본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

관광객의 지각된 가치, 태도, 행동의도의 관계에서 관광지이미지 조절효과 : 해양레저관광지 전곡항을 중심으로

The Moderating Effect of Tourism Destination Image in the Relationship Between Perceived Value and Behavior Intention : Focusing on marine leisure tourist center, Jeongok Port

이동규|김종순
여가문화학회 (Society For Leisure And Culture Studies)|2024.08|여가학연구 (Journal of Leisure Studies)|제22권 제3호|pp. 25-44

0

조회

0

다운로드

1

인용

0

참고문헌

키워드

지각된 가치태도AttitudePerceived value행동의도관광지이미지Behavior intention전곡항해양레저관광Tourism destination ImageJeongok PortMarine leisure tourism
주제분류학제간연구

초록

본 연구의 목적은 전곡항에 방문한 관광객을 대상으로 지각된 가치가 태도와 행동의도에 어떤 영향을 미치는지 살펴보고, 관광객의 지각된 가치와 태도 및 행동의도의 관계에서 관광지이미지의 수준에 따른 조절효과가 어떻게 나타나는지 분석하는 것을 목적으로 한다. 경기도 화성시에 위치한 전곡항을 찾은 관광객 275명을 대상으로 조사했다. 자료의 수집은 설문지를 활용했다. 자료의 분석은 SPSS 26 프로그램을 사용하였으며, 기술분석, 신뢰도 분석, 상관분석, 다중회귀분석 및 조절효과 검증을 위해 PROCESS macro 3.4ver의 Model 1을 활용하여 분석을 실시했다. 연구 결과 첫째, 지각된 가치의 품질적, 정서적, 사회적 요인은 태도에 영향을 미친다. 하위요인 중 경제적 가치는 태도에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 지각된 가치의 품질적, 정서적, 사회적 요인은 행동의도에 영향을 미친다. 하위요인 중 경제적 가치는 태도에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 태도는 행동의도에 영향을 미친다. 둘째, 지각된 가치와 태도의 관계에서 관광지이미지는 조절효과가 나타나지 않았다. 셋째, 지각된 가치와 행동의도의 관계에서 관광지이미지는 조절효과가 나타났다. 이는 해양레저 관광객의 지각된 가치는 태도와 행동의도에 영향을 주는 중요한 요인이며, 재방문과 구전 의도 촉진에서 관광지이미지와 지각된 가치의 상호작용성을 시사한다.

Abstract

The aims of this study are to examine as to how perceived value of visitors to Jeongok Port could impact on their attitude and behavior intention and to assess as to how effect based on the level of tourism destination image would be represented in its relationship with their perceived value, attitude and behavior intention. This study conducted a survey of 275 visitors to Jeongok Port and used a questionnaire to collect data. SPSS 26 program was utilized to analysis data and Model 1 of PROCESS macro 3.4 version was also utilized to verify technical, reliability, correlation, multiple regression analysis and control effect. The results of this study as follows: First qualitative, emotional and social factors of perceived value had an effect on tourists’attitude. It is interesting to note that economic factor did not have significant impact on their attitude. Tourists’attitude had an impact on their behavior intention. Second, there was little effect on the tourism destination image in relationship with perceived value and attitude. Third, there was an effect on the tourism destination image in relationship with perceived value and behavior intention. In conclusion, the perceived value of marine leisure tourists is an important factor being able to impact on their attitude and behavior intention, which could suggest importance of the interplay between tourism destination image and perceived value in facilitating their revisit and word of mouth intention.

참고문헌 (60)

  1. 고민환, "대학교육서비스 품질이 교육서비스 가치, 학생태도 및 행동의도에 미치는 영향 연구 : VAB 모델을 중심으로", 관광레저연구, 31(9), pp.445~461 (2019)
  2. 고민환, "지역축제의 브랜드 이미지가 가치, 태도, 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 금산 인삼축제를 중심으로", 관광레저연구, 32(6), pp.99~116 (2020)
  3. 김기현, "컨벤션목적지 브랜드경험이 장소애착성 및 충성도에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 23(2), pp.151~166 (2014)
  4. 김미영, "항공기 이용객의 친환경 경영인식이 친환경 행동의도에 미치는 영향 : 규범 활성화 모델(NAM)과 가치-태도-행동(VAB)모델 적용", 호텔관광연구, 25(11), pp.101~116 (2023)
  5. 김범진, "포스트 코로나에 대비한 해양레저관광 활성화 방안에 관한 연구-남해안 지역을 중심으로", 지역산업연구, 44(4), pp.499~516 (2021)
  6. 김지훈, "VAB 모델을 적용한 e스포츠 관람객의 경기 선택속성과 관광행동의도 간의 관계 연구", 관광진흥연구, 10, pp.45~61 (2022)
  7. 김진경, "가치-태도-행동(VAB)모델을 적용한 모바일 호텔 예약(MHR)사용자의 행동의도 : 채널 신뢰의 조절효과", 호텔관광연구, 21(3), pp.113~129 (2019)
  8. 김효중, "대전 뿌리공원 관광지 선택속성이 관광객 만족 및 행동의도에 미치는 영향 연구-관광지 이미지를 조절효과로", 한국경제지리학회지, 15(4), pp.735~751 (2012)
  9. 나미정, "호텔의 ESG 경영활동이 소비자 가치, 태도 및 재방문 의도에 미치는 영향", 고객만족경영연구, 25(3), pp.79~96 (2023)
  10. "해양레저관광진흥법"[URL]
  11. 신진호, "골프웨어 브랜드의 소비가치가 태도 및 구매행동에 미치는 영향", 한국응용과학기술학회지, 40(4), pp.743~750 (2023)
  12. 왕홍, "수변 관광지 이미지가 재방문 의도에 미치는 영향-부산광역시 해수욕장 주변을 중심으로", 도시디자인저널, 4(1), pp.3~11 (2022)
  13. 엄서호, "관광지 이미지 측정에 관한 연구: 관광지 이미지와 태도의 차이를 중심으로", 관광학연구, 21(2), pp.53~65 (1998)
  14. 여호근, "관광목적지 개성과 관광 이미지, 만족, 사후행동의 관계 연구", MICE관광연구(구 컨벤션연구), 24(1), pp.143~162 (2024)
  15. 유예경, "관광지의 소셜 미디어 광고가 관광태도 및 스토리텔링에 미치는 효과 : 관광지이미지의 조절효과와 함께", 관광연구저널, 35(6), pp.135~147 (2021)
  16. 유예지, "해양레저관광에 의한 어촌의 젠트리피케이션 전개 양상과 지역주민 태도-양양 서핑 관광지를 사례로", 대한지리학회지, 59(1), pp.91~109 (2024)
  17. 이수연, "로컬 크리에이터 관광 상품에 대한 지각된 가치, 관광지 이미지, 태도 및 행동의도 간의 구조적 관계", 관광연구저널, 38(1), pp.81~93 (2024)
  18. 이유재, "서비스 품질에 관한 종합적 고찰: 개념 및 측정을 중심으로", 경영논집, 31(3, pp.4) (1997), 249~283
  19. 이정철, "우리나라 해양레저관광 발전방안: Blue Tourism 을 중심으로", 해양관광학연구, 14(3), pp.27~46 (2021)
  20. 이재빈, "해양레저관광 참여자의 경험적 가치가 전반적 만족도 및 재방문의도에 미치는 영향", 한국스포츠학회지, 22(1), pp.219~228 (2024)
  21. 이태희, "한국 관광지 이미지 측정척도의 개발", 관광학연구, 20(2), pp.80~95 (1997)
  22. 장상준, "무인매장의 서비스스케이프가 경제적 가치 및 행동 의도에 미치는 영향 : 식음료 매장을 중심으로", 산업혁신연구, 39(4), pp.1~12 (2023)
  23. 전혜진, "가치-태도-행동 모델을 적용한 호텔 AI 로봇서비스에 관한 연구", 스마트미디어저널, 12(8), pp.60~67 (2023)
  24. 정희경, "크루즈관광 동기요인이 재구매의도에 미치는 영향 : VAB모델을 적용하여", 호텔경영학연구, 26(3), pp.19~37 (2017)
  25. 정권혁, "VAB 모델을 적용한 태권도용품 소비자의 소비성향에 관한 연구", 한국스포츠학회, 21(3), pp.83~94 (2023)
  26. 조우정, "해양레저관광도시 사업 추진의 방향및 전략에 관한 연구 : 부산광역시를 중심으로", 한국사회체육학회지, (95), pp.115~126 (2024)
  27. 윤설민, "체험마케팅의 개별적 체험과 공유적 체험을 활용한 고궁 방문객에 대한 확장된 가치-태도-행동 체계 분석", 관광연구, 33(7), pp.83~100 (2018)
  28. 추승우, "소비가치이론과 VAB 모델을 활용한 MZ 세대의 호텔 스테이케이션 소비행동에 관한 연구", MICE관광연구, 23(4), pp.41~63 (2023)
  29. 한진욱, "테마파크의 서비스품질이 재방문의도에 미치는 영향 : 정서적 가치와 경제적가치의 매개효과 검증", 호텔경영학연구, 32(3), pp.35~51 (2023)
  30. 해양수산부, "풍요롭게 살 수 있고, 즐겁게 찾고 싶은 ‘바다생활권’ 만들어 민생·경제 활력 불어넣는다", 해양수산부 보도자료, ~ (2024)
  31. 화성시연구원 중장기 발전계획(‘23-’25) 수립연구, "화성시연구원", 화성시연구원, ~ (2023)
  32. (개원1주년 특별호) 화성이슈리포트, "화성시연구원", 화성시연구원, ~ (2024)
  33. "해양시설"[URL]
  34. Arslanagic-Kalajdzic, M., "Is perceived value more than value for money in professional business services?", Industrial Marketing Management, 65, pp.47~58 (2017)
  35. Baloglu, S., "Affective images of tourism destinations", Journal of travel research, 35(4), pp.11~15 (1997)
  36. Bigne, J. E., "Tourism image, evaluation variables and after purchase behaviour : inter-relationship", Tourism management, 22(6), pp.607~616 (2001)
  37. Boksberger, P. E., "Perceived value : a critical examination of definitions, concepts and measures for the service industry", Journal of services marketing, 25(3), pp.229~240 (2011)
  38. Chen, J. S., "A case of Korean outbound travelers : Destination images by using correspondence analysis", Tourism Management, 22(4), pp.345~350 (2001)
  39. Chen, C. F., "How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions?", Tourism management, 28(4), pp.1115~1122 (2007)
  40. Cheung, M. F. Y., "An extended model of value-attitude-behavior to explain Chinese consumers’ green purchase behavior", Journal of Retailing and Consumer Services, 50, pp.145~153 (2019)
  41. Erul, E., "Using a value-attitude-behaviour model to test residents’ pro-tourism behaviour and involvement in tourism amidst the COVID-19 pandemic", Current Issues in Tourism, 26(19), pp.3111~3124 (2023)
  42. Fakeye, P. C., "Image differences between prospective, first-time, and repeat visitors to the Lower Rio Grande Valley", Journal of travel research, 30(2), pp.10~16 (1991)
  43. Foroudi, P., "Promising the dream : Changing destination image of London through the effect of website place", Journal of Business Research, 83, pp.97~110 (2018)
  44. Gallarza, M. G., "Destination image : Towards a conceptual framework", Annals of tourism research, 29(1), pp.56~78 (2002)
  45. Han, H., "Word-of-mouth, buying, and sacrifice intentions for eco-cruises : Exploring the function of norm activation and value-attitude-behavior", Tourism Management, 70, pp.430~443 (2019)
  46. Hayes, A. F., "Introduction to Mediation, Moderation, and Conditional Process Analysis: A Regression-Based Approach" (2018), The Guilford Press
  47. Holbrook, M. B., "Consumption experience, customer value, and subjective personal introspection : An illustrative photographic essay", Journal of business research, 59(6), pp.714~725 (2006)
  48. Homer, P. M., "A structural equation test of the value-attitude-behavior hierarchy", Journal of Personality and social Psychology, 54(4), pp.638~646 (1988)
  49. Jayswal, T, "Events Tourism: Potential to build a brand destination", Conference on tourism in India- challenges Ahead, pp.252~262 (2008), Indian Institute of Management Kozhikode
  50. Kiatkawsin, K., "An alternative interpretation of attitude and extension of the value–attitude–behavior hierarchy : The destination attributes of Chiang Mai, Thailand", Asia Pacific Journal of Tourism Research, 22(5), pp.481~500 (2017)
  51. Kim, M. J., "Predicting environmentally friendly eating out behavior by value-attitude-behavior theory : Does being vegetarian reduce food waste", Journal of Sustainable Tourism, 28(6), pp.797~815 (2020)
  52. Kim, M. J., "Is walking or riding your bike when a tourist different? Applying VAB theory to better understand active transport behavior", Journal of environmental management, 311, pp.114868~ (2022)
  53. Kim, S., "The hierarchical effects of affective and cognitive components on tourism destination image", Journal of Travel & Tourism Marketing, 14(2), pp.1~22 (2003)
  54. Lai, K., "Tourism Destination Image : Conceptual Problems and Definitional Solutions", J ournal of Travel Research, 55(8), pp.1065~1080 (2016)
  55. Lee, C. K., "The influence of Hanok experience on tourists’ attitude and behavioral intention : An interplay between experiences and a Value-Attitude-Behavior model", Journal of Vacation Marketing, 27(4), pp.449~465 (2021)
  56. Shin, Y. H., "The effect of environmental values and attitudes on consumer willingness to pay more for organic menus : A value-attitude-behavior approach", Journal of Hospitality and Tourism Management, 33, pp.113~121 (2017)
  57. Vaske, J. J., "A value-attitude-behavior model predicting wildland preservation voting intentions", Society & Natural Resources, 12(6), pp.523~537 (1999)
  58. Wu, H. C., "A study of experiential quality, perceived value, heritage image, experiential satisfaction, and behavioral intentions for heritage tourists", Journal of Hospitality & Tourism Research, 41(8), pp.904~944 (2017)
  59. Yoon, Y., "An examination of the effects of motivation and satisfaction on destination loyalty : a structural model", Tourism management, 26(1), pp.45~56 (2005)
  60. Zeithaml, V. A., "Consumer perceptions of price, quality, and value : a means-end model and synthesis of evidence", Journal of marketing, 52(3), pp.2~22 (1988)

관련 논문AI추천

목적지 이미지, 지각된 가치, 그리고 환경책임행동의 구조적 관계에 관한 연구 : 해안 관광지 방문자를 대상으로진진희, 한승훈, 한진석한국해양관광학회 · 해양관광학연구2024 · 제17권 제3호해양 관광지 브랜드 가치에 따른 관광의사 결정요인에 미치는 영향 관계에서 도시 이미지의 조절효과 : 해양레저객 중심으로김헌철한국해양관광학회 · 해양관광학연구2023 · 제16권 제4호관광지 이미지와 지각된 가치가 관광행동의도에 미치는 영향 - 방한 중국인 관광객을 중심으로 -최승순관광경영학회 · 관광경영연구2012 · 제16권 제2호해양관광 체험요소가 관광만족도와 행동의도에 미치는 영향: 신안군의 지각된 가치를 매개효과로 활용하여이학곤, 최영수한국해양관광학회 · 해양관광학연구2024 · 제17권 제3호오버투어리즘 관광지의 매력, 지각된 가치, 행동의도 간의 관계 연구 : 오버투어리즘 인식의 조절효과 중심으로유호선, 이재곤관광종합연구소 · 여가관광연구2025 · 제27권 제2호관광지 방문객의 지각된 가치, 관광지 이미지, 만족, 재방문의도 간 구조적 관계: 제주관광지를 중심으로김영남한국마이스관광학회 · MICE관광연구2020 · 제20권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (3건)

귀환 재외동포 노인 여가 취향 개념화 연구김민규, 곽민정pp. 1-23빅데이터를 활용한 워케이션 트렌드 분석오정민pp. 45-64청소년기의 치료레크리에이션 프로그램을 적용한 디지털 디톡스(Digital Detox) 효과성 연구최나연, 강현욱pp. 65-89
원문 보기