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DEA를 활용한 도시공공서비스 효율성 분석: 서울시 공공도서관을 중심으로

Efficiency Analysis for Public Library with Data Envelopment Analysis in Seoul

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본연구에서는공공도서관운영의효율성제고를위해공공도서관이최근제공하는서비스의특성을고려하지않은채기존공공도서관기능을토대로효율성을측정하는방식에서벗어나, 현재정부에서추진하고 있는 정책을 반영하여 공공도서관의 효율성을 측정하였다. 현재까지 도서관의 효율성 분석을위해여러가지방법들이시도되고있으나, 도서관본연의기능만을측정할뿐공공도서관의새로운기능을평가하는연구는드물다. 따라서본연구는기존의열람실위주의도서관이용수를바탕으로효율성을측정하였을 뿐 아니라 더불어 교육, 문화 프로그램 이용의 목적으로 도서관을 이용하는 경우와 디지털시대에부응하여전자도서관의정보이용의 경우도고려하여효율성의차이를분석하였다. 비효율의 원인은 세 모형 모두 규모 문제가 운영적인 문제보다 상대적으로 크게 작용하는 것으로 나타났다. 효율성을개선하기 위해 투자규모를 조절하고자 한다면, 대다수의 공공도서관 시설이 규모수익증가 구간(IRS)에위치하고 있어 투입요소를 늘려야 하는 것으로 나타났다.

Abstract

This paper presents the results of an efficiency assessment of 78 public libraries in Seoul based on the mathematical programming technique called Data Envelopment Analysis(DEA). We approached the efficiency issues of public library with the aspect of technical efficiency and pure technical efficiency. The difference from the previous studies is that we used the variable reflected current government’s implementing policies. Inputs are selected programmatically as employees, opening hours, budget, site area, materials. Outputs are library visitors, program participants, number of website users. The mean efficiency score for 78 libraries analysed is 66 percent, the cause of inefficient is scale rather than managerial problem for three models.

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