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논문KCI 등재

영어 말하기 학습을 위한 AI 챗봇 활용 학습경험 설계원리 개발

The Development of Design Principles of Learning Experience Using AI Chatbot for English Speaking Education

이가영|김민지|허선영|임재원|한정윤|정종현|지현경
한국교육정보미디어학회 (Korea Association for Educational Information and Media)|2023.03|교육정보미디어연구 (Journal of Korean Association for Educational Information and Media)|제29권 제1호|pp. 31-54

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AI 챗봇AI Chatbot학습경험설계원리Design PrinciplesLearning ExperienceDesign and Development ResearchEnglish Speaking영어 말하기 학습설계개발 연구방법
주제분류교육학

초록

영어 말하기 학습의 중요성은 날로 증가하고 있으나 최근 코로나19로 인한 비대면 수업 등으로 영어 말하기를 학습하기가 어려워지고 있다. 이러한 상황에서 첨단 기술이 적용된 AI 챗봇이 이를 극복할 수 있는 대안으로 활발하게 연구되고 있는데, 효과적인 언어학습을 위해서는 챗봇과 챗봇을 활용한 학습경험 설계가 심도 깊게 연구되어야 할 필요가 있다. 이에 본 연구에서는 설계․개발 연구 방법론을 적용하여 영어 말하기 학습을 위한 AI 챗봇 활용 학습경험 설계원리를 개발하였다. 본 연구에서는 요구분석, 사례분석, 문헌분석을 통해 초기 설계원리와 상세지침을 도출하였고, 이를 기반으로 두 차례의 전문가 타당화를 실시하였으며, 6명의 전문가가 참여하였다. 연구결과, 적극적 발화 유도의 원리, 개인 맞춤형 대화의 원리, 적응적 지원의 원리, 정서적 상호작용의 원리, 동기유발의 원리, 총 5개의 원리가 도출되었으며, 하위로 19개의 상세지침이 정리되었다. 본 연구결과에 기반하여 학습자의 발화를 유도하는 것의 중요성, 정서적 상호작용의 필요성, 학습자 데이터 기반의 개인화된 학습경험과 적응적 학습지원의 필요성이 논의되었다.

Abstract

The importance of learning English speaking is increasing day by day, but it is becoming difficult to learn English speaking. Recently, AI chatbots with advanced technology are being actively studied as an alternative to address the issue. For effective language learning, it is necessary to explore the design of chatbots and learning experiences using chatbots in depth. Therefore, we developed design principles of learning experience using an AI chatbot for English speaking education, applying the design and development research methodology. In this study, the initial design principle were derived through needs analysis, case analysis, and literature review. Based on the principles, an expert validation was conducted two times, and 6 experts participated. As a result, a total of five principles were derived: facilitating learners' active speaking, providing personalized dialogue, providing adaptive support, designing emotional interaction, and encouraging motivation. 19 detailed guidelines were also organized based on the principles. Based on the results, the importance of inducing learners' active speaking, the need for emotional interaction, and the need for personalized learning experiences and adaptive learning support based on learner data were discussed.

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