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논문KCI 등재

문제해결상황에서 전문가와 초보자의 웹 검색 차이

SEARCHING THE WEB: EXPERT-NOVICE DIFFERENCES IN A PROBLEM SOLVING CONTEXT

장수정
한국교육정보미디어학회 (Korea Association for Educational Information and Media)|2005.03|교육정보미디어연구 (Journal of Korean Association for Educational Information and Media)|제11권 제1호|pp. 5-32

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Web search웹 검색전문가 초심자 차이에 관한 연구학습전략의 유형expert novice differencestypes of affect and strategies
주제분류교육학

초록

본 연구는 웹 검색에 숙련된 전문가 3명과 웹 검색에 익숙하지 못한 3명의 초심자가 동일한 문제를 해결하는데 어떠한 학습 과정을 나타내는가를 관찰하여 차이를 분석하였다. 기본적으로 두 집단의 차이를 묘사한 기술적(descriptive) 연구의 성격을 가지며, 연구방법으로서 질적 방법과 양적 방법을 모두 적용하였다. 이 때, 두 그룹의 차이는 그들이 각각 가지고 있는 웹 검색에 대한 지식과 검색의 인지적 및 정의적 특성을 중심으로 비교한 것이다. 두 그룹의 피험자들은 연구자가 지시한 몇 개의 특정 웹사이트를 검색하고 평가하여, 어떤 생소한 주제에 대해 간단한 작문을 하고 연구자의 질문에 답변하도록 하였다 (이것은 일종의 '탐구기반교수방법' 중의 하나로 볼 수 있으며, 본 연구에서는 약어로 IBI라 칭했다). 작문에는 어떤 새로운 문제를 던져 주고 해답을 찾는 전형적인 문제해결과정이 포함되어 있었으며, 연구자는 피험자의 대답을 제한하지 않고 질문에 상당히 개방적으로 답하도록 하였다. 연구 결과로서, 이 전문가 그룹과 초심자 그룹이 (1) 어떤 유형의 탐색 전략을 가지고 있는가; (2) 탐색과정에 대한 어떠한 태도와 느낌을 가지는가; (3) 어떤 종류의 메타인지 전략을 활용하는가를 분석하였다. 즉, 결과적으로 이 세 가지 문제에 있어서 전문가 그룹과 초심자 그룹의 차이가 현저하게 드러났다. 전문가 그룹은 초심자 그룹에 비해 웹 문제해결에 있어 보다 성찰적이어서 더 많은 시간을 탐색에 투자하며, 초심자들에 비해 역행 버튼을 많이 사용하지 않는 것으로 나타났다. 또, 전문가 그룹은 검색엔진을 더 많이 사용하며, 보다 효과적인 검색전략을 스스로 구사하였으며, 탐색 결과가 지나치게 많이 나왔더라도 그 결과를 다시 제한하여 재검색함으로써 정보에 대한 통제력을 행사하였다. 아울러 초심자 그룹에 비해 인지적 방향성을 잃었을 때, 보다 자신감을 보이면서 피로감도 덜 느끼는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 웹 기반 문제해결학습의 교수설계에 시사하는 바가 크다.

Abstract

The purpose of this paper is to identify the difference between novices and experts in a problem solving context in terms of cognitive strategies and affect. This study used both quantitative and qualitative (mixed method), exploratory study that focused three questions: (1) types of navigational strategies, (2) what attitude and feeling, (3) types of metacognitive strategies. The results of this study have created three major categories; Navigational strategies, Metacognitive strategies, Affect. Under the three major categories, approximately thirty subcategories came up, remarking how different novices and experts behavior in Web searching.

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