디지털 전환에 대한 소상공인의 수용 요인에 관한 연구: 개인, 네트워크 및 정책적 관점에 기반한 통합된 관점을 향하여
A Study on the Acceptance Factors of Small Enterprises for Digital Transformation: Towards A Unified View based on Individual, Network and Policy Perspectives
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초록
디지털 전환이라는 변화는 규모가 큰 소매업체에 한정되지 않고 개인 및 중소기업의 모든 영역에서 일어나고 있다. 일반적으로 다양한 업태를 포함하는 자영업자로 알려진 소상공인들도 디지털 전환이라는 혁신에서 자유롭지 못하다. 디지털 전환을 바탕으로 소상공인의 경쟁력 제고를 위해서는 우선 디지털 전환을 바라보는 소상공인의 인식을 조사하는 것이 필요하다. 연구결과를 살펴보면, 첫째, 소상공인의 성향이 향상 초점을 형성하는 경우 디지털 전환 의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(가설 1). 둘째, 소상공인의 네트워크 밀도 및 네트워크 구심점은 디지털 전환 의도에 통계적으로 의미 있는 영향을 못 미치는 것으로 나타났다(가설 2, 가설 3). 셋째, 소상공인에 대한 정부의 정책적 지원은 디지털 전환 의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(가설 4). 마지막으로 소상공인의 디지털 전환 의도는 디지털 전환실행에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(가설 5). 연구결과를 바탕으로 이론적 시사점 및 실무적 시사점, 그리고 향후 연구 방향에 대해 제시하였다.
Abstract
The change called digital transformation is not limited to large retailers but is occurring in all areas of individuals and small and medium-sized businesses. Small business owners, generally known as self-employed individuals encompassing a variety of business types, are also not free from the innovation known as digital transformation. In order to strengthen the competitiveness of small business owners through digital transformation, it is important to first measure small business owners' awareness of digital transformation. Looking at the research results, first, it was found that small business owners' tendency to focus on promotion focus had a positive effect on their intention of digital transformation. Second, small business owners' network density and network centrality were found to have no statistically significant effect on intention of digital transformation. Third, the government's policy support for small business owners was found to have a positive effect on intention of digital transformation. Lastly, small business owners' intention of digital transformation was found to have a positive effect on actual adoption of digital transformation. Based on the research results, theoretical implications, practical implications, and future research directions were presented.
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