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논문KCI 등재

e-Learning 콘텐츠 품질관리지원시스템 개발

Development of Quality Assurance Support System for e-Learning Contents

유영만|김인숙
한국교육정보미디어학회 (Korea Association for Educational Information and Media)|2006.03|교육정보미디어연구 (Journal of Korean Association for Educational Information and Media)|제12권 제1호|pp. 107-130

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콘텐츠품질관리이러닝contentse-Learningquality assurance품질관리지원시스템quality assurance support system
주제분류교육학

초록

본 연구는 e-Learning 콘텐츠 품질관리를 지원하기 위한 방안으로서 초보자와 전문가가 함께 활용할 수 있는 품질관리지원시스템을 개발한 것이다. 본 연구는 Type1 개발연구로 최종 개발물을 산출하는 것과 함께 상황구체적인 개발 절차를 통해 효과적인 개발 방법에 대한 방향을 제공하는데 목적이 있다. 이에 따라 본 연구를 통해 얻은 결과는 연구의 최종 산출물인 e-Learning 콘텐츠 품질관리지원시스템과 이의 효과적인 개발 방법이다. 본 연구를 통해 개발된 품질관리지원시스템의 효과적인 개발 방법은 래피드 어플리케이션 개발(Rapid Application Development: RAD) 프로세스로써 주로 질적사례연구를 통해 수행하였으며, 이를 보완하는 방법으로 양적 연구를 함께 수행하였다. 또한 전체 시스템은 데이터베이스 시스템, 모델베이스 시스템, 지식베이스 시스템, 협력업무 베이스 시스템, 사용자 인터페이스의 총 5개 하위 시스템으로 구성되어 있다. 즉, 초보자를 위한 콘텐츠 개발 단계별 품질관리 정보 지원 데이터베이스와 품질관리 업무 흐름 지원 모델베이스, 그리고 전문가를 위한 개방형 지식베이스를 통합한 기능으로 구성되어 있다. 따라서 이러한 품질관리지원시스템의 기능들은 e-Learning 관련 업무에 참여하는 초보자와 전문가 모두에게 콘텐츠의 품질관리를 위한 유용한 시스템으로 활용될 것으로 기대된다.

Abstract

The purpose of this research is to develop Quality Assurance Support System for e-Learning contents in corporations as collaborative knowledge based contents development supporting tool. The system developed based on Decision Support System with Rapid Application Development(RAD) process. The results of this study is follows. First, the result of this study is the Quality Assurance Support System as final outcomes. The Quality Assurance Support System is composed of five sub systems: database and its management system, model base and its management system, knowledge base and its management system, collaborative work base its management system, and user interface. Database system retrieves, transforms, and saves the work form supportive data and the work flow supportive information. Model base system helps the decision making by linking data base to the model which support each phases of decision making for quality assurance. Knowledge base system provides context knowledge needed to the work procedure for each phases of decision making for quality assurance. Collaborative work base system helps group work and group decision making for quality assurance. User interface has communication function between user and system. Second, the result of this study is the effective development process for the Quality Assurance Support System. The development of the Quality Assurance Support System was conducted in the process of plan, analysis, design, 1st development, evaluation, 2nd development with the participation of user, analyst, designer, technical experts. The first development process of the Quality Assurance Support System was a plan through the literature review. The second process was an analysis through the qualitative case study. The third process was a design based on previous study results. The last process was a final development through the pilot test with the 1st development outcomes.

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