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소셜커머스 특성요인이 소셜커머스 만족과 특급호텔뷔페레스토랑 구매의도에 미치는 영향 - SNS/소셜커머스 관여도의 조절효과 -

The Effects of the Social Commerce Characteristics on Social Commerce Satisfaction and Deluxe Hotel Buffet Restaurant Purchase Intention - Focused on the Moderating Effect of SNS/Social Commerce Involvement -

이희찬|김선희
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2021.04|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제20권 제2호|pp. 5-25

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Moderating EffectSatisfactionSocial CommerceDeluxe Hotel Buffet Restaurant
주제분류관광학

초록

The purpose of this study is to find the effects of social commerce characteristics on social commerce satisfaction based on SNS and social involvement and secondly, the effects of social commerce satisfaction on deluxe hotel buffet restaurant purchase intention. As a result of the analysis, differences in social commerce characteristics regarding moderating effect based on involvement had been found. There was no difference in SNS involvement but significant differences in social involvement between the two groups. Also, in the relationship in which social commerce characteristics influence deluxe hotel buffet restaurant purchase intention, information and economic feasibility, and partially mediating effect convenience have been found as completely mediating effects. When referring to the study results, the factor playing a pivotal role in the marketing sector regarding deluxe hotel buffet restaurant products is information. This study is meaningful since it proposed directions in marketing strategies. follow-up studies should examine the interaction among much more diverse variables.

Abstract

The purpose of this study is to find the effects of social commerce characteristics on social commerce satisfaction based on SNS and social involvement and secondly, the effects of social commerce satisfaction on deluxe hotel buffet restaurant purchase intention. As a result of the analysis, differences in social commerce characteristics regarding moderating effect based on involvement had been found. There was no difference in SNS involvement but significant differences in social involvement between the two groups. Also, in the relationship in which social commerce characteristics influence deluxe hotel buffet restaurant purchase intention, information and economic feasibility, and partially mediating effect convenience have been found as completely mediating effects. When referring to the study results, the factor playing a pivotal role in the marketing sector regarding deluxe hotel buffet restaurant products is information. This study is meaningful since it proposed directions in marketing strategies. follow-up studies should examine the interaction among much more diverse variables.

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