metaanalysis", Psychology of Aesthetics, Creativity, and the Arts, 5(1), pp.90~ (2011)
  29. Hobfoll, S. E., "The influence of culture, community, and the nested-self in the stress process : Advancing conservation of resources theory", Applied psychology, 50(3), pp.337~421 (2001)
  30. Isaksen, S. G., "Frontiers of creativity research: Beyond the basics" (1987), Bearly Limited
  31. Jabri, M. M., "The development of conceptually independent subscales in the measurement of modes of problem solving", Educational and Psychological Measurement, 51(4), pp.975~983 (1991)
  32. Judge, T. A., "Relationship of core self-evaluations traits—self-esteem, generalized self-efficacy, locus of control, and emotional stability—with job satisfaction and job performance : A meta-analysis", Journal of applied Psychology, 86(1), pp.80~ (2001)
  33. Judge, T. A., "The core self-evaluations scale : Development of a measure", Personnel psychology, 56(2), pp.303~331 (2003)
  34. Judge, T. A., "Dispositional effects on job and life satisfaction : the role of core evaluations", Journal of applied psychology, 83(1), pp.17~ (1998)
  35. Janssen, O, "Job demands, perceptions of effort reward fairness and innovative work behaviour", Journal of Occupational and Organizational Psychology, 73(3), pp.287~302 (2000)
  36. Kanter, R. M., "The change masters:Innovation for productivity in the American corporation" (1983), Simon and schuster
  37. Kanter, R. M., "Three tiers for innovation research", Communication Research, 15(5), pp.509~523 (1988)
  38. Karatepe, O. M, "The mediating role of work engagement in the relationship between high-performance work practices and job outcomes of employees in Nigeria", International Journal of Contemporary Hospitality Management (2016)[DOI]
  39. King, M. A., "Transmission of volatility between stock markets", The Review of Financial Studies, 3(1), pp.5~33 (1990)
  40. Kirton, M., "Adaptors and innovators : A description and measure", Journal of applied psychology, 61(5), pp.622~ (1976)
  41. Koestler, A., "The act of creation", ~ (1964)
  42. Kwon, K., "An integrative literature review of employee engagement and innovative behavior : Revisiting the JD-R model", Human Resource Management Review, 30(2), pp.100704~ (2020)
  43. Relationship between extraversion and employees’ innovative behavior and moderating effect of organizational innovative climate, "Luo, Y.", ~ (2018)
  44. Madjar, N., "Emotional and informational support from different sources and employee creativity", Journal of Occupational and Organizational Psychology, 81(1), pp.83~100 (2008)
  45. O’Reilly, C. A., "Managing strategic innovation and change: A collection of readings", pp.200~216 (1997)
  46. Podsakoff, P. M., "Common method biases in behavioral research: A critical review of the literature and recommended remedies", Journal of Applied Psychology, 88(5), pp.879~903 (2003)
  47. Rhoades, L., "Perceived organizational support : a review of the literature", Journal of applied psychology, 87(4), pp.698~ (2002)
  48. Scott, S. G., "Determinants of innovative behavior : A path model of individual innovation in the workplace", Academy of management journal, 37(3), pp.580~607 (1994)
  49. Shalley, C. E., "Effects of coaction, expected evaluation, and goal setting on creativity and productivity", Academy of Management journal, 38(2), pp.483~503 (1995)
  50. Staw, B. M., "An evolutionary approach to creativity and innovation", ~ (1990)
  51. Tett, R. P., "Situation trait relevance, trait expression, and crosssituational consistency : Testing a principle of trait activation", Journal of Research in Personality, 34(4), pp.397~423 (2000)
  52. Tett, R. P., "A Personality Trait-Based Interactionist Model of Job Performance", Journal of Applied Psychology, 88(3), pp.500~517 (2003)
  53. Tsui, A. S., "Alternative approaches to the employee-organization relationship : does investment in employees pay off?", Academy of Management journal, 40(5), pp.1089~1121 (1997)
  54. Van de Ven, A. H., "Central problems in the management of innovation", Management science, 32(5), pp.590~607 (1986)
  55. Vandyne, L., "Extra-role behaviors-in pursuit of construct and definitional clarity (a bridge over muddied waters)", RESEARCH IN ORGANIZATIONAL BEHAVIOR: AN ANNUAL SERIES OF ANALYTICAL ESSAYS AND CRITICAL REVIEWS, 17, pp.215~285 (1995)
  56. West, M. A., "Innovation at work: Psychological perspectives", Social behaviour (1989)
  57. Woodman, R. W., "Toward a theory of organizational creativity", Academy of management review, 18(2), pp.293~321 (1993)
  58. Zhou, J., "When job dissatisfaction leads to creativity : Encouraging the expression of voice", Academy of Management journal, 44(4), pp.682~696 (2001)

관련 논문AI추천

혁신적 분위기가 핵심자기평가와 혁신행동에 미치는 영향 : 핵심자기평가의 매개효과를 중심으로양필석, 최석봉한국산업경영학회 · 경영연구2011 · 제26권 제4호핵심자기평가가 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구 - 직무만족을 매개변인으로 -김해룡, 양필석한국인적자원관리학회 · 인적자원관리연구2008 · 제15권 제1호주도적 성격이 혁신행동에 미치는 영향: 자기효능감과 직무 자율성의 조절된 매개효과 중심으로안성익, 톈보원한국산업경영학회 · 경영연구2025 · 제40권 제3호조직지원인식과 긍정심리자본이 혁신행동에 미치는 영향 : 창의적 자기효능감의 조절효과를 중심으로김문중, 우헌근한국상업경영학회 · 상업경영연구2021 · 제35권 제3호핵심자기평가(CSE)가 개인 창의성에 미치는 영향 - 친사회적 발언행동의 매개효과 -김일, 김나희, 류태모한국인적자원관리학회 · 인적자원관리연구2020 · 제27권 제2호셀프리더십이 혁신행동에 미치는 영향 - 절차공정성의 조절효과 -윤인수, 정원호한국인적자원관리학회 · 인적자원관리연구2016 · 제23권 제5호

이 간행물의 다른 논문 (5건)

기혼 여성근로자들의 프로틴 경력지향성과 일-가정 균형 및 경력만족의 관계 - 업무 후 모바일기기 사용의 조절된 매개효과를 중심으로 -박재춘, 고현미pp. 1-26군 간부의 가족갈등이 자살행동에 미치는 영향 - 직무스트레스의 매개효과를 중심으로 -최유일, 김재엽pp. 27-43CEO Succession from Family CEO to Professional CEO - Agency Problem and The Role of Family Member in BOD -남윤성pp. 45-56눈에는 눈 이에는 이? 비인격적 감독에 있어 상사에 대한 부하의 연민과 용서이환우pp. 79-102리더 겸손이 구성원의 지식공유에 미치는 영향 - 리더에 대한 충성도의 매개역할과 리더 전문성의 조절역할 -장은지, 손승연pp. 103-122
원문 보기