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전통문화관광지의 공간이미지 구성요인과 방문객 만족도와의 영향관계:남산골 한옥마을을 중심으로

The Relation between the Components of Spatial Image and Visitors' Satisfaction in a Traditional Cultural-Tourism Site

최승담|최영석
서울연구원 (The Seoul Institute)|2007.06|서울도시연구 (Seoul Studies)|제8권 제2호|pp. 215-228|DOI 10.23129/seouls.8.2.200706.215

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만족도satisfaction관광목적지 이미지destination image공간이미지spatial image남산골 한옥마을전통문화관광지traditional cultural-tourism sitesNamsangol Traditional Village
주제분류국제/지역개발

초록

본 연구에서는 전통문화관광지의 공간이미지 구성요인을 도출하고, 공간이미지 구성요인과 방문객 만족도와의 영향관계를 남산골 한옥마을 한옥지구를 대상으로 하여 실증적으로 분석하였다. 연구결과 전통문화관광지의 공간이미지 구성요인으로 ‘조화성’, ‘휴식성’, ‘통일성’, ‘고유성’, ‘변화성’, ‘이원성’의 6가지 요인이 도출되었다. 한편, ‘이원성’을 제외한 5가지 요인은 모두 방문객 만족도에 영향을 주고 있는 것으로 나타났는데 영향정도는 ‘휴식성’, ‘고유성’, ‘변화성’, ‘통일성’ 및 ‘조화성’의 순으로 나타났다. 남산골 한옥마을의 경우는 ‘조화성’, ‘휴식성’ 및 ‘통일성’요인과 관련해서 전반적으로 긍정적 이미지를 나타내고 있으나 ‘고유성’ 및 ‘변화성’ 요인은 다소 부정적으로 인지되고 있다. 본 연구의 결과는 전통문화관광지의 경우 방문객에게 우리 고유의 문화를 적절히 소개할 수 있어야 하지만 쉼터로서의 기능도 매우 중요함을 보여주고 있다. 한편 전통문화공간의 구성에 있어 변화성과 통일성을 조화시키며 자연적인위적 요소가 조화를 이루는 계획을 통하여 방문객 만족도가 제고될 수 있음을 시사하고 있다.

Abstract

this study, the components of spatial images of traditional cultural-tourism sites were identified, and the relationships between the images of the identified components and visitors' satisfaction were analyzed. The spatial image components that were identified in this study are harmony, rest, unity, variation, and duality. The results of this study show that these components, with the exception of duality, influence visitors' satisfaction in the following order, from the most influential to the least influential: rest, uniqueness, variation, unity, and harmony. In the case of Namsangol Traditional Village in Seoul, the visitors' spatial images of the components of harmony, rest, and unity were revealed to be positive, but the visitors' spatial images of the components of uniqueness and variation were revealed to be somewhat negative. The results of this study suggest that traditional cultural-tourism sites should be developed so that aside from having the attraction of highlighting unique traditional cultures, they would also be conducive to rest. This study also implies that by harmonizing natural and physical assets and by pursuing both variation and unity, the satisfaction of the visitors of traditional cultural-tourism sites could be enhanced.

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