대학도서관 운영평가 연구
A Study on University Library Evaluation
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 대학도서관진흥법에 따른 대학도서관 운영평가를 실시하기 위한 평가요소와 평가체계안을 개발하는 데에 그 목적이 있다. 이를 위해 대학도서관 내․외부의 전문가, 실무자 등 다양한 이해관계자들을 대상으로 심층면담, 설문조사, 공청회, 토론 등을 실시하여, 합의를 바탕으로 연구를 진행하였다. 평가항목 구성안은 균형성과표(Balanced Scorecard)에 기반을 두고 개발되었으며, 대학도서관 운영 전반에 걸친 요소와 성과에 대한 균형 잡힌 관점을 제공하였다. 제안된 대학도서관 운영평가안이 도서관의 가용 자원이 목표달성 활동을 위해 사용되고 있는지를 검토하게 함으로써 대학도서관 발전에 기여할 수 있기를 기대한다.
Abstract
The aim of this study is to develop a plan for university library evaluation with factors and their systems, and an evaluation process, based on the Korean University Library Promotion Act. This study adopts a consensus based method including open-ended interviews with various stakeholders around university libraries, a questionnaire survey, a public hearing, and numerous discussions with the stakeholders. Balanced Scorecard is adopted as a basic framework for the development of evaluation system, provides a balanced perspective on the whole aspects in the university library management, including factors and performances in the management, The proposed plan in this study is expected to help to examine whether the resources are used for reaching the goals in the libraries, and to contribute the growth of the university libraries.
참고문헌 (17)
- 곽동철, "대학도서관 평가 지표의 개발에 관한 연구", 한국문헌정보학회지, 45(2), pp.309~324 (2011), 한국문헌정보학회
- 김기영, "대학도서관평가 표준지표 개발에 관한 연구", 한국문헌정보학회지, 48(3), pp.303~334 (2014), 한국문헌정보학회[DOI]
- 김은, "공공부문 BSC 사례집" (2007), 한국정보사회진흥원
- "대학도서관진흥법 (2015. 3. 27., 법률 제13222호)", ~ (2015)
- 심원식, "LibQUAL+를 활용한 국내 대학도서관 서비스 품질 측정 사례 조사", 정보관리학회지, 30(2), pp.245~268 (2013), 한국정보관리학회[DOI]
- 유현숙, "대학도서관 평가지표에 대한 통계적 고찰", 사대도협회지, 14, pp.1~26 (2013)
- 윤희윤, "국내 대학도서관의 평가모형 개발에 관한 연구", 한국도서관․정보학회지, 32(4), pp.45~75 (2001)
- 대학도서관 평가제도 개선 방안에 관한 연구, "이은철", 한국교육학술정보원, ~ (2005)
- 이유정, "대학도서관 시범평가 분석 및 평가방안 제안", 사대도협회지, 13, pp.167~193 (2012)
- 최상미, "한국 사회복지기관의 성과관리를 위한 균형성과표(BSC)의 도입 가능성에 관한 고찰", 서울도시연구, 8(4), pp.189~209 (2007), 서울연구원
- "학술정보통계시스템 홈페이지" (2010)[URL]
- "한국대학평가원 홈페이지"[URL]
- Kaplan, R. S., "The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action" (1996), Harvard Business School Press
- Kaplan, R. S., "The Balanced Scorecard and Nonprofit Organizations" (2002), Harvard Business School Publishing
- Niven, P. R., "Balanced Scorecard Step-by-Step: Maximizing Performance and Maintaining Results" (2002), John Wiley & Sons
- Niven, P. R., "Balanced Scorecard: Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies" (2011), John Wiley & Sons
- Parasuraman, A., "SERVQUAL : A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality", Journal of Retailing, 64(1), pp.12~40 (1988)